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跨領域轉職記錄:從YouTuber到AI產業的面試復盤

更新 發佈閱讀 13 分鐘

這是我在方格子的第一篇寫作

既然是第一篇,我就先寫一些跟主題關係不大的前言。

發在這裡的文章,雖然會被別人看到,但主要都是為了我自己的需求和利益而寫的,跟以前不太一樣。

過去6年多,我在YouTube頻道志祺七七擔任總編輯,對頻道上的所有內容和結果負責。

盡可能讓越多人來看我們的內容」以及「讓我們的內容為大眾帶來正面價值」一直都是我工作的核心任務之一,儘管我現在仍以自己過去長期努力的過程與成果為傲,但老實說跟大眾打交道真的很不容易。如果現在還要堅持這樣做,那我個人的產能勢必會大幅損耗與降低。

當然,我知道現在用AI寫作很快,我平常也很喜歡跟AI聊天和共事。

但我非常討厭AI體的行文,在我認為AI已經能完全重現我的風格和思想之前,我會盡可能都親手輸入這裡的每一個字。若之後有哪篇文章真的高比例內容都是由AI生成,我會特別標注。

另外,雖然說這裡的內容並沒有要特別服務除了我自己以外的其他人,但如果你覺得我的文章很好看,或是看完之後覺得有被滿足或被幫助,那我真心感謝你,這正是我把文章發佈在這個空間的目的之一。

我相信全世界每一個人都很孤單,但也不是絕對孤單的;我相信每個人都渴望某種形式的連結、或是被認同。所以我決定找個地方留下自己的想法和經歷,好為自己以及那未知的他者,保留一個互相認同與連結的機會。

以下進入正題

2025年九月我從志祺七七離職後,就很希望能進入AI相關產業。

主要是因為我覺得AI的出現,極有可能會像18世紀的工業革命、20世紀的網路誕生一樣,徹底改變人類生活的方式與秩序。為了不要被淹沒在這波時代的浪潮裡,最快的方法趁現在它還只是小池塘的時候,就趕快跳進去習慣水性。

不過,我畢竟不是理工背景出身,現階段的熱情也還沒強到能直接去學習AI的基礎技術。所以我初期的第一個關卡就出現了:先找到能切入AI產業的角度與職缺

同時,工作畢竟還是要賺錢、要有成就感嘛,而在幾經篩選後,我發現現階段自己身上最有機會滿足各種條件的技能,就是「公關嗅覺」、「人性觀察」、「0→1團隊管理經驗」。

看起來很抽象嗎?對啊,這些技能可以去什麼職位還真的是很模糊。我請教AI,它給的建議是公關風險之類的顧問,但這些產業目前似乎還不太需要顧問;就算有,通常也不會對外開缺;就算有開缺,我身上的資歷和作品集也還需要累積。

因此,如果我要比較快的切入跑道,大概就是「行銷」這條路:從相關產業中找到行銷部門的職缺。

一方面,目前大部分公司都把「公關風險」類型的職能放在行銷部門裡;另一方面,行銷所需要的相關技能池,我已經掌握了不少,所以我決定從這個角度開始跨領域的嘗試。

那這邊又遇到第二個關卡:我沒有行銷產業或職能的「正規」工作經驗

翻開各種求職平台的相關職缺,如果是行銷主管或策略等級,雇主通常都會要求要有N年的廣告代理經驗、熟悉網紅行銷、各種投廣平台或數據追蹤工具等等,並視為基本門檻。

在這些門檻當中,我評估自己最明顯欠缺的就是各種工具平台的實作經驗。一個沒有投過廣告、不知道後台會有哪些數據的人,誰相信你能帶領大家賣東西?

為了累積經驗,我開始自學,並找上前東家的同事(是公司裡的其他部門,非志祺七七),還幸運從他們手中接到一個課程行銷案。

我們要賣的產品,是一個平均單價大約落在4000元新台幣的線上課程,我負責的任務包含:行銷企劃、廣告素材規劃、影片腳本、文案內容、廣告投放、成果追蹤與分析、投放策略調整等等等。

於此同時,有一間IT公司的徵才廣告,吸引了我的注意

這間公司是某雲端服務系統的代理商,近年開始協助中小企業導入AI自動化。為了創造更高的營業額,他們想成立一個新的行銷部門,同時招募包含主管和2位部員的3個職缺。

後面兩個職缺都有非常明確的背景需求,比如特定產業N年的工作經驗、熟悉特定工具等等。相對來說,主管職並沒有這類硬門檻的敘述,主要強調是B2B的「行銷負責人」、負責建立行銷系統、不是等待指示的角色、要主動觀察環境趨勢並制定策略等等等。

