企業制訂ESG策略十種思考方法(6-10)

整理歸納常用的十種思考方法，以做為企業主構建ESG策略藍圖的參考(承上文)

稍早上一篇文章已介紹過

一、時間回推思考法

二、邏輯推理思考法

三、連鎖式思考法

四、核心策略重新檢視法

五、外部威脅(規範)/碳管理路徑分析法

所以接下來今天要繼續說明第六到第十種方法

六、價值鏈分析法

若是以企業生存角度而言，最重要的便是構築自己獨特的價值鏈，因為唯有企業能夠不斷創造附加價值與利潤，企業才有其存在的價值與必要。

價值鏈是Value Chain由美國學者 Porter提出的觀念，指企業創造有價值的產品或勞務予顧客的一連串「價值創造活動」，其範圍上可溯至原料來源的供應商，下則推至產品最終的消費者，而企業與其上、下游各有其價值鏈，整體構成一個更大的價值鏈。

以星巴克為例，將上游的供應商以終生合作型態綁定，搭配內部專業的研發與品管，培訓優秀的咖啡鑑賞師、烘培師、沖調師，致力於提供客戶高品質咖啡，但真正令其成功的要素除了產品之外，也包括了一群專業且充滿熱忱的員工，還有其致力所創造具備社交功能的「第三空間」，以及在熱門觀光景點展店的地標策略，形成另一種[文青+打卡+地標訪勝]的流行文化。

建議企業可以先自行將自己所屬企業的價值鏈勾勒出來，了解自己本身所處價值優勢，進而決定採用何種策略補強，當然，這一切必須在ESG的思維框架下進行。

基本上有四種常用的方法

1. 破壞:進行破壞式創新，以符合ESG原則加上數位轉型力量，進行產業顛覆，制定新的遊戲規則，例如AIRBNB、UBAR。
2. 整合:在現行ESG碳排規範下，重新聚合遴選上游供應鏈(在地、少碳排)，下游供應商(綠色採購、可循環利用包材、廢棄物回收)，以及積極發展循環經濟。
3. 壓縮:限縮及減少不符合ESG規範下的產品，以及持續進行節能減碳，以追求企業生存為優先。
4. 強化: 在ESG規範下，強化短版，重新鞏固及增強核心策略，蓄積能量先蹲後跳，確保未來長期發展符合ESG未來趨勢。

七、建立生態圈概念

企業可以考慮用生態圈概念來進行ESG策略思考，思考要領就是捨棄過往主導的角色(本位主義)，而是用相互平等共融共生的方式，來組建一個可以不斷交流與進化的動態生態圈。

生態圈的外圈是總體的大環境，內圈是一個單位、部門、組織等。每個接觸點都是內外圈交流的管道。以企業組織來說，接觸點就是公司的採購、銷售、行銷、資訊應用、公關、行銷等事務的交流運作。

這種動態交流的過程中就會發生一次次的催化和質變，生態圈就在這不斷的催化與刺激中進化、質變、改造。所以生態圈經營者必須時時刻刻觀照與覺察接受外在環境的變化。領導者的工作是不斷地調節內生態圈狀態去適應外在生態的改變，然後維持平衡。

生態圈內領導者的經營概念：

1. 領導者的角色在於創造平衡與多元發展。
2. 領導者不干涉生態的運作，但可以制定政策。
3. 領導者必須抱持開放的心態，以及不設限的認知。
4. 領導者的角色是讓生態圈得以永續存在。
5. 生態圈中沒有權威，只有專業的分工、專責的分工。

企業該如何用創意創構自己的生態圈?

