工作職能#2｜給產品經理的程式設計學習指南

產品經理有必要具備程式設計能力嗎？

1. IT人力資源不足：公司有IT部門，專門定期彙整產出各種重要數據報表，例如業務跟供應鏈單位所需的產能、訂單報表；提供人資單位所需的人力出勤、績效薪資管理系統與數據統計。以編制來看，根本沒有額外人力資源，去服務單位內部的日常文書自動化作業，例如產品經理所需的收集競品、用戶數據需求。
2. 部門不願投資：IT沒空幫忙，於是業務、行銷、產品企劃單位想培養內部人力、或是聘請專職數據工程師，可是無法評估學習時間成本、或是招聘人員導入後的投資效益，於是對於真正投資的想法是裹足不前。
3. 從學習到應用遙不可及：業務、行銷、產品經理大都是商管背景，鮮少在求學期間就接觸到相關技術知識，就算願意花時間自己進修程式設計，也不確定自己是否能從無基礎，到真正滿足工作實務需求。

投入學習前，你應該先想清楚的三件事

先用Prototype確認個人與部門內部的投資效益

部門的預算有限，管理者會盡力避免沒有效益的投資；個人的時間很珍貴，好不容易撥出時間去學習，希望成果能夠實際反映在工作績效上。

請使用最簡單的現成服務或是拜託認識的工程師，打造基礎原型，將原型導入日常工作，去體驗這樣的程式，能提升你的工作效率、再決定學習範疇與時間。

讓自己具備打造Prototype的能力即可， 剩下的交給專業工程師

除非你寫上癮了，不然身為產品經理與行銷人，你的專業本職應該還是在商業決策上，不管是專案溝通、行銷策略擬定。

假設你設計的程式，在幾個月內滿足了個人跟部門需求，你該做的，並不是繼續修改程式碼，而是開始擬訂企劃案，請部門主管同意編制專職人力，收集任務需求，維護自動化程式服務，滿足部門內部工作需求。

分享我個人的親身經歷，在擔任PM第二年，年終考核面談時，我利用一些簡單卻貼近實務應用的例子，跟主管探討了成立內部軟體團隊的可能性。主管不但認同，還提議就由我聘任兩名工程師，成立軟體專案單位，帶領團隊專注服務PM同仁的需求。

掌握學習範疇，選擇自己最好的學習方式

很多人學習程式設計，都是根據自己聽過的技術、程式語言關鍵字，大海撈針尋找書、線上課程。從零基礎到真正應用到工作上，你不知道這條路要走多久。

就像專案開案，你應該要先定義專案目標與範疇、學習方法、評估投入的成本。

你的專案目標，是花最少時間設計程式或採用現成服務，解放重複性文書作業的時間；你的範疇，包括掌握電腦與網路運作原理、選擇適合的程式語言與自動化排程工具，學習程式語言打造程式、串接自動化排程工具這三部分；你的學習方法，根據實際預算、時間與個人喜好，可以選擇書籍、線上預錄影片、線上同步直播、實體教學課程。

程式設計學習地圖：成為具備實作概念的軟體專案PM

第一步：掌握電腦與網路運作原理

你希望透過程式取代手動作業，讓它去特定網站抓取目標資料之前，必須建構觀念架構。

請試著找相關資料，回答以下問題，確認你了解網站是怎麼被建構的、電腦程式是怎麼被執行的，才有辦法開始設計一個爬蟲程式：

1. 我們使用網頁瀏覽器，是怎麼透過http協定，與特定網站的遠端主機交換資訊
2. 當瀏覽器接收到資料時，是怎麼解析XML、JSON、HTML、CSS、JavaScript檔案、建構出網站的內容、外觀、特效
3. 如何使用Python去剖析網頁檔案，取得你所需的資料

第二步：掌握Python語法，培養程式實作能力

這一步是關於語法，你想請電腦幫你抓資料，你必須使用它能理解的語言，我推薦的語言是Python，因為他的語法對於人類較好理解，應用範圍也適合作為網路資料抓取與文書檔案編輯。

1. 資料輸入與輸出：讓程式可以抓取資料、輸出成想要的格式排版
2. 變數與資料型態：處理文字、數字資料運算
3. 流程控制：決定程式，如何根據事件觸發與指定執行次數，處理資料運算與輸入輸出
4. 容器資料型態：處理更大量資料所需的語法觀念
5. 函式、模組與函式庫：引用別人設計的程式碼，快速打造可以滿足需求的程式

第二步：掌握自動化工具程式，打造技術應用能力

當你按下執行程式時，你的程式只會進行一次性任務，在實務面上，你必須讓它按照指定時間、事件條件自動執行，例如半夜兩點，也可以抓取最新的國外市場數據。

其實這些工具程式都在你的電腦裡，例如Windows工作排程器、MacOS Automator。

第三步：從日常工作中，找到最簡單的需求來實現

你可以從這兩個角度來找到，值得使用程式處理的事情：

1. 從產品生命週期，找出可以幫助你決策的重要數據
2. 從日常文書作業中，找到可以去人工化的動作步驟

第四步：開始實作程式

1. 拆解需求，轉換成演算法，也就是解決問題的步驟
2. 根據演算法需求，安裝設定所需的Python套件，撰寫Python語法
3. 測試、使用自動化工具上線

第五步：收集使用者意見，優化程式

程式可以順利執行後，要持續驗證這個程式，是否讓個人與組織產出變得更有效率；受惠者可以投入更多時間，在有商業價值的事情上；同時持續磨練自己的基礎語法，讓程式碼更容易維護，即使面臨需求變更，也能花最少時間去修改程式碼。

這是一個循環的過程，長久累積自己對於技術、實務的整合能力，在正確時機，選擇正確的技術去實現商業價值。

程式設計學習資源：評估打造這一切的時間成本

方案一：透過書籍、線上課程自學

成本最低，學習時間成本通常最高，畢竟要可以消化書本上知識，又要動手實作。網路免費學習資源很多，不過容易遇到學習障礙，無法即時解決，很容易扼殺學習動力，適合意志力較為堅韌的人。

我承認自己不是，常常看到內容過於深奧繁複的技術書籍就會闔上，但如果要推薦自學書籍，我推薦以下這本，包括基礎語法與簡單的應用。

方案二：找適合的老師實體授課

1. 了解你的應用需求，幫助你規劃學習範疇與投入時間
2. 規劃有效率的學習方法，即時解決你的疑惑
3. 除了技術，專注更多關於應用層面的知識

大部分擔任程式設計的老師，都是擔任過技術職位的工程師出身。也許他們跟PM、行銷有一些合作開發機會，不過要真的深入了解PM、行銷工作者的難處，恐怕還是要有個人實務經驗，才能夠體會。

長期投入程式設計、資訊技術的人，很容易忘記入門時的學習障礙，相對也不會注意到，入門學員在某些地方特別容易混淆、感到困難、無法繼續進行學習，老師必須具備一定的敏銳度，快速幫助學生脫離學習瓶頸，避免學習熱情被扼殺。

如果今天是要培養工程師，那麼在學習方面，就會專注在技術的深化；但對於商管工作者來說，除了實作能力，更需要長期拓展應用領域與技術的廣度。

關於課程，我當然優先毛遂自薦囉，歡迎大家加入我所開設的FB社團，我會定期提供，最新課程資訊、學習資源，也歡迎大家在裡面討論自己的實務需求。

展望未來：成為掌握數據的產品經理