各位朋友大家好，今天想要跟大家分享的主題是：為什麼我們會溝通不來。
類似像這樣子的主題之前也曾經分享過，其實會溝通不來的原因，會分成很多不同的型別跟不同的階段。而我今天要提的情況，就是屬於兩個人的需求和溝通模式完全不一樣，所造成的溝通困境。這個故事的主人翁是小梅。
小梅有時候覺得下班之後就很累了，但是她的男朋友阿郎，則很期待兩個人可以有一些更多的交流跟深層的溝通。小梅雖然很儘量去做到這些部分，但在做到的同時，她其實也很想要有自己的時間，做一些自己有興趣、或者在工作之外可以充實自己的事情。於是，兩個人的需求就產生了衝突。
小梅對我說，她並非沒有看見阿郎的需求，但對於到底什麼是「更深層的溝通」，她其實感到很無力。她嘗試跟對方更多溝通，卻常感覺到對方被自己的情緒所卡住，而她也覺得無能為力。類似的狀況發生多次後，阿郎這邊則是會埋怨小梅沒有辦法給予更深層的溝通，覺得兩人的交集是比較淺層的，但到底是什麼樣的形式是更深層的溝通，阿郎其實也說不清楚。
一、渴望被看見：源自原生家庭的情緒需求
經過詳細的探問，就可以大概知道兩個人的需求及不同。阿郎所謂渴望的更深層溝通，其實是源自於他想要有一個對象可以傾訴，傾訴今天發生的事情，然後有一些共同的討論。這份需求的根源，往往與這個人在過往的時候，可能是原生家庭沒有給他很好的看見有關。
所以阿郎在自己的生命歷程當中，他不太能夠做主角，所以有時候他會希望自己的伴侶扮演配角，讓他在自己生命的舞臺上面演出的時候，是有被看見的。同時這份看見，也是希望可以獲得肯定。更進一步的，則是去理清阿郎自己心中一些不確定、混濁的部分。也就是說，阿郎所希望的深層溝通，是使阿郎自己可以更看見自己，然後有一些體悟跟提升。
二、問題解決導向：自帶調節能力的思考模式
然而，這樣的需求對接到小梅身上時，為什麼會產生困難？是因為小梅並沒有像阿郎這樣子有一種舞臺的需求，希望別人去看見自己或肯定自己。在小梅過往的模式當中，情緒的疏導對她來講不是很必要，或者是說她已經自帶某一些情緒調節的能力。所以她自己不希望卡在情緒當中，她就會把這個部分做一些消化。
小梅消化情緒的方式，是透過她自己一套理解自己、理解別人的方式。在這個理解當中，她又會再注重回自己的本身，也就是說，小梅的焦點會變成到「問題解決」的部分。這種轉化使得小梅不容易被自己的情緒卡住，並發展出處理問題的共識。在小梅看來，這些糾纏在情緒當中並不是最好的選擇，可能也無助於解決問題。反而是要在情緒之後，試著往前走，去理清需求、理清目標，這才是小梅所需要的。
三、換位思考：理解對方的情緒疏導模式
相反的，在阿郎的部分，阿郎解決問題的策略則不是這樣，他更著重的是一種「被理解、被看見」，這種情緒的疏導對阿郎來講就有助於解決問題了。事實上，阿郎並不是不知道該怎麼做，但渴望被理解的部分是他情緒卡關的原因。通常在被看見、理解之後，空間就會被騰了出來，使他可以去思考後續。
也就是因為兩個人處理情緒的模式不同，導致了沒有交集。所以建議大家在遇到這種情況下，有時候需要去思考的是自己到底需要的是什麼。當對方沒有給予自己需要的品質時，去想一想：
對方的問題解決模式是什麼？ 很有可能對方不是故意不給我們想要的，而是對方所採取的模式跟我們不一樣。對方給我們的，也是他認為最好的方式。
有時候就是需要跳出自己的框架去看看別人，那麼兩方沒有交集的事情，就能因為理解程度的提升而自然而然有了解答。
關於養心齋
作者｜林老師 玉晞居士
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