#職場修練日誌｜173篇
對於前來諮詢的朋友，我的第一句話通常會是 : 你今天來是想解決什麼問題?用這句話來聚焦。
今天繼續談11/20(四)我在UNEXT數位創新人才就業博覽會進行的職涯諮詢的故事。這是第二位出現的是T，他是一位工作經驗約4年的年輕工程師，材料背景、半導體製程出身，邏輯清晰、動作俐落、對人也有熱情。典型的「可以把複雜技術講得讓現場聽得懂」那種類型，重點是帶著親切的笑容，和善的互動模式。
T的職涯故事，有幾個場景我很常在工程師身上看到。
他第一份工作的主管鼓勵他找問題、解問題、探索更好的方法。那段時間他感覺安全、踏實，也能看到自己的成長。
後來他加入一家更大、薪資更優的公司，本來以為會是一段新的展望，結果碰到的卻是~另一種完全不同的職場世界。
流程不能動。
做法不能改。
主管強調標準化、強調「照著做就好」。
他試著提出更好的方法，卻被擋在門外。
T開始感到濃濃的疲倦感，不是因為倦怠，而是「能力無處發揮」。
他來諮詢時說，自己已經裸辭了，想乘機嘗試別的工作，看看是不是更適合自己的性格特質。
我邊聽著T說著他的故事，邊感受著真正讓T想轉換工作跑道的，不是工程師這個職位跟工作內容，而是他跟主管的做事模式不同，受不了被微觀管理，也受不了自己只是執行SOP而自己的意見沒有被看到的空間。
接著，T說出了他思考後想轉職的兩個方向：
一個是 客戶成功經理（Customer Success）：
能跟使用者溝通，把硬梆梆的技術講成現場聽得懂的語言，協助落地導入。有技術、有溝通、有服務成分，是他喜歡的。
另一個是 售後服務工程師：
技術導入後的維運、協助排除、教育現場使用者。
這兩個職位，他都沒做過，而更關鍵的是，他過去待的公司所使用的系統，T並不覺得OK，所以想要直接找個他覺得現在正熱門且很棒的系統(譬如:SAAS)，但實際上他沒實際用過那些系統。
我聽到這邊忍不住HR上身，開始用企業在用人時，會考慮的”用人成本”來向T解釋，越是具有即戰力的，越容易聘僱，若是訓練成本過高，就會先放在旁邊暫時不考慮，除非前面的人選發生了麼問題，才會考慮要經過較長時間才能上手的人選。
這時T露出恍然大悟的表情說 : 原來是這樣，難怪我寄出履歷後，一段時間了還沒有收到面試通知，而找我的，還是我原來的產線工程師職位為主。
所以我給T的建議很簡單：
就像攀岩一樣: 三點不動，一點動。
在轉職時，產業、技能、職位…這些背景，最好其他都固定住，只調整一個項目就好。一次更換多個，不論是對公司或是對他個人來說都風險過高。
所以我建議T回顧到自己的工作史，盤點他用過的系統，從這些系統延伸出新的機會。
不是盲跳，而是「帶著基礎，但往喜歡的方向靠近」。
他慢慢也看懂了：
讓他真正想換工作的原因，不是職務，而是主管的管理方式、工作文化的窒息感。
他最開心的時刻，是：
與人合作、把技術講清楚、解決現場真問題、站在兩邊中間當橋樑。
當他這些特質被使用時，人是發亮的；當被限制時，人就黯淡。
職涯的選擇到後來會發現，常常不只是「我適不適合做這個」，而是「我適合用哪種方式或是在哪些條件、哪些限制下做這個」。
T的探索旅程提醒我：
自己有成長感，會讓自己在職場工作的開心。
而工作自由度，在一段時間後往往會比薪水讓人決定要不要待下來。
每一次職涯十字路口，都不需要急著做選擇。
有時候只是把自己看清楚，你就會知道下一步該怎麼走。
