什麼是商業模式(Business Model)?
商業模式就是描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法。
- Alex Osterwalder《獲利世代》
簡單來說,就是清楚地陳述一家企業如何獲利!
在日常生活中,實體店面就是一種常見的商業模式,店鋪老闆選擇在具有潛在消費者的地點開設商店,然後面對面銷售產品或提供服務給消費者。只不過商業模式有這麼簡單嗎?先讓我們來聽聽管理大師 Peter F. Drucker 怎麼說。
商業模式就是對下列問題的解答:
- 你的顧客是誰?
- 顧客重視的是什麼?
- 如何以適當的成本來實現此價值?
商業模式除了滿足顧客的需求,也要讓營收足以支付營運成本,達到企業持續運作的條件。當然,隨著商業環境的改變,商業模式必須不斷調整,才能維持公司的競爭優勢!
以下讓我們來看看經典案例吧!
蘋果如何以創新的商業模式,在音樂市場獲得勝利呢?
iPod & iTunes
2001 年,Apple 推出第一款 iPod,主打將 1000 首歌放進口袋;2003 年,iPod 與 iTunes 完美結合,讓消費者以 0.99 美元的價格購買數位單曲,顛覆原有的音樂市場。嶄新的商業模式不但成功打敗 SONY Walkman,Apple 也一舉躍上數位音樂的霸主地位。
短短三年,iPod 與 iTunes 造就了一個約一百億美元的產品組合,占總營業額的 50%,蘋果市值也從 2003 年初約 50 億美元一飛沖天,到 2007 年末已超過 1,500 億美元。(資料來源:HBR)
讓數位音樂的下載變得簡單而便利,Apple 成功地替顧客創造了價值!
好的商業模式才能持續運作
商業模式除了滿足顧客的需求,也要讓營收足以支付營運成本,達到企業持續運作的條件。當然,隨著商業環境的改變,商業模式必須不斷調整,才能維持公司的競爭優勢!
不論你是在大公司、小公司或是新創團隊,商業模式都是致勝的關鍵,而這就是商業的本質!
我是產品經理 Cliff