你以為你在賣 AI,其實你在賣「你敢不敢把成果寫進驗收」

更新 發佈閱讀 7 分鐘

凌晨一點,我看著一個講師朋友傳來的截圖,心裡有點涼。


他的銷售頁把 AI 寫得很滿——「自動成交」「完全不用你管」「一天幫你生出 100 個客戶」。他不是壞人,他只是太急了。急著讓世界相信自己跟上了趨勢,急著把一個還沒被驗收過的承諾,先拿去換現金。


但這幾天,美國聯邦貿易委員會(FTC)在 AI 執法上的態度,正在變得更清晰,也更刺耳:它不一定要把 AI 工具本身當成罪魁禍首,可是你一旦在「AI 能做到什麼」上誇大、誤導,仍然會被盯上。

我想問你一個刺痛式問題:


你現在對外說的「AI 能做到的成果」,你敢不敢拿來當成驗收標準?你敢不敢讓它變成可以被追責的交付?


這不是在談恐嚇式合規。這是在談一件更接近生意本質的事——你到底在賣什麼。

我一直說,我教的不是 AI 工具操作,而是 AI成功思維:把 AI 從「會回答」變成「會做事」,從「有內容」變成「有成果」。成果要能交付、能衡量、能複製。


而現在,外部世界也在用自己的方式逼你走向同一個結論:別再賣「看起來很會」,開始賣「能驗收、能負責」。


Reuters 的分析提到,FTC 在新方向下,一方面似乎更不想把「工具的可能用途」直接當成原罪;但另一方面,對「誇大 AI 能力的宣稱」仍維持強硬,回到 Section 5 那套經典路線:不准你用誤導性說法把消費者帶進錯誤期待。


你看懂這個轉向,就會懂一件事:很多人以為監管鬆了,結果其實是戰場換了。以前大家怕「AI 會不會被拿去做壞事」,現在更可能死在「你把 AI 說得太神」。


FTC 自己在官網整理的案件與新聞裡,也能看到它近年把火力放在「宣稱」這件事上:例如針對 Workado 的案件,核心就是它被指控「誤導性地宣稱 AI 內容偵測的準確性」,FTC 的命令要求這類效果宣稱要有可靠證據支撐。


Reuters 也點到類似脈絡:像 accessiBe、Click Profit、Workado 這些案例,焦點都繞著「你說你的 AI 能做到什麼」而不是「AI 這個技術本身邪不邪惡」。


很多創業者、顧問、自由工作者看到這裡會心虛,因為我們太熟悉那種誘惑:


把話術講滿 → 成交變快。 把承諾講滿 → 自己也開始相信那是真的。 然後呢?交付一來,客訴一來,退費一來,你才發現你不是在賣課,你是在賣一個「你沒有設計驗收」的幻想。


我講一句你可能不愛聽,但它會救你:


不是 AI 不夠強,是你的「目標與驗收」不夠清楚。 當你把 AI 當成炫技的裝飾,你的生意就會變成炫技比賽;可一旦外部世界開始追問「證據呢」,你就會在同一個地方崩盤。


我特別想把一個更殘酷、但更真實的視角放進來:就算你用的是第三方 AI 工具,你也很難把責任外包掉。Cleary Gottlieb 在 2026 年給董事會的議題文件裡,直接講到一個結構性困境:法律責任常常在使用者這邊,但技術控制與設計決策可能在供應商那邊;如果你只靠廠商說法,沒有自己的治理、驗證與監控,監管與聲譽風險會被放大。


這段話我讀完只有一個感覺:你以為你在買工具省事,結果你買的是一個「你必須重新定義責任邊界」的新世界。


所以,什麼叫 AI成功思維?不是「你會多少指令」,而是你能不能做到三件事——而且這三件事,現在不只是我的方法論,它正在變成你活下來的底線:

你以為你在要文案,其實你在要結果。


AI 不缺文字,缺的是你要它負責的成果。 先講目的,再談內容。


我用一個我自己的真實案例說明。

以前我做 SEO 時,很多人看見的是「AI 幫我產內容、產關鍵字」,他們以為關鍵在工具。其實真正的關鍵是:我一開始就不把「產出」當成果,我把成果定義成能上線、能驗證、能回收的交付。


我會讓 AI 先把關鍵字樹、語意群集、文章結構稿整理出來,接著我的驗收不是「文章寫得漂不漂亮」,而是它是否對準商業詞與流量意圖、能不能被我用來做下一輪優化與變現判斷。這時候 AI 才從聊天工具,變成工作系統的一部分。 你看,這裡的差異不在於我下了多華麗的 prompt,而在於我先決定「什麼叫合格」。合格不是感覺,是能被檢核、能被追問、能被迭代的標準。


再來我給你一個我用一個假設案例說明,因為它更貼近你現在的焦慮。

假設你是做顧問的,你想用 AI 做「自動成交」。你很容易在銷售頁寫:


「AI 會替你完成陌生開發、回覆訊息、最後成交。」 聽起來很爽,但也最容易把自己推進風險坑裡——因為你把「行為」寫成「結果」,而且你沒寫清楚邊界。


如果你換成 AI成功思維,你會改成另一種說法:


你賣的不是「AI 會成交」,你賣的是「一套可交付的成交流程」,AI 只是其中一個能把工作變少的部件。 你敢寫的承諾,應該是你能驗收的承諾:例如你能交付一份可直接上線的銷售信、可交接的回覆腳本、以及一個能追蹤與回看品質的紀錄方式——而不是把成交這件事,直接塞到 AI 頭上,像丟給神明拜託它顯靈。


這時候你會發現一個很反直覺的現象:你話術變「沒那麼神」,但成交反而更穩。因為客戶感受到的是責任,而不是情緒。

FTC 近年的案件脈絡其實就在提醒你:誇大 AI 能力的宣稱,不只是行銷風格問題,它可能會變成你要付出代價的風險。


而且連「我只是用第三方工具」都不一定能救你——治理、驗證、監控如果缺席,風險還會被放大。


我知道你心裡會冒出另一個念頭:那我是不是乾脆不要講 AI?


也不用走到那麼極端。重點不是避談,而是把 AI 從「神話」拉回「責任」。


你可以繼續用 ✅、用對比、用短句把觀點打穿,但你要把「成果」說清楚,把「驗收」說清楚,把「流程」說清楚。


你要的不是曝光導向的掌聲,你要的是可交付、可成交、可續航的信任。


我自己的世界觀很簡單:感恩、自由、助人、趨勢導向,但最後一定落在結果與責任。


趨勢會變,工具會換,平台會改規則,可是能讓你走得長的,永遠是你能不能把你的思維模型做成可複用的交付。 內容會被抄,判斷不會。 真正的品牌一致性,是你的思維可以被複用。


如果你讀到這裡,開始想把 AI 真的放進你的商業、讓它不只是聊天,而是能交付的工作系統——那我會建議你走一條更穩、更快的路:先把「成果」定義好,再讓 AI 進場。


我做的《AI成功思維訓練/AI 商業落地方法論》,就是把這件事做成一套你能直接交付、能衡量、能複製的系統。你可以從這裡開始:https://shortcut.tw/elementor-landing-page-12027/


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鄭錦聰 AI 創業家商學院|思維・商機・系統
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鄭錦聰 AI 創業家商學院創辦人,30年創業、行銷、教育培訓的實戰經驗。專注將 AI 技術轉化為可複製的「商業獲利系統」。拒絕碎片化教學,提供從「底層思維」到「落地執行」的完整攻略,協助創業者在 AI 時代抓住商機,建立自動化營收。
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