【關於諮商的十萬個為什麼】#3諮商和聊天，有什麼不同呢？

在接觸諮商前，不免有很多人對諮商抱持著疑問，例如有些人會覺得「這些人為什麼不跟家人或朋友聊聊就好，還要特別花錢找一個心理師談呢？」，另一些人則覺得「心理師收那麼貴，是有比較厲害嗎？」，但更多人則困惑「阿聊天和諮商是有什麼差嗎？」針對一些諮商與普通聊天之間的差異，這篇文章就帶大家一起來了解它們的不同吧！

心理師是怎麼來的？

在討論到心理師談話的過程，和一般聊天有什麼差異前，先讓我們來了解心理師的養成歷程。

心理師並不是想當就可以當的，以我自己臨床心理師的歷程來說，第一步就是要先考上臨床心理相關研究所。在五年前，臨床心理的研究所是非常難考的，上榜機率幾乎和公職差不多，近年來因收的學生有所提升，相較起過去，錄取率更親民了些，但成為心理師卻遠不只如此。

在進入研究所後，除了基本的病理、評估、治療理論等知識需要學習外，還有一年的全職實習要完成。而實習不僅是透過實際面對個案來增加經驗，還是拿到考照門票的重要門檻，在實習完後，我們才能進入國家考場，考得諮商/臨床心理師證照。要完成上述歷程，基本三年，平均四年，動輒五六年都有聽說。

心理師都在做些什麼？和一般聊天有什麼差呢？

那回到正題，到底我們訓練了這麼久，與你跟一般朋友聊天有什麼差異呢？

1.首先是「建議」。

不管是和朋友聊天或和心理師談話，確實都可以抒發自己的情緒。但在訴說完自己的困擾後，朋友們可能會很快地以他們的角度，給你一些未必適合的建議；而心理師則不同，通常心理師在給建議前，會先了解你對該困擾的觀點、你心裡的需求、同理你身處的情境，或陪伴你去分析問題、評估周遭可使用的資源等等。因此，我們不僅僅是給建議，還會將焦點聚焦在「你」這個人身上，讓你更認識自己、更能覺察自己的狀態。在貼近、理解你之後，心理師最後才會結合自身的專業，給一些更適合你的調適方法。

2.再者是「知識與經驗」。

每個心理師都有自己的學派與擅長領域。比起一般朋友，我們會有更多的知識與經驗，以及更多元的媒介與技巧，例如卡牌、心理測驗等，去了解你、以及你所遇到的問題。而根據不同的問題，我們也會有更多不同方法可以協助你，例如當遇到焦慮、憂鬱等情緒議題時，心理師除了同理外，可能會帶領你了解情緒的源頭、引發情緒的情境與想法，並陪你討論情緒出現時，該如何因應等；而面臨人際議題時，則除了了解人際問題的發生情境外，也可能以角色扮演的方法，來引導你發展更適當的人際模式。

3.最後則是「角色」。

朋友與心理師之於你，是不同的角色。在一般的聊天中，朋友們可能會為了安撫你的情緒，總說些讓你感到舒服的話，氣氛也會較為輕鬆。但在諮商的過程中，心理師扮演的角色則相對中立，他是個善於傾聽的陪伴者、也可能是個引導者、甚至可能是挑戰者。有時候個案在被諮商的歷程中，會需要面對自己真正的議題，這過程未必是舒服的，卻因此能更覺察自己的狀態，進而調適自己的想法或情緒等，以因應未來相似的問題。

總結以上，#諮商是一個非常複雜的互動歷程，心理師需要傾聽、陪伴以外，還要在透過晤談進行評估，這之間需要解析個案的行為、個案所講的話等，並給予適當的回應、建議。與一般的聊天相比，更具焦在解決目前的問題，或情緒的適應上。

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