有效的溝通取決於溝通者對雙方意圖的充分掌握
溝通無法解決的議題
有些東西是無法透過溝通來解決的，例如劇情中誰演的好？劇情有無道理？偏好的政黨、藝人、美醜、衣服、刺青、裙子長短、宗教、結不結婚、愛國方法、公道等等，這些東西沒有所謂的是非對錯可言，你喜歡青菜豆腐，我愛好牛肉羊排…因為這些都與個人的價值或信念有關，是無法解決或協商的。
那如何認知什麼是價值或信念問題呢？有一個方法可判斷，當它們出現時，你可以想想看：這對你有什麼「實質且具體的影響」？（例如侵犯了你的需要、你的權利、你的生活。）如果考慮了半天，頭髮搔了半天，但卻找不出個真正的理由的話，那大概就屬這類問題了。例如，你喜歡的藝人和我的不同，你硬要我喜歡你喜歡的，幹嗎呀？例如信不信教，或者信什麼教，與你何干啊？可是你實在是看不慣她的（譬如說）穿着，而且別人也都在議論了，你想提醒她一下，那怎麼辦呢？首先你要先確定你和她的交情夠，交情不夠的話，放下吧，那真的就與你無關了，因為你無能為力，論語中有言：「信而後諫；未信，則以為謗己也。」
真要溝通的話，好壞不計，盡盡心力
那如果交情夠，而且你也有意願的話，你可以：1.事先做充分的準備，把別人的看法，可能的影響，你自己的意見等等，都做過縝密的思考和整理；然後找個合宜的機會（對方心情較好，工作較不忙，地點也不錯），2.跟她「分享」一下你的想法－請注意，僅此一次，絕不再提。（我們應該明白：想要改變他人，不管你多好心，多有誠意，幾乎都會引起抗拒或防衛的反應。）然後呢？你已經盡了你的責任或義務（朋友應盡的），讓她注意到了她的「問題」，再來就看她了，3.她的任何決定你都可以（也應該）接受，她還是認為自己沒錯，沒必要受別人影響，那也很好，平常心視之；她感謝你的提醒，並做出改變，那也很好，平常心視之。
我在之前曾提及卡內基的人性四原則：每個人都只重視自己、每個人都認為自己是對的、與人爭辯是沒用的、每個人都喜歡對自己好的人。你看到了嗎？你的勸誡其實是違反上述原則的，因此除非很有把握：此舉不會傷害你們的情誼，而且是抱持協助、支持的善意，否則審慎為之。
