「企業寫作紀律」的8個基本條件／傅瑞德

在某些行業之中，寫作也是工作的一部分；而企業寫作跟個人業餘寫作不同的地方，在於寫的內容必定有優先順序和目的、並且追求某些效益，所以必須遵守某些基本規範。本文是我教授企業寫作的部分課程綱要，提供給有興趣、或是跟工作內容剛好相關的訂戶參考。

我最近開始在一家知名法律事務所擔任顧問工作，短期內的主要任務有兩個（還有其他跟這邊主題無關的工作，但就不寫出來了）：

1. 在內部導入深化的行銷觀念；雖然不像某些行業「人人都可以是業務員」，但法律事務所（以及其他型態類似的行業）如果人人都有基礎的行銷觀念、並且可以應用在自己的工作上，對於整體的形象和作戰能力、對外的溝通、以及對客戶的服務品質都會有所幫助。
2. 提升律師之外人員（如工程師）的文字寫作品質、以及「法普」（法律知識普及）相關的內容轉換流程。這當然不包括已經有固定格式和用語的法律專業文件和合約等等，這些本來就是律師的專業，不需要我教。

整體來說，大致可以用這張圖來說明：

以下就是我給所內同仁的第一課大綱。

什麼是企業的「寫作紀律」？

其實這一天我就只教了這件事：「寫作紀律」。

這邊所謂的「紀律」，跟一般所謂作家、或是文字工作者「每天規定自己要寫多少字」、或是「在什麼時段安靜寫作」等等無關，甚至跟寫作技巧和品質也還沒有關係。

這次說的紀律，指的是在一個「多數人都需要產出文字」的行業中，因為你的上班時間就是公司的資源、而你的產出又攸關公司的成長和營收，所以必須遵守一些原則，才不會產出一大堆「老闆付出了成本，但寫出來不知道給誰看、有什麼效益」的文字。

反過來說，或許作為一般文字工作者不需要受到這些規範，但如果將這個規範當作參考，或許也可以在效率上有所提升（究竟不是每個文字工作者都是為了興趣寫作吧？）。

以下就是我所提出的「（企業）寫作紀律」的一些基本原則。