好書導讀 影響力 讓人乖乖聽話的說服術

作者：〈羅伯特．席爾迪尼〉 博士

窮極一生事業鑽研影響力的科學，贏得了在說服、妥協、及談判領域的國際聲望，在全球均享有美譽，被視為「影響力教父」。現任亞利桑那州立大學的心理與行銷終生教授。

〈巴菲特〉與〈查理蒙格〉推薦此書給股東為必讀經典之一。並且此書已經翻譯成40幾國的文字，全球銷量超過500萬冊。

你有沒有覺得你很容易被說服，作者多年研究有七個關鍵指標，會不小心讓你掉進去坑裡，作者歸納出七大原則，分別是：

友好、受惠、自己人、權威、社會證明、承諾一致原則與稀缺，本文為你解構友好這一項。

看完全書這邊指的友好，比較像是是你單方面的喜歡這個人，書中舉了一個超級業務員〈喬 . 吉拉德〉的例子，他光靠賣雪芙蘭汽車，就可以進入富人榜，他並不是汽車高管，每一台車都是在展示間賣出的，賣車生涯12年平均每天賣出6台車，他說成交公式是：

成交＝合理的價格＋你喜歡的業務。

而這位超級業務員，想必主要不是因為價格，不然其他車廠只要降價，他也不可能擁12年的金氏世界紀錄，而是這12年他都在讓他的客戶喜歡他。書中有另外歸納如何讓人喜歡你，但是我這邊有一個連結是延伸他的做法的網站連結，也值得你參考。

書中歸納如何讓對方喜歡你，最主要的分別是外表魅力、相似性與恭維，外表魅力就是人會簡單粗暴的把「好看＝好」，但這是個非常殘酷的事實，但往反方面來思考，你可以把帥跟美的人與想說服你的事，兩者分開來看待，坑就少了一半。再來如果你是想去說服人，雖然你長得沒有金城武般迷人，但是衛生與笑容是可以做到最有效的加分。

相似度最直觀的就是讓你覺得很有緣份，比如說都姓王，同一個星座，都在高雄長大，甚至最近都在追同一部劇，看同一本書都可以，再回到賣車的業務員，有一個技巧是，會特意去看現在來賞車的車主，目前車子的行李箱找尋蛛絲馬跡，如果有放高爾夫球具，就說自己很愛打高爾夫，如果有放到露營設備，就隨口分享自己愛露營。

恭維，出自內心的叫讚美，出自《目的》的叫馬屁，而馬屁拍得好，升遷沒煩惱，在江湖上確有此事，當然這邊不是要你當馬屁精，而是人很喜歡被讚美，如果你要說服人，不如嘗試先幫對方戴上高高的帽子吧，如果你是無來由的被誇，就記得要小心，背後是不是有什麼請求隨之而來。

要防範只有一個原則，請把你的喜歡跟事情課題分離，你的喜歡是喜歡而不是你喜歡的東西就是對的，你的偶像代言的商品，並不等於適合你的產品，你喜歡的人說的話，不一定適用於你，常常讓你自信心爆棚的讚美，是真有其事還是在控制你，這些都是需要好好分離的。

最後如果你還意猶未竟，請翻這值得深讀的好書，或是你喜歡我的導讀整理，也請按讚留言讓我知道，我會考慮把其他六項影響力在單獨寫一篇短文給你。