那天夜裡我思念著告訴我宇宙真相的妳_55_標準作業程序的盲點

同事拿著一疊報表，神情緊張地跑到主管的辦公桌旁，對著準備好的資料比手畫腳，與主管交頭接耳一番，像是有什麼大事即將發生。

只見主管走到一旁的書架上，拿起一本厚重的工作手冊，反覆查閱時還不停搖頭晃腦，隨後撥打了內線電話，請同事回座後，帶著冊子逕自往會議室走去。

辦公室並不大，離座位也不過幾步的距離，同事卻顯得有些異常，步履維艱的猶如一顆洩了氣的氣球。

沒等他屁股坐熱，周圍的同事也不淡定了。

「到底發生什麼事了?」四周鼓譟著，準備一探究竟。

「報表的資料顯示錯誤，前幾天加班努力的成果都白費了，我這邊一共有80幾件要訂正。」

「我這邊也已經做了60幾件。」，另一個同事也跟著哀嚎。

「這不都是跟著工作手冊做的嗎?怎麼還會出現這種問題呢?」

大夥兒七手八腳，人人各自找來冊子，開始捲起袖子查找作業參考的內容部分，一字一句的，一一核對了起來。

「沒有問題啊!我們的內容都是一樣的呀!」同事看了幾本後，並沒有發現什麼缺漏。

「咦?等等，他這本冊子好像不太一樣，這一整大段，這本冊子的內容是有的，其他冊子裡沒有。」

這下子終於水落石出，真相大白了。

經過這件事後，每當公司有新的作業規則更新，都會統一印製發放。較大規模的改版時，也會回收舊的工作手冊，以避免與新的冊子混淆，盡可能的降低作業辦法更新所帶來的錯誤。

想不到「標準作業程序」也有它的盲點存在，果然任何事都不應該覺得理所當然。