企業需要有幾把刷子才能讓Z世代佩服！

左派氛圍下成長，非常討厭剝削勞工只求資本家利潤的企業

• 1999在美國西雅圖舉行WTO會議，遭遇到來自勞工、人權及環保面向的反全球化抗爭，大批年輕人加入嚮應的行列。聯合國發起了要求企業實行企業社會責任（CSR）的全球盟約。企業不應無止境掠奪地球資源，應兼顧環境維護與勞工權益。
• 2005年聯合國《Who Cares Wins》報告，提出企業應該將Environmental(環境)、Social(社會)、Governance(公司治理)(ESG)，納入企業經營的評量基準，這樣才能對社會及金融市場、個人的投資組合產生正面影響。
• 2015年聯合國宣布了「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs）， 期透過消除貧窮、減緩氣候變遷、促進性別平權等17項目標，指引全球共同努力、邁向永續。

在這樣的時代背景下成長，他們是最具備愛護地球，環保意識與關懷毛小孩的一群。

他們不見得都了解永續發展目標所有的內容，但友善環境，減少碳排放，抵制血汗工廠，厭惡圖利的資本家，挑戰威權，討厭課堂上自以為是的老師；滿滿左派的氛圍，因而畢業進入職場之後，對於該篇被高度討論的報導，我深深懷疑，如果職場裡主管仍企圖用傳統的，高壓的管理文化來帶領他們的話，他們會覺得又是老派耍威風，很容易就會想辭職走人。

因為你的公司文化，讓他們瞧不起。你的企業沒有令他們感動的價植核心，他們不需要為無限上綱貪婪的資本家再添柴薪與利潤，他們寧可自己打工，做外送，斜槓，甚至自己創業（如果家境允許，就先『躺平』），你也許會用脆弱不耐操為他們下定論，但他們也不要為你們當爆肝又低薪的小螺絲。

Z世代在課堂上，焦躁不耐久坐，重視權利！

大學一堂課約50分鐘，除了理工技術或工程相關程式計算等課程，學生沒聽就等於會被當的科系之外；多數課程的模樣都是：老師在台上講，學生在台下⋯一致性的⋯滑手機；希望老師無打擾的講課，他們偶爾會撥出一隻耳朵聽你在講什麼，如果有興趣，他們會放下手機；他們非常不喜歡被老師點名發言（因為他們害怕發言後會被同儕在社群媒體上引起異議或公審，我知道後感到很驚訝，所以Z世代，除非必要不太喜歡在公共場合發言，不是沒有定見，而是不想惹事上身）；他們不喜歡上台報告，從小在個人主義意識形態環境下成長，現在流行連期末採分組報告，都怨聲載道，予以排斥。

因為常有組員分組後會不負責的消失人影，造成其他組員勞逸不均，他們喜歡一人作業，不須因他人行為而受到牽連，所以團隊合作意願低；喜歡選很「甜」的課程：「不點名，不需期中考試或報告，老師人很好，分數打很高。」

課堂中間休息十分鍾，不可以被老師剝奪，他們不見得想上廁所，但受不了被限制在教室裡的時間太久；老師遲到不行，他們可以遲到；老師上課不可以超過下課時間，若遇到他們有興趣的議題，他們下課可以拖住你問個不停。

青年失業？不願為低薪又沒有核心價值的企業努力

行政院主計處公布，2022年25至29歲年輕人全國年度失業率為6.13%，高於全國3.67%的平均值；其中台北7.5%、台南7.0%、高雄6.3%，這三個地方都超過全國的平均值；其他地區以台中5.3%，為六都中失業率最低者，其次是新北5.6%、桃園6.0%。不少主管機關都解釋為：過度高教投資導致年輕人書讀很多但薪水低、加薪機會少，以及疫情造成工作不穩定所致。

然而，我認為整個企業就業環境，並未善待年輕人，是不是也是造成年輕人就業意願低，最主要的原因？

Z世代崇尚財務和時間自由！

課堂上，我詢問學生，未來畢業後工作的安排？

他們多數都會感到迷茫，感到沒有希望，無論投多少履歷，能面試的機會少，就算面試上了，薪水又很低；這是一種惡性循環的沮喪。如果可以，選擇時間自由，財務自由的學生很多，渴求透過股票投資或房租等擁有被動收入的學生佔了大半，其次是成為虛擬平台的直播者或內容工作者，因為他們可以自由調配自己的時間，類似台積電這樣高收入卻賣肝的公司，不是每個學生都有興趣。

