【數位教養不卡關 #2】賴秀雯：善用數位工具，讓科技協助兒女養成良好的數位習慣

自Covid-19疫情開始後，孩子參與線上遠距學習的機會大幅增加，使用網路的時間相較於過往，亦有變多的趨勢。網路在現今的大環境中，儼然成為孩子認識世界的鑰匙，但網路也可能延伸出網路隱私、霸凌、網路誘拐、生理健康等問題，身為家長或監護人，我們該如何妥善的應用數位科技，來協助及管理孩子的上網行為呢？

Google Clould台灣政府事務及公共政策主管賴秀雯便認為，家長有責任為孩子做好榜樣，無論是在網路上或現實生活皆是，特別是在數位時代下，需和孩子談論網路安全及正向的科技使用習慣，以此建立良好的數位價值觀，成為有素養的網路世界公民。 對此，賴秀雯介紹了Google所推出的「Be Internet Awesome」教學資源，該教材所包含的五大核心主題，讓家長可將其應用在孩子的數位知識、覺知培養上，帶領孩子有效的認識網路安全。

1. 謹慎分享 (Share with Care- Be Internet Smart)
孩子透過學習，能知道什麼可以分享、什麼不該分享，這是一種非常重要、且需要練習的技能。 尤其無論是網路上的圖片、評論、影片，甚至是將人像圖片製成迷因，這些我們在網路上發布的內容，都會影響自己當下、往後的個人聲譽。因此，有智慧的分享就更顯重要，平時你不會講的話，就不要在網路上說。

2. 明辨真偽，避免受騙 (Don't Fall for Fake- Be Internet Alert)
網路上蘊含大量內容，這些內容很有可能是詐騙或不實訊息，因此我們必須保持警惕並提防不實訊息。

3. 友善待人(It's Cool to be Kind - Be Internet Kind)
人們可以利用網路來分享正面、鼓勵的訊息，也可以傳播令人震驚或仇恨的評論和意見。

而家庭可以做為有影響力的環境，家長可以透過課程和以身作則的方式，鼓勵孩子多講正面的話，並教導孩子如何在現實生活和網路上做一個友善的使用者。

1. 有疑慮就說出來(When in Doubt Talk it Out - Be Internet Brave)
孩子可能會在網路上遇到可疑、或是讓他們感到不舒服的事情。父母應成為孩子可信賴的大人，在孩子觀看到不舒服、覺得不對勁的網路評論、私訊、圖片、影音時，可以跟父母求助。

2. 保護個人機密資訊(Be Internet Strong - Protect your Secrects)
個人隱私和安全在網路上與現實生活中一樣重要，就算我們在網路平臺上有自己的密碼，但還是要採取正確的方式使用。

-欲使用該教學手冊，可至網路新國民下載：
https://www.smartkid.org.tw/main/resource_download/479

3. 引導孩子，同時設立界線
賴秀雯認為，家長可從上述的框架核心去做延伸，例如在日常生活中引導孩子尋找優質的內容、經常與孩子溝通、主動參與孩子的生活，以此建立良好、牢固的關係。

具體來說，父母可以試著帶入小孩有興趣的事物，像是詢問孩子關於他們喜歡何種應用程式、玩哪些遊戲、或偏好哪一類型的影片。 有了這些較為了解孩子的基礎對話後，當往後需要對於孩子在網路上「什麼可做、什麼不可以做」等議題進行較高溝通成本的對話時， 這類先前建立的談話基礎，對於親子的討論將有一定程度的幫助。

倘若孩子的答覆不符合父母的期待，父母也可以老實跟孩子說。例如，如果孩子表示：「我就是想整個假日都瘋狂打線上遊戲」，這時身為家長或監護人的我們，可以告訴孩子我們心中的想法，像是「電玩不應該是你生活的全部，線上遊戲不該影響你的正常生活！」但在表達想法時，盡量不要直接的否認，而是讓他們知道背後的原因。 其實，孩子心理面也有一把尺，知道父母大致上會接受他們的行徑到哪個界限，親子也可以藉由這種界線，溝通出一個原則。

