這是《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》書中收錄的第二篇文章。
找出擁有「適當領導特質」的人，是一門藝術，也是所有企業在追求的。
以撰寫情商相關著作而聞名的丹尼爾．高曼，在這篇文章中提出高績效領導者，必須具備三大類能力：專業技能、認知能力與情緒智商。特別是情緒智商，在丹尼爾．高曼的研究中，是所有高效能領導者都具備的共通點。包含了五大組成要素：自我認知、自我規範、驅動力、同理心與社交技巧。其中，社交技巧可謂是前面四項要素集大成的綜效發揮。
情商曾被視為企業領導人「有也很好」的特質，如今則是「必備」要素。情商可以學習，但過程並不容易、也需要時間，但肯定是值得的投資。
這篇文章後來延伸為聯經出版《打造新領導人：建立高EQ的領導能力和組織》一書的內容。
最後，我整理了一張全息圖，讓你掌握這一篇閱讀觀點。
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者
擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
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