Bill Gates就是不會讓人失望！
看完Bill Gates推薦這本由迪士尼前任執行長Robert Allen Bob Igar（下稱Bob)撰寫的「我生命中的一段歷險：迪士尼執行長羅伯特‧艾格十五年學到的課題」心中滿滿的感受，忍不住記錄下來。（分享這篇的當下，繁體中文版剛好出來了）
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本書分成兩部分，以Bob擔任迪士尼執行長前後為分水嶺。
- 成為執行長前
ABC電視台的小職員做起，歷經幾次被併購成為迪士尼人。合併後組織間的矛盾衝突，其所經歷的一切成為他的養分，也形塑其領導風格。 - 成為著執行長後
主導了幾個跨世紀的併購案Pixar, Marvel、George Lucas (Star War)和21th Fox，還有帶領迪士尼成為名符其實的娛樂帝國，不僅有大型遊樂園、優異的品牌內容製作（great content)，甚至跨足新科技，解除與Netflix的合作，自己經營影音平台。
這本書貫穿了他40多年的職業生涯，原本只能從報章雜誌報導的人物和事件，透過Bob 本人親自撰寫回顧，讓我們得以從第一人稱的視角，重現他做重大決策時考量，與多位企業家名人如Steve Jobs等人交手談判的過程，如何處理危機，領導迪士尼榮景再起，勇敢面對挑戰，擁抱改變。
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實在太喜歡這本書，但為避免踩太多雷，就分享我特別喜歡的部分：
一、 企業經營模式
曾服務於不同產業，很喜歡（也需要）研究觀察公司的組織架構，一般來說，組織設計哲學是依據每家公司的核心產品（或服務）為中心點，往外一層層推演到客戶，再從客戶端回饋到公司內部進行調整。
例如：在保險公司裡，精算部門就像是領頭羊，保險商品設計定價要讓行銷部有宣傳點、業務人員容易銷售、核保理賠部門有明確的標準審核，可以降低客訴，提高續保率（當然，這些是相當簡化的描述）。
如果把我們一家公司的規模放大到整個集團，在迪士尼這個娛樂帝國裡，哪一些業務是扮演火車頭的角色？面對外部市場的競爭，Bob怎麼看？採取了什麼措施？
我從書中看到的是品牌內容，這就是為什麼迪士尼要併購Pixar, Marvel和George Lucas的Star war的原因。品牌內容要能吸引消費者，才會有實體娛樂和產品，如Disney store、商品授權、渡假村和主題樂園。
但是，Bob認為這還不夠，面對消費者觀看習慣的改變和新科技的發展，迪士尼必須有自己的影音平台，以獲取更多消費者，進一步做客戶數據分析和管理。而這樣的策略佈局，是他在2004年接受迪士尼股東面試執行長職位時就提出的戰略優先事項，好有先見之明！
二、領導風格
很欣賞Bob在書中展現的領導與被領導哲學。例如擔任小職員時，面對才華洋溢追求完美卻喜怒無常的主管，他的工作想法是「自己的工作經驗得到進一步的歷練。我為自己的努力感到自豪........到了拿出真功夫時，我可以比任何人都更努力.....這讓我將大部分的注意力都放在努力工作上，而不是去關注魯尼（當時的主管）喜怒無常的情緒」。
而這影響了他日後的領導風格
卓越和平等待人並不一定是互相排斥的，我們要朝著完美邁進，但也要時刻注意，不要跌入只關心產品而忽略員工的陷阱中。
Bob與黑豹Chadwick Boseman的合照
Bob與Steve Jobs的情誼在書中描述不多但深刻
再分享一些Bob的領導哲學：
- Michael（Bob之前的主管也是前迪士尼執行長）們低估了micro management 的價值。“我同意他的觀點，但凡事都要有度。對細節的精益求精能夠體現你對事情的重視......但它也有缺點，不僅會讓對方感覺自己愚蠢無用，也會讓與你共事的人感覺你對他們缺乏信任。
- 科技的發展將會淘汰老舊的商業模式。你可以選擇哀怨傷懷，盡一切努力維持現狀；或者，你也可以拿出比你的競爭者更勝一籌的熱情和創意，努力理解和接受新的格局。
- 樂觀來自於你對自己以及為你效力的人的信任。這並不意味著你要在事態糟糕時說謊說一切安好，也不是意味著要向大家傳達“船到橋頭自然直”的盲目信心。而是說，你要對自己和他人的能力抱有信心。
- 在併購其他公司時，很多公司都無法體會自己真正買到的是什麼。他們感覺自己獲得實體資產、工業資產或是智慧財產權（某些行業要比其他行業更甚）。但一般來說，他們真正獲得的，其實是人才。在創意行業中，人才才是價值真正所在。
非常推薦對商業管理書籍有興趣或是喜歡迪士尼的人閱讀喔！
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