內容行銷，品牌與產品被搜尋的重要性

這幾年因為網路投放廣告的規則被使用者摸熟了，門檻也不高，許多新創品牌陸續冒出頭，FB、IG、LINE@上不時出現許多新東西、新花樣，看起來還不錯，而我們也被觸及導流，文宣頁面也不錯，身為網路使用者的我們，也想去看看大家開箱體驗心得或是大家怎麼說，這時候問題來了，GOOGLE後發現可被搜尋的資料可能就少數幾筆、甚至沒有，然而轉至FB粉絲團看看，貼文頻率跟互動率也偏低，接下來訂單的成交機率就微乎其微了，這是許多新創品牌在操作上很大的缺口，很多業主覺得我的產品夠好，只要下廣告讓受眾看見就會買單，通常忽略了可被搜尋的DATA是成交的關鍵因素。

因為有需求而去點擊

消費者被廣告吸引觸及後，會慣性的去搜尋相同需求者的體驗心得或推薦，同溫層的推薦往往是最好的推銷者，網路上的聲量累積、消費者的體驗分享、KOL推薦的文章&VLOG都是提升受眾族群信心的最佳武器，因為，我們都是這樣完成結帳的。除了經營官方粉絲團、IG、LINE官方這些免費管道之外，必須撥一些預算到KOL或部落客的體驗文章上，這些內容在GOOGLE跟YT平台更容易讓人信任，透過第三者來幫我們推薦，加上大量圖片的驗證下，消費者會打從心底認為好像真的很厲害，值得試試看。

我們都有過相同的經驗，被A廠商廣告吸引了，但搜尋比較之後，買了B廠商的同類型商品，因為B廠商的可被搜尋的內容讓我更有信心，不費吹灰之力帶走A廠商花費預算得來的潛在客戶。 品牌經營上，無論如何廣宣一定要持續發佈，讓消費者知道「你還在」，千萬不能因為懶惰或是覺得重複性高、不夠特別就減少發文或乾脆不發，發文的意義在於讓受眾知道品牌持續經營的用心，就算消費者現在不需要，未來有需要時都會回頭再來看看，倘若你被廣告觸及導流到官方去之後，發現品牌內容沒有定期在更新，產品相關資訊也不足，我想你最後下單的意願肯定降低，甚至取消。

如果品牌初期產品線不夠或是品牌資源並不充足，沒有辦法維持一定的貼文數量，可以考慮介紹產品製造的過程、行銷過程側拍的內容、或是品牌故事的精神，在初期發佈這些內容可以讓觸及的消費者增加信任感、也避免同樣的產品廣宣露出頻率太高而厭倦，操作不同角度的品牌理念，來爭取更多消費者的認同。

內容行銷目前為主流市場的操作，消費者重視品牌內容大過品牌識別，產品使用的真實評價主導消費者購買與否的結果。就內容行銷的效益來說，時間堆積得越久、網站可搜尋量越多，平均廣告成本就會持續下滑，與過去的廣告結果完全相反，而且消費者忠誠度也高於過去的廣告模式人流，回購的比例大幅提升，不再是因為下殺折扣吸引而來的消費者，來的快、也去得快，要讓消費者因需求自己找上門，而非過往的積極下廣告去尋找消費者。

提升轉換率是行銷的最終目標，而內容的製作上就需要模擬使用者可能會遇到的各種生活所需，一個品項會有各種不同版本的陳述方式，不論體驗、開箱、成分分析、使用心得去做品牌信任的堆疊。內容行銷不追求立即的銷售，而是透過品牌與產品的內容與消費者溝通，為使用者解決問題，產生信任後形成的銷售行為。

在不同版本的內容推廣上，網站後臺數據會顯示消費者的流向與喜好程度，再按照數據分析去做優化，提升網頁的內容品質，汰換掉轉換率較低的版本，不斷的去測試市場接受度與使用者導向，讓數字為我們的下一步做決定，客觀的結果會帶來更好的績效。

「內容行銷」，以問題為出發點，以溝通建立品牌信任度，銷售行為則擺在最後，已擁有最佳忠誠度的消費者為目的，不僅提供高回購的消費行為，更有可能替你帶來親友的新流量，他們是「口碑行銷」最好的傳遞者。別讓你的品牌社群及網路DATA變成訂單成交的最大漏洞，用有價值、高品質的圖文內容留住粉絲以及互動再行銷名單，是社群時代最重要的基本功力。 葛捷思品牌經營學臉書粉絲團 https://www.facebook.com/gorgeousIMC

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