以名列各大永續評比前段班的金控龍頭國泰金為例，真的就是靠一個減重活動，把員工健康、綠能、社會、客戶都連結起來，最後發展出一個結合減重、綠電、公益、聚落發展的生態圈。

• 2015年，國泰內部舉辦「大腹翁小腹婆」員工減重比賽，1萬名員工參與，全員總共減輕了1萬2千公斤。
• 2017年，員工每減1公斤，公司就捐出100元購置太陽能板。
• 2018年，累積了約500萬元，在屏東新埤鄉部落裝設了太陽能板。
• 2019~今，太陽能每年發電收益，固定捐贈給弘道老人基金會，預計20年內累積捐款可望超過800萬元。
• 「減重生態圈」，一路從員工擴大到眷屬、保戶，供應商。
• 國泰人壽熱銷的外溢保單，以保費優惠來鼓勵保戶健走減重。

八、循環再利用檢視法

ESG很重要的一部分在於資源永續運用，所以假如企業能做到資源循環再利用，不僅能節省地球耗用資源，也可以達到實際節能減碳效果，以下我們舉幾個循環案例來做說明。

1. 以歐萊德為例(工業循環+生態循環)

• 工業循環: 歐萊德採用原料全面去石化來源（USDA Biobased標準）、全系列洗沐用品瓶身打造PCR（Post-Consumer Recycled）消費用品回收再製包裝等，並建構綠色供應鏈，與供應商合作產出全球首支可溯源再生塑膠洗髮精瓶、壓頭。
• 生物循環:歐萊德強調原料去石化來源，運用農業副產物作為替代化學成分，例如：咖啡渣製成咖啡油、咖啡殼萃取咖啡因，其中熱銷商品Recoffee護髮油，採用可分解之瓶身與瓶蓋，可做為栽種開咖啡樹之養分，進而達到生態循環。

2.以永豐餘為例(全循環經濟)

在整體製造的過程中，透過再生能源循環、水循環、再生循環、再生能源循環、農業循環等過程，進而達到碳循環的最終目標。

永豐餘五大循環:

• 農業循環 : 永豐餘以農業副產品蔗渣製作建材和造紙。在大陸揚州，將稻稈利用熱能、機械力與酵素，以無化學添加的生物製程，提取秸稈纖維，產出秸稈生物製漿 nPulp 做成各式綠色包材。
• 紙循環 : 永豐餘工紙使用回收紙比例高達 96.7%，「益利全回收食安用紙系列」，全紙材質可直接進入一般紙類回收，再次循環成為造紙原料。
• 水循環 : 永豐餘讓水在密閉系統不斷循環再生利用，建置厭氧反應系統，大幅降低製程排放水的有機物含量。
• 再生能源循環 : 永豐餘的循環經濟發展出全台最大的再生能源場域，包括木質素生質能發電、厭氧沼氣發電系統，和 SRF 零燃煤汽電共生鍋爐。
• 碳循環 : 永豐餘兩岸植林面積超過3萬公頃，從造林到造紙形成獨特的固碳產業鏈。

3.以福壽實業為例(糧+農循環經濟)

• 福壽實業，將製程產生的食品副產品、菇農種植回收的菇包、禽畜糞，添加自行研發的菌種及發酵技術，製成有機堆肥產品，解決廢棄物問題，達成資源循環運用。
• 並配合政府推廣有機堆肥、友善耕作政策，藉由生物農藥、有機堆肥輔助種植，並提供契作農民專業知識與技術協助，促進作物生長，提升資材使用效率，再收購農民所種植的雜糧投入生產產品，形成糧農循環經濟。

4.以台泥為例(水泥+有毒廢棄物循環經濟)

• 台泥獨特的旋風水泥窯平均超過1,300度高溫，可分解焚化爐無法處理的戴奧辛，及將大多數人類生產之廢棄物變成再生資源，替代水泥原料、燃料，進而達減碳、減少化石燃料之目的。
• 台泥截至目前已協助電力、營建、鋼鐵、半導體製造、半導體封裝、化學纖維、造紙、垃圾焚化爐、環保回收等九大產業，處理難以自行處理之產業廢棄物，並將該些廢棄物作為水泥替代原料及燃料。

5.以中鋼為例(廢棄爐石+水泥+工程填料循環經濟)

• 中鋼產出之爐石可分為高爐石、轉爐石及電爐石三種，主要用於水泥、混凝土、道路修補及土木工程。
• 高爐石粉添加於水泥則成為「高爐水泥」，具有優異的強度及抗侵蝕(海水、硫酸鹽)的能力，廣泛應用在水壩、橋樑、隧道及海堤工程上。
• 爐石亦可應用於瀝青混凝土骨材、施工便道、工程級配材料，減少河川砂石開採對環境造成之破壞，對環境保育與資源永續利用均有正面助益。