1. 設定使用科技產品的規則
可從「安全隱私」、「裝置使用時間」、「社群媒體尊重」、「應用程式下載」、「訊息通話」等面項著手，在跟孩子設定這些規則之後，應要把它寫下來，可以用：Thesmarttalk.org等網站輔助紀錄。這樣做的原因在於，小孩通常會測試父母的底線，因此將規則記錄下來才有憑有據。

2. 對孩子的使用情形保持關注
可留意孩子使用裝置的時間，以及在網路上喜歡觀看何種內容、使用哪些平台。 例如跟孩子討論一天可以使用多少時間的網路，並評估每個孩子合適的裝置使用時間長度，可能皆有所不同。

3. 達成共識關於何時可以使用裝置
明確設定可以和不可以使用裝置的時間。避免因突然決定某些時間為「裝置禁用時段」，而讓孩子感到驚訝，同時也要幫助他們理解做出這些限制背後的原因，幫助他們理解為何會有這樣的規則。 例如晚上九點之後不要再用手機的原因，因為螢幕聲光的刺激會影響睡眠。

4. 掌握孩子的所在位置
父母對孩子安全的擔憂可能會讓他們覺得不受信任，如果您選擇要能夠查看他們的所在位置，請先與他們說明原因。

賴秀雯也提醒，家長的教養類型可以粗分成「好朋友」、「領導」、「規則制定者」，這三種類型並沒有優劣之分，但家長要留意，在和孩子劃定界線時，要注意這種延續性的規則。

畢竟，建立在沒有關係基礎上的規矩制定，會引起反抗，例如對於您的孩子而言，原本您較像「好朋友」的角色，總是和孩子打鬧在一塊，但為了制定規則，搖身一變成為權威的領導型父母，這時可能就會讓孩子難以適應，惟有建立在已有關係基礎上的規矩制定，才較有可能產生孩童的良好回應。

有哪些數位工具能效守護孩子的上網安全呢？賴秀雯分享兩個工具供家長參考：

1. Family Link 家長監護功能
Family Link是Google所提供的免費家長監護工具，協助管理及守護孩子的數位體驗，家長可在親子雙方的3C設備上共同設定家長監護功能，以此與孩子利用該軟體討論使用網路的規定。

該家長監護功能還可以設定過濾機制，讓孩子可以下載網路上的優質內容，若要查看其他應用程式的使用時間或隱藏特定的應用程式、或核准或封鎖網站，該監護功能也同樣做得到。若真的有狀況，父母還可從遠端鎖定孩子的裝置。

欲瞭解更多，可至其官網觀看：
https://families.google.com/intl/zh-TW/familylink/

2. YouTube Kids
YouTube Kids主要針對12歲以下兒童設計，該程式具有多項自動篩選器、家長意見回饋分析、人工審核機制，可在兒童在友善、妥善控制的環境裡，探索自己喜愛的各式內容，也利於父母在旁給予指引。 該功能主要可分為「家長核准內容和主題影片區」、「依年齡分級內容」、「計時器」、「封鎖」四大項目，在應用上可以跟先孩子討論，了解哪些內容是小孩喜歡看的，進而建立專屬每位子女的個人觀看資訊，讓子女能妥善運用YouTube Kids應用程式。

欲瞭解更多，可至其官網觀看：
https://www.youtubekids.com/

賴秀雯最後也強調，每個家庭有不同的樣態與價值觀，父母的教養方式其實沒有一定的對或錯、好與壞，但希望父母可以善加利用科技帶來的好處，Be internet awesome!讓我們一起努力！

欲觀看完整影片，可至台灣展翅協會YouTube頻道觀看

本系列課程感謝 Google、萬海航運慈善基金會贊助支持