觀察系列#4 科技與廣告

「欸，我懷疑我的手機會偷聽我說話欸！」

「真的～為什麼可以一直出現我們在聊天的東西啊！」

如果你也曾經跟朋友聊過這樣的話題，來擊著掌吧✋🏻

十年前，臉書可能還是當時新一代年輕人剛開始接觸社群媒體的新寵；十年後的今天，臉書已經被戲稱為「老人在用」的社群平台，上面更是充滿各種買賣社團、店家粉絲專頁、廣告，而年輕一代更愛用IG、Dcard，甚至是對岸來的抖音和小紅書。

隨之而來的影響是，社群媒體平台的快速崛起逐漸改變了廣告投放的方式。社交媒體的受眾已經超越了傳統媒體，使得許多企業轉向使用社交媒體平台進行廣告投放。

對於出生在1996年的尼爾來說，對「廣告」兩個字的想像，就是坐在電視機前專注的看著自己愛的節目，然後突然跑出一群莫名活力充沛的人，提高音調的在演個情境劇，呈現某個產品。

現在這個時代的廣告，手機滑YouTube滑幾個影片就有一個廣告，IG滑幾個貼文或限時動態也一個廣告，甚至是自媒體的內容，不論是影音或者文章，都有可能接業配。雖然不像過去電視廣告的打斷感那樣惱人，但也可以看出，新時代的廣告是像水一般的融入到大家的生活當中。

除了前言提到的「偷聽疑雲」外，尼爾身邊還發生了一件類似的小故事：某一天尼爾跟同事們去吃午餐回程時，在路上看到ＸＯ文教（補習班），因為剛好一個不在隊伍中的同事就叫Ｏ文，所以尼爾覺得很有趣的當下，就拍下招牌傳到群組給大家笑一下。殊不知，Ｏ文同事回報說，他沒有去查詢「ＸＯ文教」，以前也從來沒有搜尋過，但當天下午竟然在他的臉書出現「ＸＯ文教」的廣告。

上述的鬼故事雖然沒有確切證據跟實驗，但尼爾觀察到近年的廣告方式，甚至定位跟目的，都與過去截然不同。

以前廣告的曝光方式，尼爾認為是要給人「這個產品好」的印象，因此廣告裡面是一直用很直白的言語，去告訴消費者這個產品有多好。但尼爾最近逐漸發現，即使大家知道有些東西被曝光是因為「廣告業配」，是因為錢，而不是真正的品質保證，但只要有打中需求，其實是更有可能導購的。

透過現在的大數據時代，加上各種平台的演算法推薦，達到精準行銷的廣告大共榮圈。也因為降低的門檻，已經成了人人有餅吃的扁平行銷時代，也讓商家的重點更著重在販賣的商品有沒有搭上潮流，而消費者的顧慮也更多的轉向個資的保護，而不是商品品質的比較了。

「曝光」不一定代表著商品的「好品質」，而「好品質」也不一定轉換成「客源/金流」。然而，只要「曝光」可以某種方式轉換成「客源/金流」，可能就可以定義為成功的廣告。