各行各業，各種工作都是服務業
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直接破題，在公司體系之中，清楚能看見的是層層疊疊的組織，我們總是都在根據上一層的人的需求工作著，老闆為了滿足客戶的需求而做事，而我們為了滿足老闆的需求而服務。今天客戶開心，老闆才開心，然後主管也跟著開心，最後我的小日子才能開心。所以，其實把工作翻譯成白話文，不論你是科技業、製造業還是其他行業，只要你進入了層層疊疊的組織架構，或是我賣你買的輪迴生態，我們大家就通通都是服務業～能力說到底是其次，誰能將上一層的人服務的好，誰就是職場贏家。
要怎麼驗證我們真的都是服務業呢？很簡單，台灣擁有奧客滿天下的文化，這並不是一天就能成就的，大家一定都聽過那句服務業朋友最恨的老話「顧客永遠是對的」，來來來，名詞替換一下「老闆永遠都是對的」，有發現嗎？完全無違和，哈哈。
但老闆這生物可能比餐廳客人更難搞。因為餐廳奧客通常會大聲說出他心中的想法，小齒輪被罵至少知道被罵的原因。反觀老闆呢？有時候他心裡明明有想法，卻總不表達，要小齒輪一項一項去猜... 唉，每次遇到這種時刻，我總是自省是不是我腦子不夠聰明，無法意會呢？不過比起這種猜猜樂，有一種情況更令人討厭－那就是老闆自己也沒想法！然後拋下一句「我也不知道，Wow me.」蝦？這也太難了吧！
是的，沒錯～快下班了，但我現在要先去wow我的老闆了... 就當作自己是服務業，老闆客人來了，假笑笑起來，盤子端起來，餵飽他我們就可以下班回家了。
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年過三十還不會理財，被長輩訓斥之後，請爸媽教一下，卻也是得不到什麼答案欸... 只好土法煉鋼，看看別人出的書，然後自以為認真的紀錄一下。簡單說就是我的讀書心得區，順便借你們看一下。
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無論是門市或業務行銷人員，面對煩瑣的工作，如果沒有熱情，就很難為客戶提供滿意的服務。
優質的服務來自於高漲的服務熱情與顧客應對技巧，由其是面對顧客需求急速變化的今日，要掌握顧客的需求已愈來愈困難。
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工作盡管有各式各樣，我依舊把它分成行商座賈兩類。這跟工作內容無關，只是方式問題。一樣的仲介，有人喜歡到處跑，有人喜歡在固定的地方接待不同的案件！就好像工廠的生產工人，有人是某個廠的編制內，有人喜歡去人力派遣公司。
從十八歲就工讀到正式工作，我的年代沒有勞基法，而勞保不是根本，是員工福利！這不是要談
在職場中，被當作是一個自動自發的人其實很重要，因為我們應該都不想要每天被老闆盯著，那是上班時最痛苦的感覺，如果沒有了這種討厭的感覺，或許上班會變成一件有趣的事情。
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本文探討服務業的真諦以及作者對於提供服務的信念和體悟。透過兩次購物經驗，分享不同店主的服務態度，並對服務的觀念給予詮釋。這是一篇關於提供服務給予他人理念的分享和反思。
可以選擇的話，您是否也會不想上班呢?
我想大部分的人都會想，哈哈哈哈~~~
但往往為了生活，逼不得只能更著頭皮上，
上班每天要面對所謂的豬隊友、小人、噁心上司、慣老闆…等。
拾。ten以前也開過店，多少知道當老闆的心態，
但目前的上班族職場上，真的，跟以前不同，
老闆真的不是人，
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