看到這個職缺時,我感到相當興奮。因為我過去6年就在一個扁平的組織中擔任老闆和同事間的橋樑,完整參與團隊從0走到1的建置過程,除了日常工作項目以外,觀察局勢、解讀機會、提出策略也是我每年都在持續精進的能力。

這間IT公司的招募網站,對其企業文化有非常完整的描述,明確列出自己喜歡什麼樣的員工、不歡迎怎樣的人,當初我整整花了將近4小時才把招募網站上的所有字都看完。

有趣的是,其第一關應徵的流程,求職者並不需要送出自己的履歷,只要回答表單上的一些問題就好。這種高度去識別化、且願意主動提供大量資訊給求職者的流程,讓我對這間公司充滿期待。畢竟大部分的求職場景,資訊不對等的天平往往是往雇主一方劇烈傾斜

在進入第二關的HR電訪之前,我預測對方主要會聚焦在求職動機以及團隊領導能力。畢竟我過去的2B行銷經驗薄弱,如果還沒有水準之上的管理能力,那就肯定就是直接掰掰。而在電訪過後,人資對此給予正面的肯定,但也提醒我必須在最後的實體面試中,拿出過往行銷的具體數據和案例來說服其他人。

於是,這邊的話題回到我從前同事手中接下的外包行銷案

本次募資前3週創造的營業額,已經足以讓我拿到績效獎金的上限。這個數字好不好其實我不太確定,畢竟我是菜鳥。但我非常清楚,不同產業的數字參考價值也不大,所以真正有意義的,應該是這個邊做邊學的過程中,我曾提出哪些假設和嘗試、有什麼結果洞察或修正等等。

所以在準備面試的過程裡,我一方面搜集這個行銷案中的幾個關鍵決策思維、一方面也試著從過去經營YouTube的時光找到指標性案例。

同時,我也非常清楚,以自己目前的資歷要主導一間IT公司的B2B行銷,不管在產業知識或組織領導上,依舊都有很大的挑戰。因此準備期間,這就是我最主要的功課。

比如:2B的流程如何進行?跟2C模式有何異同?2B客戶的痛點通常是什麼?他們不願意買單或留下資料的阻力又是什麼?公司目前有什麼優勢?原本有哪些行銷方式?我能想出哪些不同的行銷方式?為什麼那些會有效?部門內不同職位該怎麼設定目標和前進的節奏?我們如何取得初步成功?等等等等等

在AI的協助下,我按照「轉職動機」「管理和領導能力」「行銷專業能力」「其他雜項」的分類,各自列出10個左右可能會被問到的問題,並跟它反覆對練了幾輪。

另外,為了避免在面試的過程中只能跟著面試官的節奏、完全沒有任何主導權,我也準備了「通用的教戰守則」以及「我要主動出擊的回答」,好讓自己在各種不同的狀況下,都能保持穩定的應答表現,並能藉此找到適當的時機,把我擅長的軟技能轉譯到2B領域,讓對方可以想像我能為公司帶來什麼樣的機會。

不過,縱使有這些準備,在最後的面試過程和結果,我終究還是踢到一塊大鐵板。

我前一份工作的任務之一就是組成團隊

所以我曾參與過JD撰寫、招募流程設計、面試、婉拒、培訓新人、考核等等完整的系列套餐。

對我來說,現在要跨領域是新嘗試,而且也真的好幾年沒有自己坐上求職席了,連續幾天腦袋持續高速運轉,讓我在面試前的最後一個晚上輾轉難眠。既然睡不著,我就爬起來研究某個現在很流行的2C行銷手法,研究要怎麼移植到2B的領域來運用。

得到新子彈後,心情放鬆不少,這才勉強入睡。天亮以後的面試現場,除了人資以外,還有老闆以及兩位其他部門的同事。

自我介紹結束後,就是老闆的接連發問開場:「你覺得行銷是什麼?你怎麼看待行銷跟營業額的圖像?如果我要你幫我行銷品牌價值,你要怎麼做?你知道2B跟2C的規則差多少嗎」等等諸如此類的問題(以上為大致陳列他提出的問題,非一口氣就問這些)。

根據老闆的說法,這是他對每個應徵者必帶的開場題組。過程中,我反問他們目前公司的發展階段和目標,老闆說組織正在面臨商業模式的轉型和擴張期,為了提前應對未來可能的挑戰,他想趁早引入不同的行銷思維,來強化公司的競爭力。

接著,他們說這個職位還有兩位其他的競爭者,目前就是三選一

老闆甚至直接跟我分享其他兩位競爭者的狀況。但這裡就先省略,只保留他對我的問題:

「至於你,你的行銷技巧和思考邏輯都讓我印象深刻,但我最大的顧慮是你沒有產業經驗,要怎麼帶領兩位部員?

