我坐在電腦前,遲遲無法寫出一篇文章來,滿腦子都是今天工作的情形,讓我很是懊惱,雖然這不關我的事,但我就是明白這樣的作法不對。
一早,因人力不足的關係調派去現場支援,重點還是支援產出報表的部分。
問題來了,產品狀況很多,線上人員必須一一紀錄,而我必須做一個產出紀錄表,一個批號一張表,實物要和線上人員的紀錄表一致,這點我還是認同的。
第二個步驟,我必須把報表交給主管,但是交的報表除了產出紀錄表,還有主管自行規定的報表。主管拿到之後,還會再進行一次核對。小心仔細是對的,這點我同意。
只是這個主管自行規定的報表,會依照當值的主管有所不同,所以我只能等,等主管的規定。
這下還沒完,第三步驟,入帳!!這點更神奇了,入帳的產品數量跟以上報表完全沒關係,這個必須要經過主管判定之後,才能決定。那是要判定什麼呢?判定NG產品是否要交由工程師處理,無法判定還要上報,最後得到結果,我才能夠進行過帳作業。
公司下班時間是5點,4點半準備收線,如此複雜的報表程序,我下班時間已經來到6點半,還不能報加班。
我坐在電腦前思索了一番,貌似一切程序都沒問題,問題是出在產品製程。
第一線人員產出的不良品後流,產出邏輯是,產出有到量就好,一切有第二線人員處理,第二線人員邏輯同上,可憐的末端人員處理問題產品,就是不斷的重工,再重工,這還不打緊,報表的部分還要幫主管做好,主管的工作就是,將報表資料key in至報表資料夾,旁邊還會註明是哪位線上人員製作的報表,以備日後產品若是遭到客訴,報表製作人員才能背黑鍋。
工作一日的心得就是,千錯萬錯都是末端人員的錯。看來這間公司的職場文化很有問題啊!!