「敲敲話行動入家團隊」計畫說明

閱讀時間約 2 分鐘
精神疾病照顧者專線,一直不只是一個專線。為了因應精神疾病的去污名,以及發展台灣在精神疾病服務的在地多元化上,我們從一個接線,慢慢發展出不同的工作。以芬蘭「開放式對話」精神所發展出來的「敲敲話行動入家團隊」,是一個離開辦公室,實際進入家庭的工作團隊。這是我們從2017年開始籌畫的服務,也是我們致力想推展的工作方法。

一方面是累積了服務家庭即將從個位數進展到十位數,稍稍有一些小小的經驗累積;一方面也在一次次的會議當下聽到屬於精神困擾家庭的故事,覺得每一次都深深地被觸動,自己也深深受影響著。很喜歡這種與人相處的經驗,也總是有許多地學習。

在這些屬於台灣家庭的故事裡頭,有著產業資本結構的困境、家庭間家人情感表達的習慣、性別角色的框架、族群文化之間的衝突、社會主流論述對「異常或不同」的壓迫...,但從不缺席的,是家人之間穿越時間空間,彼此的關懷與愛。而「家」,不僅是血緣上的,更是生活上一起彼此照應的人們。每個家都在用自己的辦法,努力生活著。

「開放式對話」的精神,在乎的是當事人週邊的社群關係以及在地的智慧。在專屬於他/她的困境中,相信真正身處在困境的人有更多因應且努力的故事。「敲敲話行動入家團隊」成員們只是在旁見證、集結過去到現在資源、廣納所有聲音與治療的策略、提供想法與參考。

如果有任何觀看這篇文章的朋友們,您剛好服務的工作場域是位居「北部」(雙北),服務精神困擾/精神疾病的醫院科室、日夜間精神復健機構、會所、協會、當事人或家屬權益團體,想要多了解這個工作方法,歡迎可以用電話或是電子信箱跟我聯繫。在彼此時間搭配許可下,希望能安排1-2個小時時間到各位的服務現場直接跟大家做說明,也歡迎轉貼給您認識的、可能會有興趣的家人、朋友或工作者。感謝大家的耐心閱讀與幫忙。

電子信箱:6718@eden.org.tw
連絡專線:(02)2581-6705 (找郭社工師)
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相關資料補充
1.書籍:《開放對話‧期待對話:尊重他者當下的他異性》
http://www.books.com.tw/products/0010738480
我們是伊甸基金會活泉之家,這是一個精神疾病家庭培力、找資源、學習與互相聯結的平台。如您是精神疾病經驗者、家屬、陪伴者或照顧者,或想了解我們的民眾,想諮詢相關問題,請看沙龍首頁中的「關於」。
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在開放式對話的實踐裡頭,我們嘗試將這些困難用一種整合的方式進行討論,當危機發生的當下,由當事人、身邊重要他人、專業團隊一同集結討論「現在發生什麼事情了?」「以前曾經發生過嗎?」「過去曾經成功因應的方式有效在哪邊?」「這次無效的原因是什麼?」透過多元聲音的集思廣益,確認討論凝聚計畫的雛形。
獨白的優點是有助與談話方向維持一致性,並使會談更具成效,但缺點是會失去多元觀點,甚至容易變成一個人獨攬大局,進行由上而下的講話,使得其他聽者無法加入話語,而覺得不被聽到、不被理解。 對話的意思則是強調當下彼此能夠相互回應,也許觀點不見得一致,但但能在彼此交流的時候真誠地說出所思所感。
當你或身邊的親朋好友,開始發現精神狀態不對勁、有點怪怪的、用原本的方式因為壓力或情緒都沒有辦法舒緩的時候,也許想想看打通電話詢問一下專線,找人聊聊自己遇到的困境,聽聽別人怎麼說、想想看新的可能,多方了解、多方探聽總是好的。
開放式對話對於精神藥物,並不是把藥物視為洪水猛獸,而是將藥物視為所有協助一個人脫離危機的可能性之一。我們思考藥物如何幫助一個人,同時也討論藥物不見得適合的地方,以及是否有其它方法來補足。
開放式對話對於眾多聲音的想法是每種聲音都是很重要的。就像是一個生態系一樣,每一個存在在生態系裡面的生命都值得被好好的關照,維持豐富多元是讓生態系能夠永續的最重要指標。因此當我們進到一個遇到困難的家庭裡頭,我們不是急著趕快找到問題、趕快想辦法解決,而我們在意的是:「所有的聲音有沒有機會好好的被聽到?」
開放式對話對於差異的處理,不是尋求急切、立即的共識,而是在一個能夠彼此聆聽的對話空間中,看見我們之間的不一樣。而在看到之後,不試圖改變、消弭對方的聲音,「承認」此刻就是沒有共識,並看見各種多元聲音形成的脈絡,然後找到一個可以跟那些差異共處的方法。
在開放式對話的實踐裡頭,我們嘗試將這些困難用一種整合的方式進行討論,當危機發生的當下,由當事人、身邊重要他人、專業團隊一同集結討論「現在發生什麼事情了?」「以前曾經發生過嗎?」「過去曾經成功因應的方式有效在哪邊?」「這次無效的原因是什麼?」透過多元聲音的集思廣益,確認討論凝聚計畫的雛形。
獨白的優點是有助與談話方向維持一致性,並使會談更具成效,但缺點是會失去多元觀點,甚至容易變成一個人獨攬大局,進行由上而下的講話,使得其他聽者無法加入話語,而覺得不被聽到、不被理解。 對話的意思則是強調當下彼此能夠相互回應,也許觀點不見得一致,但但能在彼此交流的時候真誠地說出所思所感。
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