聽到這裡,我當下的心情放鬆很多,因為我很習慣老闆未雨綢繆、也很喜歡跟這樣的老闆共事。而他對我的擔心,也是我這幾個月來都在持續準備面對的挑戰。

在我分享完自己的管理理念、溝通策略、到職後前幾個月的規劃等等之後,這場面試就結束了。整場面試除了老闆以外,其他三人共只有提出一個問題,全場也幾乎都沒有任何進一步的追問。

根據經驗,如果面試的時間遠低於表定,且話題來回很少,那結果通常都是不樂觀。所以在那個當下我就隱約感覺到一股不對勁,但或許是失眠腦力不佳,當時我也沒辦法立即處理。

面試結束時,人資跟我說「最晚今天下班前就會通知結果」

不過,我最後收到通知的時間,實際上是隔天傍晚。

這封通知信的前半段,是一些「你的思考邏輯讓我們印象深刻」的讚頌類文字,接著是「但在綜合評估團隊配置後無法合作」,最後還勉勵我「如果你未來產業知識更豐富或我們有其他職位時,希望有機會再合作」。

以上僅為大致結構,細節不贅述。整體而言這封來信的辭令非常有禮貌,強調這個決定並非否定我的能力或努力,而是有其他考量。

對於這個結果,老實說我不意外。而「其他考量」究竟是什麼,從老闆在面試中側重的問題,我大概也有一些推測:

他們沒有錄取我,並不是真的在挑剔我的產業知識缺乏,也不是懷疑我的管理價值無法彌平上述不足。我認為最大的原因,是「我個人對這個職位的理解」跟「他們對於這個職位的真實需求和想像」之間有很大的落差

從JD的「負責人」敘述、官網所述的公司文化、老闆提供的資訊來看,我判斷他們目前需要的正好就是我能提供的價值。但我完全誤會了。

面試中,對方完全沒問我打算怎麼協助行銷團隊建立穩定的制度系統流程;對於我提出的產業觀察和行銷想法、或是我過去行銷的成敗經驗,老闆也都沒有展現特別的興趣。整場面試的氛圍,我感覺比較像是在「對答案」。

當然,這只是我的主觀感受,但順著脈絡思考到這裡,我認為公司最後的決定非常正確(甚至感謝他們做出這個決定),因為我們並不適合彼此。所以當我看到婉拒信中的特別勉勵時,不免感到有點疑惑。

我知道人資是善意的,但信件措辭容易讓候選人誤解「自己是因為專業知識不夠所以落選」,甚至會進一步質疑原本JD的門檻設定不完整、或內部決策邏輯不一致。不過就像剛剛說的,綜合判斷看來,我猜實際情況應該都不是這樣。

好的,寫到這裡,連我都開始覺得這篇文章實在太長,差不多該總結了!

這次轉職是我跳出舒適圈的第一步嘗試,步伐明顯有點踉蹌,但落選不到2天的時間,我就覺得收穫大於損失。

首先,我在過程中得到寶貴的實戰行銷經驗、賣出千萬營業額的線上課;對2B商業模式的運作理解不再是一張完全的白紙;也更知道怎麼把自己身上那些偏抽象的軟技能「轉譯」到不同領域並產生價值;

我沒有因為急著跨入AI產業,就進入不適合彼此的公司,還因此獲得反思的機會;如果當時順利拿下這個職位,我現在應該不會開始思考這些事情。

回顧這次應徵的過程,我認為自己最大的失誤就是誤判職缺的需求,一廂情願的以為自己能提供公平的價值交易。

過去我善於覺察觀眾和顧客的痛點,但在這次應徵的過程中,我卻沒有注意到公司的痛點是什麼,尤其跟一般公司相比,老闆提供的資訊已經非常多。錯過一間內部資訊相當透明的公司,要說我完全不會感到遺憾,當然是不可能的。

為了讓自己更強,我禁止AI給出無聊的稱讚,不斷逼他跟我討論自己的不足之處,並把對話所得的洞見收斂成後續可以遵循的指南。比如:怎麼更精準的辨識JD潛台詞、怎麼在資訊更少的狀態下,利用面談的反問更精準掌握雇方的需求

說到這裡,我真的很開心能活在這個有AI的時代,以前這些成長肯定都要花好幾天翻書、或是求助諮商師的協助才有機會學到,如今我只要自己敲敲鍵盤就能成形。太神奇啦,謝謝你Gemini

(本篇無收錢業配,但歡迎 google 找我去面談。先祝人資大大新年快樂🤗)


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拿爸宇宙
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這個小宇宙裡有幾個不同的房間,我有空就會來寫一下
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