在完整的建築設計圖裡面，
一定會看到剖面圖。
從屋突到地下室的樓高、空間連結，都看得一清二楚。
就像某個部門裡，
績效屢創新高的優秀員工。
那份漂亮的成績單，也是他的「剖面圖」。
有時候，
我們很容易靠著一張精美的剖面圖，
就誤以為自己掌握了空間的全貌，
以為只要是人才，放到哪裡都能發光。
事實上，建築物是立體的，人也是。
你在剖面圖看到的終究只是一個面，
還必須搭配「平面圖」與「立面圖」，
才能真正建構出這個人的立體樣貌。
第一件事：別看著「剖面圖」，就逼著企鵝去學飛
你一定也常聽到這樣的說法，
鼓勵員工要跳脫舒適圈，
要成為「五育均衡」的跨領域人才。
這樣真的是最好的嗎？
如果一位工程師，
是業界頂尖的「大地工程專家」，
主管硬要將他轉調去「機電部門」磨練，
這不叫跨域栽培，
而像是逼著一隻企鵝去學飛。
這究竟是培養人才，
還是在浪費寶貴的資源？
真正合理的跨界，應該像企鵝一樣，
既能在海裡高速潛游，
也能在冰層上平穩行走。
先讓大地工程師去涉獵，
比較熟悉的「建築」或「水利」，
這才是順利跨越、擴大舒適圈的第一步。
更高一階的跨域，是能夠養出通才的技能。
真正的頂尖人才，
不是要你學會所有的工程技能，
而是在無可取代的專業優勢上，
疊加整合與管理這樣的軟技能。
第二件事：沒有意願作為基礎，再強的「混凝土」也是蓋在流沙上
那麼，找到了對的方向，
每個人就都能成功嗎？
員工的意願，
往往是成功與否的關鍵因素。
公司提供了足夠的資源與職位，
就像是「強度極高的混凝土」。
但如果員工本身，
沒有積極踏入未知領域的熱情，
就會變成在流沙上蓋房子。
沒有意願作為堅實的地基，
再頂級的混凝土也無法築起穩固的城堡。
第三件事：教育訓練不是聽說，容錯是控制風險的「施工圍籬」
有了堅實的地基和材料之後，
最後一塊拼圖是「教育訓練」。
許多主管常常感慨，
自己傾囊相授的都是含金量超高的「乾貨」，
為什麼員工還是做不好？
因為經驗是主管自己的總結，
員工若沒有親自下場實作與優化，
乾貨永遠只是主管口中的傳說。
你可能會想，
放手讓員工去做，
萬一搞砸了怎麼辦？
這正是考驗主管「容錯忍耐力」的時刻。
員工踏入新領域，犯錯是必然的。
我們必須把員工犯錯，
當成是長出新能力的「必要成本」。
只要他們能持續留在場上，
在錯誤中學會解決問題、優化原先的做法，
這就是最真實的成長。
意願是員工的地基，
資源是公司的混凝土，
而容錯的空間，
就是由施工圍籬界定出來的工區。
把犯錯當耗損，你失去的是耐心。
在可控的範圍內，
接受把犯錯當學費，
未來收穫的是不可多得的將才。
