在這個世界中並不是所有事情都是有明文規定的,小時候的我們總以為世界有黑白之分、非黑即白,一切都有善惡之分;而長大後我們才會發現在日常生活中有非常多處於「灰色地帶」的事物,需要自己去判斷、思考。而今天要講的就是「責任」,如果我們在做什麼事情之前都需要徵求他人的同意,那麼將很難獲得成長的機會、甚至想要的資源。
我們得「照流程走」
為什麼在大多數情況下,我們在做一件事情之前,會先取得他人同意?因為如果事情失敗了,我們就可以說:「這是上級批准的、大家都同意這樣做,所以我才做的」。這種將決定的責任轉移給他人,就像是獲得了一張免死金牌,用來與防可能的災難;再加上我們從小接受的教育體制,將我們塑造成了「好學生」、「乖小孩」,所以我們會習慣性地尋求同意,擔心如果不問就做,會被視為破壞規則的壞小孩,但是其實這是非常不成熟的做法。
我舉幾個例子吧,在學生時期,我們從小被教導「沒老師允許不能隨便離開座位」,但如果你在上課時突然想上廁所,這個時候你會怎麼做?腦中出現的第一個做法,應該是舉手問老師:「我可以去上廁所嗎?」我們換位思考一下,如果你是老師,你會怎麼回應?如果答應了,那麼就代表你打破了自己的原則,就代表同學可以接二連三地提出這個要求,而你必須同意。所以最保險的作法,一定就是拒絕這個請求。
而另一個做法就是你知道上課離開座位是破壞規矩的,於是你這麼說:「我知道上課不能隨便離開座位,但我真的快噴出來了,不然等等我上完廁所後,自己去到後面罰站十分鐘。」
你覺得這個回答怎麼樣?這種回答比較合適,因為這句話的重點就是在表達「我願意為我打破的規則付出代價」,因為我真的快要噴出來了。
我再舉另一個例子吧,在公司裡你突然想要嘗試一個全新的行銷通路,但是你並不確定公司會不會允許,於是你跑去問主管這個計畫可不可行,而主管為了怕出事被刁難,會直接說:「我們得按流程走,等明年編預算再說。」於是你的機會就因此流失了。
而另一個做法,就是你可以先利用手上的資源先做一個小規模的實驗,接著再拿著這些實驗的數據結果給主管或是老闆看,等到他看到了實質的業績提升,看到了你已經承擔了這個想法的「風險」,並拿到了結果,那主管就有可能態度大轉,問你到底是如何做到的,反而還會去幫助你爭取資源。
所以,對於這種灰色地帶、模稜兩可的問題,重點就是在於:「問了,對方就必須負責;而不問,就是你負責」。所以為什麼不要問?因為對方並不想承擔未知結果的責任,而如果你今天勇於去承擔、勇於去實驗,那麼結果就是你的,資源就會自己像你靠攏,而這才是真正成熟的作法。


