資訊收集能力強，創意多元，有些所知超過老師

是的，多數的他們都不夠認真學習，對課業要求意興闌珊，個人學習動機低落，部份也由於目前大學授課方式還是很制式，不夠多元彈性，以及對科系未來發展性遲疑所致。他們坦言為了滿足父母的期待，爲了拿學位，不得不配合；但是一旦認真起來，創意跳飛讓你應接不暇。對世事有一定的見解，多半認為自己不善於人際溝通，不擅表達，害羞內向者多；但多數內心都是善良又柔軟，不少人也會與師長打招呼（不是每個Z世代都沒有禮貌），會比學長姐媽寶一點點。課餘打工賺錢的不少，不一定是家境問題，而是想滿足更舒適的消費所需。

吃苦耐勞，抗壓性，已不能成為他們評比的標準，但創新性，天馬行空，跨域融合，資訊快速的掌握能力，絕對是他們的強項，帶領他們不但要帶心，你還需要有幾把刷子讓他們尊敬，事務性工作動作或理解力較慢，有時確實會懶得動腦，但適度引導和半強迫一下，他們其實可以做的很好。

社會責任與擁有讓他們願意為你努力的價值文化

因為他們其實很關懷這個世界，他們知道這個世界面臨很多問題，但是：

• 如果你的企業還不知道什麼是社會企業！
• 如果你的企業還沒有下定決心實施ESG永續投資！
• 如果你的企業還不了解現今年輕人就業前，會去查詢你有沒有發揮企業社會責任！
• 如果你的企業還在聚焦極大化股東的獲利，卻不願降低獲利比例回饋在員工薪資上，不在乎員工職能拓展與進修，不進行彈性自主工時，不創造性別友善的工作環境，或是社會責任的推動。
• 如果你的企業一味只謹守右傾的市場法則。職場文化還在時興那些剝削菜鳥或是要奉承主管的鬥爭文化。

你會發現，你的企業面臨的是不斷流失的人力，是不斷要招聘人才的惡性循環，永遠在需要訓練新人的階段內耗，你以爲ChatGPT會解救你，你以爲AI是你的救星。但事情沒有這麼簡單！

你忽略了 Z世代的來臨 ，如果你的公司沒有幾把刷子，讓他們佩服，他們寧可自己掌握時間去打工，也不會傻傻的為企業賣力。

財務與時間自由趨勢下，專案工作合作是一種可試行的方式

在不少產業已出現缺工及缺人力的情況下，可以類似於他們在學校與老師合作研究計畫方式，他們擔任助理角色；依計畫經費大小，領取助理經費，教授每週一至兩次開會了解他們的工作進度，其餘時間教授不會干渉，給予充分自主性，教授著重工作成果。

這樣的方式讓Z世代有比較大的時間彈性，其實可以在職場實行。

可將工作切分為「專案合作」（不贊成用外包字眼）或「長期聘雇」兩種形態；

也可以專案合作方式，聘請二度就業的資深工作者在專案中擔任他們的指導員，二度就業者很適合擔任跨世代溝通者，作為他們的專案帶領人。我認同Z世代積極性有時仍待推一把，但是工作的方案或目標，如果能讓他們認同，我相信他們會很努力的。同時專案或長期兩種工作形態的切分，可依Z世代個人的特性與選擇，纳入「彈性工作」的一種形態，這種形態可視為企業的ESG，在社會和治理面向的努力。

請不要低薪剝奪！

最重要的是，就算是專案工作這樣的合作機制，請不要低薪剝奪，否則年輕人力只好往外送等非典型工作行業流動，這樣無法累積厚實的人力基礎，對各項產業發展都不是好現象。

當然，企業一定會說，我才不要為了聘雇Z世代的人，這麼麻煩。好吧，我只能說，我充份尊重。

#期待更多「企業社會責任家」的出現# ❤️