奧比懷登公關顧問的創辦人 Karen 在 2025.09.28 的創創早餐會中，分享了自己的職涯歷程、奧比懷登的創業故事與經營策略。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起，每週一次的線上聚會，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。
所有的經歷都塑造今天的自己
「我從事的是一個中文翻譯成中文的工作。」奧比懷登公關顧問公司的創辦人 Karen（花芸曦）分享，自己的工作在協助搭起客戶和媒體之間的橋樑，將品牌想說的轉化成媒體的語言。「我認為公關有趣的地方，就是它變化性很大，能夠運用自己的專業跟判斷力協助客戶。」
Karen 有著非常豐富精彩的背景。學生時代參與過競技啦啦隊，也曾經是熱血的追星族，喜歡現場活動的氛圍。她分享：「當時沒想太多，但是回頭看，這些都影響我滿深的。」接著學習大眾傳播系、傳播所，畢業後從事記者與小編的同時，也開啟支線任務，2017 年起用匿名的方式寫網路文章，後來 2020 年正式轉用筆名公開，並且也開始出書、辦理講座、開讀書會。
這一切的過往經歷，促使她現在的狀態，有著奧比懷登公關公司、用「少女凱倫」筆名經營內容事業，以及加盟了 KX 皮拉提斯天母店。
奧比懷登的品牌精神，期許助他人擴大圈層。（圖片來源：Karen簡報）
運用專業與彈性，拆解每個困境
Karen 的奧比懷登公關顧問，協助客戶經營媒體關係與公關口碑，並且有著許多成功的經驗與案例。老賴茶棧、棒球台灣隊長、韓籍啦啦隊藝人...等等，都是由奧比懷登協助。Karen 說：「我們希望用才華創造價值，幫助他人去擴大圈層。」
奧比懷登擁有一套完整的公關策略，包含4階段、11步驟，Karen 分享，任何合作的第一步一定是「傾聽與思考」，她說明，「有的時候給予客戶情緒價值是很重要的。」接著是痛點尋找，與目標對焦，最後是擬定策略方案與去最佳化消除問題。「我平時就會一直思考，某些問題怎麼解決，然後去多路徑的同步進行。」
面對公關危機不要慌
接著 Karen 分享，對於新創事業，假設遇到公關危機時，「情境盤點、輿情洞察、議題策略、關係管理這四步驟是相當重要的。」經手過各類客戶，拆過大小炸彈的 Karen，她認為公關的變化性高，是有趣的地方，讓她不斷地精進自己並且接受各樣挑戰，「公關危機沒有標準答案 ，讓利害關係人能夠正向、中立解決問題，就是當下最合適的解方。」
歡迎對於媒體關係、公關策略經營、整合行銷、顧問服務等方面有需要的負責人與奧比懷登接洽商談。
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Q：老問題，請問對於媒體關係可以怎麼經營？
A：就像是商務開發一樣，搜尋記者本身的專業路線，主動寄信或靠近，同時累積自己的媒體名單做長線經營。其實記者也很需要新聞，若是有好的新聞點，主動幫記者挖掘獨家內容，他們會非常愛你。
Q：請問小眾的創新品牌，可以怎麼開始經營公關策略？
A：因為新品牌很需要前例與口碑，供他人參考，因此一開始很建議與公關公司合作，進行新聞報導，累積網路好感度與信賴度。讓用戶接受到品牌資訊後、搜尋內容時，可以找到第三方公正報導，不會完全沒有資訊
Q：可以聊聊公關與行銷的關係嗎？
A：PR是好感度、信賴度之間的平衡，Marketing是銷售量、轉單率之間的權衡。
根據消費者決策流程（AISAS），PR是在做前半段注意力（Attention）、引發興趣（Interesting）與搜尋（Search），Marketing 則是在做轉單（Action）及分享（Share）。
資訊欄
- 公司名稱：奧比懷登公關顧問有限公司
- 代表人姓名：花芸曦
- 資本總額(元)：1,000,000
