本集來賓
黃建翰 Andy｜Goodnight 共同創辦人 / AndAction 認證進階教練
24 歲時共同創辦全台首款匿名語音交友 App Goodnight，曾進軍海外並拿下泰國、香港、越南等地應用商店冠軍。在推動與 SoundOn 合併成為集團執行長後，現在的他更是一位陪伴個人與組織成長的專業教練。他擅長透過聲音與對話，協助人們釐清目標，整合內在資源。
內容摘要
背景介紹
今天的主題圍繞著聲音的力量、創業背後的心理學，以及表達力如何成為個人競爭力。主持人與 Andy 相識將近十年，兩人因共同的心理學相關朋友而結緣。
Andy 本身科班出身，大學主修心理學，深入鑽研與腦科學、生物相關的理論知識。在選擇研究所的過程中，一位工商心理學的教授讓他大開眼界——原來心理學可以與商業結合，並且創造可觀的收入。這個啟發加上他本人對商業的興趣，便讓他踏上了這條路。
工商心理學涵蓋三大領域：人力資源管理、消費者心理學，以及組織管理。Andy 在求學與工作期間，曾任職於行銷公司與大型廣告公司，也擔任過研究訪談員，這些經歷都與心理學密切相關，而他個人則特別偏向行銷方向發展。
創業故事：從聲音出發
2015 年前後，交友軟體正值風行，當時的主流玩法多半以照片為主。然而，Andy 的團隊從自身使用經驗中發現一個普遍的痛點：絕大多數使用者並非外貌出眾的少數，配對之後往往得花上一個月以文字慢慢暖身，等到真正打電話或約出來，才發現彼此根本不對頻，大量時間因此白白浪費。
關鍵的洞察來自一個觀察：Andy 發現身邊的朋友先在交友軟體聊完，互加 LINE 之後，常常會直接打電話過去，而對方通常也會接。一旦開口說話，大約有五六成的配對能夠延續關係——因為聲音本身帶有溫度，是文字無法取代的。這個發現讓他們萌生了一個想法：用聲音配對交友。
Goodnight App 的核心概念是「先聊天、再加朋友」。初期版本並未限制通話時間，但很快發現不少使用者即便聊得不投緣，也不好意思主動掛掉，導致體驗不佳。為了解決這個問題，他們導入了七分鐘的聊天時間限制。這個數字並非隨意決定——Andy 與共同創辦人透過實測發現，三到五分鐘就足以初步判斷一個人，而心理學上「人的記憶廣度是七加減二」的概念，也呼應了這個設計，最終拍板定為七分鐘。
Andy 也分享了一個深刻的觀點：好好傾聽一個人說話，其實能幫助我們找到合適的伴侶。 人們習慣從條件、個性、行為等面向去評估對方，卻往往忽略了聲音中的非語言訊號，例如不經意的嘆氣，可能透露出對方更深層的性格特質。
在使用技巧上，曾與他們合作的藝人小鐘便是一個有趣的案例。小鐘一開始嘗試用彈吉他、說笑話來吸引對方，卻頻頻被掛斷。後來他領悟到，真正有效的對話不是單方面的表演，而是真誠的雙向交流——分享生活、傾聽對方，一來一往，才能讓關係延續下去。
最令 Andy 難忘的，是一對韓國用戶寄信到辦公室，告知他們透過 Goodnight 相識、相戀，最終步入婚姻。這封信讓他深刻感受到，這款 App 真實地改變了某些人的人生。
職場上的聲音運用
Andy 擔任管理長期間，養成了先傾聽、後判斷的習慣，習慣將自己放在後面，給予團隊充分表達的空間。
在空降管理 Sound On 聲浪與 Goodnight 的初期，面對一個從六人擴張至六十人的團隊，他借鑑前輩的建議，逐一與各部門主管進行深度對談。當時他正好因車禍在家休養，便透過線上視訊與每位主管一對一交流。他觀察到，對話一開始對方往往帶有防備，隨著他持續以聆聽代替主導，語氣逐漸放鬆，信任感也在過程中慢慢建立起來。
在每週全員週會上，他會帶領團隊檢視數字與營收指標，讓跨部門之間彼此了解整體狀況。他也特別注意語調的力量——說話時要讓大家感受到希望，聲音要有意識地「拋出去」，彷彿對著遠方的人說話。此外，他也會不定期主動找員工一對一聊聊，發現很多時候只要讓對方好好說完，問題往往也就迎刃而解了。
生活教練：陪你走一圈，找回自己的答案
除了創業，Andy 也投入生活教練的工作。對於生活遇到瓶頸、想找人好好聊聊的人，生活教練提供了一個非正式的陪伴空間，有別於心理諮商，更聚焦在當下想要改變的事，例如換工作、結束一段關係，或是重新找到人生方向。
Andy 觀察到一個有趣的現象：個案一開始說話時，音調往往是往下沉的；隨著對話推進，聲音會逐漸開朗，語氣也會變得充滿期待。他從諮商領域借鑑了一些概念與技巧，但核心方法其實很簡單——傾聽、陪伴，陪對方走一圈，對方通常會自己找到答案，發現自己只需要專注在能控制的事情上，許多糾結便會自然解開。
他也坦言，前來尋求協助的個案，表面上帶著工作卡關或創業困境等問題，但聊到第二次，往往會轉向人際關係的核心議題——無論是與伴侶之間，還是職場中的人與人互動。他深刻體認到：人所有的煩惱，歸根結柢都來自人際關係。 當個案意識到這一點，往往會發現原本以為天大的問題，其實也沒那麼難以面對了。
結語：Andy 目前與多個平台合作，其中「遠距抱抱」便可以找到他的服務，平台上也整合了諮商師、職涯規劃師與生活教練等不同專業。
收聽節目
https://open.firstory.me/story/cmle0as6p120201zxcvjf0tfv
https://open.firstory.me/story/cmlzd28f5019i01vi64ho5mns
節目上集於 2026.2.8 播出，下集於 2026.2.23 播出
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