擔任助人者的你，也值得好好被照顧
閱讀時間約 3 分鐘
作者：社團法人台中市生命線協會/陳韻如 社工師
身為一位社工，我所看見專職助人者們的處境
在提供專職助人者的心理諮商服務時我看見了專職助人者在使用資源上的不容易，例如專職助人者下班的時間不固定，可以與社工約定初談的時間大多都是晚上7點~9點間，也因此在初談後我最常聽到的是「真抱歉耽誤到你下班」、「辛苦了」，總是在照顧服務對象的專職助人者在申請服務時卻還是在擔心會不會造成社工的負擔，這讓我感到很心疼。
耗竭、麻木、身體壞光光?
我在服務時覺得自己的心像是被掏空的狀態，我好像耗竭了...
在服務過程中我會壓抑自己的情緒，讓自己不要有太多的感覺，麻木的狀態可以使我保護我自己，但同時我也感覺到自己像一個只會上班的社福機器人...
我已經很常在加班，但回家睡覺時卻總是在做上班的夢...，在夢裡的我有處理不完的事情、寫不完的紀錄、訪不完的案...
上述幾句話是在與專職助人者們進行心理協談時最常聽見的話，也是他們的生活縮影。有時候我總會想，是不是還有許多的專職助人者也與他們相同，懷抱著一顆熱忱的心投入社會工作，看見了社會黑暗的角落、服務對象的需求，在不停的給予的同時卻忘記要好好地照顧自己；又或者是發覺了自己卡在體制中動彈不得，急著想找到得以自處的方式。
那些難以說出來的困擾
在111年的1月~8月間，本會提供24位專職助人者心理協談服務，並進一步協助19位專職助人者安排心理諮商服務。
在19位使用心理諮商的專職助人者中最大宗的困擾問題為「職場問題」佔74%，從社工服務的經驗中得知專職助人者的職場問題包含了與組織、主管、同事、服務對象…多重關係互動下所造成的困擾，也因為主述問題多為職場問題，專職助人者較難尋求組織內的協助與支持。
透過四次的心理諮商服務，專職助人者可以在下班後的時間向心理師傾吐自身的情緒與壓力，在專業且有安全感的環境下，透過心理師的引導慢慢的整理思緒、耗竭、迷惘的感受。
波光粼粼
從教育部的辭典中查詢波光粼粼時的釋義為「水波光影澄淨閃動的樣子」。
專職助人者就像水面一樣，有人的心是源源不絕活水、而有些人則靜若死水，有許多的專職助人者找尋方法替即將乾枯的水面注入了新的資源與能量，看見許多主動向本會申請心理諮商服務的專職助人者們時，我才發現專職助人者們不僅是水面，也是自己的照耀在水面上的光，而本會則是在旁看著這一切美景的誕生。
後記
專職助人者心理諮商服務是本會相較以往的新服務，在初試水溫下我們收到了許多的回饋與建議，仍有可以進行調整與進化的空間，不過我們也相信這是一個好的開始，最後要感謝贊助單位的支持，我們才能一起照顧到專職助人者的心理健康。
*本文所提及的項目「專職助人者心理諮商」費用是由社團法人中華社會福利聯合勸募協會、財團法人萬海航運社會福利慈善事業基金會共同贊助。
111年方案贊助單位
【波光粼粼-助人工作者支持計畫】
· 社團法人中華社會福利聯合勸募協會
· 財團法人萬海航運社會福利慈善事業基金會
· 財團法人感恩社會福利基金會
· 社團法人中華社會福利聯合勸募協會
· 財團法人萬海航運社會福利慈善事業基金會
· 財團法人感恩社會福利基金會
【活水人生-志工心理關懷服務計畫】
· 財團法人應柴秀珍女士紀念基金會
· 財團法人應柴秀珍女士紀念基金會
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快30的年頭，過去三年來就像是從平坡急遽下墜的經歷，也是一段失去自己的日子。
巨大的挫折，由家庭乃至於家族間裂開的縫隙，而後也讓自己不斷地破碎拆解，從身體、心理的超重負荷，一步步抽絲剝繭，將不屬於「我」的部分，釋放。
這是關於我初次體驗心理諮商、以及「青壯世代心理健康支持方案」的實際使用。
長照服務提供心理師進入家裡協助照顧者的壓力調適，無論是否已經使用長照服務或是否聘有外籍看護工，都可以申請這項服務。照顧者可以申請每年9次的心理輔導諮商服務，而申請方式可以使用長照專線1966或0800-507272家庭照顧者關懷專線。
藉由這個主題，此篇要來介紹我所認為 能協助引導那些無法適應這個遊戲的專業者 社會工作者也就是 社工！他們以學習專業助人為導向，主要探究個人與社會之間如何互動和運作，從當中去細分為好幾個專業，例如：兒童家庭、長期照護（偏鄉、獨居）、校園輔導教育、醫務社工、社區、身心障礙……都屬於社會工作者的範圍。
職業重建服務（職重服務）是協助身障者進入職場或重返職場的一連串服務。從服務的不同階段來看，能夠明確地清楚到每個專業人員在其角色中所發揮的功能，一起來逐步將服務對象往前推，因信念聚攏的職重團隊成就職重宇宙。
這本書描寫了身心障礙者與社工之間的生命交會，強調社工不只是活菩薩，也有情感，而身心障礙者除了現實層面的資源，也需要情感層面的支持。作者希望透過這本書讓更多人看到身心障礙者及社工的真實一面，務求大家能更關注制度的完善，提供合理的待遇和適當工作量。
我們是伊甸基金會活泉之家，這是一個精神疾病家庭培力、找資源、學習與互相聯結的平台。
職重服務是一個以人為本，基於數個對待人的基本價值，運用復健諮商的專業，透過就業或靠近就業的過程，促進社會參與及個體獨立的服務。
跟一位照服員在討論癌末個案，經驗上這樣的個案通常會有心裡不接受及身體病痛難忍的問題，並不好照顧。
照服員：其實這個個案很好照顧，因為他什麼事都自己來，有一些事我想幫他忙，他都
說不用，然後自己因為要做某些動作而滿頭大汗，氣喘如牛，甚至會因為自己做不來而
掉眼淚。
有時候我看不下去了，主動要去
快30的年頭，過去三年來就像是從平坡急遽下墜的經歷，也是一段失去自己的日子。
巨大的挫折，由家庭乃至於家族間裂開的縫隙，而後也讓自己不斷地破碎拆解，從身體、心理的超重負荷，一步步抽絲剝繭，將不屬於「我」的部分，釋放。
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藉由這個主題，此篇要來介紹我所認為 能協助引導那些無法適應這個遊戲的專業者 社會工作者也就是 社工！他們以學習專業助人為導向，主要探究個人與社會之間如何互動和運作，從當中去細分為好幾個專業，例如：兒童家庭、長期照護（偏鄉、獨居）、校園輔導教育、醫務社工、社區、身心障礙……都屬於社會工作者的範圍。
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有時候我看不下去了，主動要去