科技50年：與Apple經銷體系鬥智／Jean-Louis Gassée

成立Apple法國分公司是很有趣、也很有成就感的事；因為我們必須動各種腦筋打破老舊過時的規定、同時也以不同於以往的銷售策略來跟經銷通路鬥智。

Jean-Louis Gassée - 吐納商業評論 | Tuna Business Review

法國巴黎人，曾於1980年代擔任Apple歐洲營運負責人、以及Mac電腦開發主管。本站已獲Monday Note直接授權編譯其作品。. "Jean-Louis Gassée" is published by 吐納商業評論 in 吐納商業評論 | Tuna Business Review

如同先前在〈Apple法國分公司的誕生〉一文中提到的，到Apple就職、拜訪美國加州總部，重新燃起了我對個人電腦的熱情。Apple ][是一台了不起的機器，而且現在回想起來，當時的行銷活動也慢慢的打造出了後來所謂的「Apple味」。

另一方面，雖然經銷後勤體系也逐漸成形，但是業務方面仍然有一點讓我覺得不安。倒不是銷售數字的問題，而是業務單位對待零售點的態度。

不知道為什麼，雖然當時我已經37歲，但對於零售業務還是相當熱中。然而，當時的大盤商對待經銷商的態度很差，這一點是我很難忍受的；此外，我也很討厭規模較大的經銷商用各種力量不斷壓迫小經銷商。

所以，在一次造訪總部附近的經銷商之後，我寫下了這段話：

無論我去造訪哪一家經銷商，店主都非常熱情的歡迎我，並且對我說話時的濃重法國腔露出微笑，而且——他們很高興終於有Apple的人來看他們了。 雖然Apple總部就在幾分鐘車程之外，但過去從來沒有任何總部的人來看過他們。 回到辦公室之後，我問業務主管為什麼他們從來不造訪經銷商。他用手把剛燙好的頭髮往後梳了一下（對，那個時代還有些非同志的人會燙頭髮），然後回嗆我說：「何必花那種功夫？Apple ][擺著自己就會賣了。」