企業需要有幾把刷子才能讓Z世代佩服!

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是的,你沒有看錯,就是這個在挑戰企業主的標題!
所有職場上傳授的如何在職場生存,如何面試,如何談薪水,如何與主管相處?他們其實不太在乎,如果這個企業讓他們瞧得起,也許他們願意離開舒適的宿舍或家,給企業一個機會,進入一個組織工作。你真的沒有看錯,時代已經不一樣了。
最近有一篇很熱門的文章:刋登於科技新報:接棒草莓族,雇主調查:Z 世代是最難共事的一代
然而,在教學現場的經歷,我卻認為大家對Z世代有一定程度的誤解。

左派氛圍下成長,非常討厭剝削勞工只求資本家利潤的企業

  • 1999在美國西雅圖舉行WTO會議,遭遇到來自勞工、人權及環保面向的反全球化抗爭,大批年輕人加入嚮應的行列。聯合國發起了要求企業實行企業社會責任(CSR)的全球盟約。企業不應無止境掠奪地球資源,應兼顧環境維護與勞工權益。
  • 2005年聯合國《Who Cares Wins》報告,提出企業應該將Environmental(環境)、Social(社會)、Governance(公司治理)(ESG),納入企業經營的評量基準,這樣才能對社會及金融市場、個人的投資組合產生正面影響。
  • 2015年聯合國宣布了「2030永續發展目標」(Sustainable Development Goals, SDGs), 期透過消除貧窮、減緩氣候變遷、促進性別平權等17項目標,指引全球共同努力、邁向永續。
在這樣的時代背景下成長,他們是最具備愛護地球,環保意識與關懷毛小孩的一群。
他們不見得都了解永續發展目標所有的內容,但友善環境,減少碳排放,抵制血汗工廠,厭惡圖利的資本家,挑戰威權,討厭課堂上自以為是的老師;滿滿左派的氛圍,因而畢業進入職場之後,對於該篇被高度討論的報導,我深深懷疑,如果職場裡主管仍企圖用傳統的,高壓的管理文化來帶領他們的話,他們會覺得又是老派耍威風,很容易就會想辭職走人。
因為你的公司文化,讓他們瞧不起。你的企業沒有令他們感動的價植核心,他們不需要為無限上綱貪婪的資本家再添柴薪與利潤,他們寧可自己打工,做外送,斜槓,甚至自己創業(如果家境允許,就先『躺平』),你也許會用脆弱不耐操為他們下定論,但他們也不要為你們當爆肝又低薪的小螺絲。
如果不行,他們寧願自己打工,自己創業

Z世代在課堂上,焦躁不耐久坐,重視權利!

大學一堂課約50分鐘,除了理工技術或工程相關程式計算等課程,學生沒聽就等於會被當的科系之外;多數課程的模樣都是:老師在台上講,學生在台下⋯一致性的⋯滑手機;希望老師無打擾的講課,他們偶爾會撥出一隻耳朵聽你在講什麼,如果有興趣,他們會放下手機;他們非常不喜歡被老師點名發言(因為他們害怕發言後會被同儕在社群媒體上引起異議或公審,我知道後感到很驚訝,所以Z世代,除非必要不太喜歡在公共場合發言,不是沒有定見,而是不想惹事上身);他們不喜歡上台報告,從小在個人主義意識形態環境下成長,現在流行連期末採分組報告,都怨聲載道,予以排斥。
因為常有組員分組後會不負責的消失人影,造成其他組員勞逸不均,他們喜歡一人作業,不須因他人行為而受到牽連,所以團隊合作意願低;喜歡選很「甜」的課程:「不點名,不需期中考試或報告,老師人很好,分數打很高。」
課堂中間休息十分鍾,不可以被老師剝奪,他們不見得想上廁所,但受不了被限制在教室裡的時間太久;老師遲到不行,他們可以遲到;老師上課不可以超過下課時間,若遇到他們有興趣的議題,他們下課可以拖住你問個不停。

青年失業?不願為低薪又沒有核心價值的企業努力

行政院主計處公布,2022年25至29歲年輕人全國年度失業率為6.13%,高於全國3.67%的平均值;其中台北7.5%、台南7.0%、高雄6.3%,這三個地方都超過全國的平均值;其他地區以台中5.3%,為六都中失業率最低者,其次是新北5.6%、桃園6.0%。不少主管機關都解釋為:過度高教投資導致年輕人書讀很多但薪水低、加薪機會少,以及疫情造成工作不穩定所致。
然而,我認為整個企業就業環境,並未善待年輕人,是不是也是造成年輕人就業意願低,最主要的原因?
青年失業原因,部份是因為不願為低薪又沒有核心價值的企業努力。資料來源:行政院主計處,製圖:有價媽媽

Z世代崇尚財務和時間自由!

