如果有一天 AI 已經可以幫你排時程、寫企劃、整理會議重點、分析數據，那還有什麼能力是 AI 很難完全取代的？
我老早就知道答案了~那就是「理解人」。是可以同時理解十幾個、幾十個、甚至不同單位、不同背景、不同個性的人的能力。
今天為了讓學生們和我自己更能體會什麼叫做人與人的溝通美學，我特別邀請好朋友佳宜來到中原大學分享多年來與地方政府合作的策展與專案經驗。
老實說，我自己也有私心。
除了讓學生學習外，我也很想知道到底要怎麼維持美姿美儀地跟政府單位溝通，還能保持正向、理性，以及不在中途原地爆炸。
先讓大家認識一下今天的女英雄。
盧佳宜
自由工作者，擅長策展與專案整合規劃，合作對象包含教育部、經濟部產業發展署、交通部觀光局、文資局、屏東縣政府、彰化縣政府青年發展處、高雄市政府青年局、金門文化局、郵局、基隆文觀局等超過百件專案。
說巧也巧。到中原大學授課半年後，我才知道原來佳宜就住在附近。想說也很久沒見了，就約出來喝咖啡聊聊近況。
幾年前和佳宜還有其他 CIDA 朋友聊天時，講的大多都是策展幕後故事和各種業界八卦。結果這次聊一聊我才發現：「等等……原來妳以前也是老師？」
我很確定她以前應該有講過。只是我的大腦每次都很會詩意的遺忘~哈。
所以當下立刻直接邀約：「來中原分享一下妳的人生之道吧。」
這次佳宜分享的主題是：《專案怎麼管理－展覽背後》
每次聽到「專案管理」，我都覺得這根本是一套哲學。
有些人管理專案很像機器人。流程固定、規則固定、表格固定，什麼都固定。
但現實世界偏偏最愛不固定。長官突然改想法。廠商突然出問題。場地突然有狀況。天氣突然發瘋。時間突然爆炸。
如果專案管理只能照流程走，那它最大的硬傷就是：不會變通。
相反的，我一直覺得真正厲害的專案管理高手最強的是三件事：
第一，靈機應變的執行力。
第二，快速取捨的判斷力。
第三，也是最難的：與人的溝通能力。
雖然講起來有點浮誇，但佳宜真的是我少數遇過，同時擁有這三種能力的人。
處理超過百件政府專案，我光想像就焦慮
聽分享時我才知道，她竟然已經參與超過百件專案。
當下我直接請學生鼓掌。
因為我光想到要同時跟那麼多人溝通：
教育部、政府單位、廠商、設計師、策展團隊、合作夥伴……
身為內向人的我，光用想像的就開始焦慮。
我每次開會想到要和外行人溝通就頭痛，但我也設畜20多年了~我自然也學得一套心法，不過佳宜談論這些事情時，眼睛有神又有力而且還很開心，這真的是人格的不同啊。
能夠與這樣多單位溝通後，而可以持續熱愛這份工作~那真的是真愛阿!
活動遇到神明親自上線，全部抽到大吉？
其中讓我印象最深刻的是：2025 台灣設計展 @ 彰化。
他們團隊負責的是「人人百貨－探索親樂園區」。整體概念是沉浸式互動冒險體驗。
聽起來很像 RPG 遊戲。其中有個互動叫做：超神占卜
把彰化神明文化結合數位互動。這套模式是我最喜歡的把文化結合科技的手法。
不過聽到分享最後另外印象最深刻的是:因為展區附近真的有廟宇。
結果某一天據說神明剛好「有進駐」。然後那天抽出的結果全部都是：大吉。
甚至還有民眾抱怨：「這是不是假互動？怎麼全部都是大吉？」我聽到差點笑死。
不得不說~世界有時候真的會出現一些無法解釋的奇妙事件。
另一個讓我很有感的是：他們把 AI 用來快速解籤。
讓不同年齡層的人都能看懂。這其實剛好也是我在跨媒體課一直講的東西：當 TA 不同的時候，要用對方聽得懂、聽得習慣的語言。
不是你很會講。而是對方能不能理解。
佳宜連這種小地方都考慮進去。果然是成功的女英雄。
「專案管理不是傳聲筒!」
回到今天我最有感的一句話：
專案管理不是傳聲筒。
我當場心想：太精準了。
我們真的不需要花錢請一個傳聲筒。我自己用紙杯拉一條線也能做一套。
佳宜認為專案管理最重要的三件事：
- 企劃力
- 執行力
- 即時修正力
我又開始瘋狂點頭。因為這也是我一直想讓學生知道的事情。
另一句我超有感：
各種專業，彼此尊重。
這句我真的感觸很深...一路上其實遇過不少活動策劃人，講話會讓你感覺自己像被臨時抓來打工的。如果合作一開始就沒有尊重感。我真心建議：快跑。
因為那種合作通常都會變成人生百鬼夜行之一。
分享最後，佳宜送給大家一句核心思維：
己所不欲，勿施於人。
看到這句時我突然笑了一下。
因為我發現佳宜和我可能是同一種人。
就是那種很容易吃虧的人。
哈哈。
因為我的核心思維一直是：
集體讓利。
真正厲害的人，絕對不是貪心的人，而是會想著怎麼讓事情一起變好。
AI 可以幫你分析數據。
可以幫你整理資訊。
可以幫你生成企劃。
但有些東西，目前還很難被完全取代。
例如理解人、尊重人，以及讓一群不同的人願意一起往前走。
而我覺得佳宜剛好就是這樣的人。(給她一個讚!)
這次的分享很精彩，我也不能把好料通通寫出來，畢竟這樣我不就變搬運工了嗎！所以想聽完整版本的人快去請邀請佳宜開課吧。
我是未來觀察預言家：Higer 吳立欣
3U 設計師 (UX/UI/GUI) ／ 創新顧問 ／ 未來觀察者
專注於設計思維、產品策略與人性洞察，
相信創新設計不只是「設計一個新產品」，
而是設計「商業戰場下存活的獲利系統」。