課堂上,我詢問學生,未來畢業後工作的安排?
他們多數都會感到迷茫,感到沒有希望,無論投多少履歷,能面試的機會少,就算面試上了,薪水又很低;這是一種惡性循環的沮喪。如果可以,選擇時間自由,財務自由的學生很多,渴求透過股票投資或房租等擁有被動收入的學生佔了大半,其次是成為虛擬平台的直播者或內容工作者,因為他們可以自由調配自己的時間,類似台積電這樣高收入卻賣肝的公司,不是每個學生都有興趣。

資訊收集能力強,創意多元,有些所知超過老師

是的,多數的他們都不夠認真學習,對課業要求意興闌珊,個人學習動機低落,部份也由於目前大學授課方式還是很制式,不夠多元彈性,以及對科系未來發展性遲疑所致。他們坦言為了滿足父母的期待,爲了拿學位,不得不配合;但是一旦認真起來,創意跳飛讓你應接不暇。對世事有一定的見解,多半認為自己不善於人際溝通,不擅表達,害羞內向者多;但多數內心都是善良又柔軟,不少人也會與師長打招呼(不是每個Z世代都沒有禮貌),會比學長姐媽寶一點點。課餘打工賺錢的不少,不一定是家境問題,而是想滿足更舒適的消費所需。
吃苦耐勞,抗壓性,已不能成為他們評比的標準,但創新性,天馬行空,跨域融合,資訊快速的掌握能力,絕對是他們的強項,帶領他們不但要帶心,你還需要有幾把刷子讓他們尊敬,事務性工作動作或理解力較慢,有時確實會懶得動腦,但適度引導和半強迫一下,他們其實可以做的很好。

社會責任與擁有讓他們願意為你努力的價值文化

因為他們其實很關懷這個世界,他們知道這個世界面臨很多問題,但是:
  • 如果你的企業還不知道什麼是社會企業!
  • 如果你的企業還沒有下定決心實施ESG永續投資!
  • 如果你的企業還不了解現今年輕人就業前,會去查詢你有沒有發揮企業社會責任!
  • 如果你的企業還在聚焦極大化股東的獲利,卻不願降低獲利比例回饋在員工薪資上,不在乎員工職能拓展與進修,不進行彈性自主工時,不創造性別友善的工作環境,或是社會責任的推動。
  • 如果你的企業一味只謹守右傾的市場法則。職場文化還在時興那些剝削菜鳥或是要奉承主管的鬥爭文化。
你會發現,你的企業面臨的是不斷流失的人力,是不斷要招聘人才的惡性循環,永遠在需要訓練新人的階段內耗,你以爲ChatGPT會解救你,你以爲AI是你的救星。但事情沒有這麼簡單!
你忽略了 Z世代的來臨 ,如果你的公司沒有幾把刷子,讓他們佩服,他們寧可自己掌握時間去打工,也不會傻傻的為企業賣力。

財務與時間自由趨勢下,專案工作合作是一種可試行的方式

在不少產業已出現缺工及缺人力的情況下,可以類似於他們在學校與老師合作研究計畫方式,他們擔任助理角色;依計畫經費大小,領取助理經費,教授每週一至兩次開會了解他們的工作進度,其餘時間教授不會干渉,給予充分自主性,教授著重工作成果。
這樣的方式讓Z世代有比較大的時間彈性,其實可以在職場實行。
可將工作切分為「專案合作」(不贊成用外包字眼)或「長期聘雇」兩種形態
也可以專案合作方式,聘請二度就業的資深工作者在專案中擔任他們的指導員,二度就業者很適合擔任跨世代溝通者,作為他們的專案帶領人。我認同Z世代積極性有時仍待推一把,但是工作的方案或目標,如果能讓他們認同,我相信他們會很努力的。同時專案或長期兩種工作形態的切分,可依Z世代個人的特性與選擇,纳入彈性工作的一種形態,這種形態可視為企業的ESG,在社會和治理面向的努力。

請不要低薪剝奪!

最重要的是,就算是專案工作這樣的合作機制,請不要低薪剝奪,否則年輕人力只好往外送等非典型工作行業流動,這樣無法累積厚實的人力基礎,對各項產業發展都不是好現象。
當然,企業一定會說,我才不要為了聘雇Z世代的人,這麼麻煩。好吧,我只能說,我充份尊重。
#期待更多「企業社會責任家」的出現# ❤️
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邊育兒邊工作?行得通嗎? 針對為育兒而離職的婚育女性,無論是育兒期間的斜槓媽媽,或是子女成長後的二度就業,女性如何自我成長? 企業應如何為婚育女性創造更友善的就業環境,政府該如何訂定更完善的婦女就業政策? 一本重視女性「勞動者 +育兒者」公民身份的出版專輯!
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