那中小企業或服務業，假如沒有資金及人才資源挹注，是否就不能進行循環再利用呢?這邊列舉了一些可以協同企業進行循環再利用的案例。

6.租賃循環(例如漾拓國際提供「一道光的出租模式」)

漾拓國際從設備提供、規劃安裝、維修保養到回收處理的服務，讓顧客無須負擔初期的建制成本，更有專人進行定期維修。當燈泡所有權不再屬於消費者，而是屬於業者時，業者就更有動機去提升產品的品質，以降低維修與設備替換的成本，並且做好維修及保固。產品的壽命提高，就進一步降低了資源的耗用。

7.配客嘉綠色網購循環生態圈

• PackAge+配客嘉串連「電商」、「物流」、「歸還點 (實體店家)」，攜手為台灣打造便利的綠色網購循環生態圈。
• 透過消費者的參與，採用循環包裝收貨並確實歸還，達成經濟與環境共贏，創造地球正循環。

8.綠色採購促進循環利用

• 企業本身可以先從綠色採購開始，當進行辦公室及商務採買時，優先購買具有環保標章、節能標章、省水標章的綠色標章產品
• 推動以租代購，透過產品所有權轉移，來帶動延長產品使用壽命。

9.綠色辦公促進循環利用

• 綠色辦公是指在工作環境做好節省能資源（省水、省電、省紙及省油）、視訊會議，室內空調控溫、環境綠美化、少印紙或紙張雙面使用、減少搭乘電梯，減少使用免洗餐具及包裝飲用水等一次性用品，垃圾分類與資源再利用
• 鼓勵員工差旅多搭乘大眾運輸、活動選擇綠色場域
• 透過經營者或主管營造友善環境的辦公制度，並帶動員工一起落實辦公室做環保工作，進而於日常生活中實踐綠生活。

10.綠色包材循環再利用

可以由下列幾個方向進行思考

• 減少產品包材用量，從環保的角度來看，最直觀的方式就是從源頭減量（Reduce），改變包裝設計，或調整產品，以縮減包裝耗材
• 改變自家產品設計，包裝減量
• 思考「無包裝」的可能性，例如超市上的裸賣水果
• 採用再生材料取代新材料，例如將舊地毯、廢棄物，加工製成「再生塑膠」
• 利用補充包節省包材，或是採用門市即「補充站」形式
• 採用可分解的填充物
• 採用綠色循環包材及加入物流調度平台

11.產品捐贈與惜福商品再利用

• 企業在生產製作及銷售過程中，難免會產生即期品，可以在即將到期前事先做好規劃，讓即期品不是只有變成廢棄回收物一種選項，而是能夠做更好的運用，既能物盡其用，又能做慈善公益，何樂而不為。
• 以家樂福為例，「食物募集 分享傳愛」是家樂福從 2014 年就開始推廣的計畫：在全臺賣場放置花車，募集由民眾捐贈的食物與物資，再由社福團體收取，轉送給需要的人。
• 另外針對即期食物，全台家樂福門市從2016年開始將每日未販售完不具銷售魅力、但仍可食用之食物捐贈給各地食物銀行，讓剩食反轉被丟棄的命運。
• 2018年開始，全臺家樂福共有66家門市參與浪浪食物募集活動，專門募集貓狗使用的物資，貓狗罐頭，寵物洗沐用品，都可捐贈，所有募集到的犬貓飼料物資由合法單位領回，供照護流浪動物。

九、創能、節能、儲能思考法

假如企業行有餘力，非常建議往創能與儲能方向思考，因為在碳盤查實務中，減碳效益是會逐年遞減的，不可能在業務維持或持續增長的情況下，以相同設備設施能達成淨零碳排的目標，唯有主動性創能才能因應後續整體環境更嚴苛的考驗。

同時政府各單位也都有各種輔助措施及補助計畫，假如能趁機加入政府輔導計畫，一方面可獲得實質的獎勵補助，另一方面也可提昇未來的競爭力。

此法適合本身是需要大量能耗才能進行生產的產業，光是能耗支出就佔了碳盤查結果80%以上(範疇一和範疇二)，也就是說先不用去思考其他ESG策略，因為光是在創能、節能、儲能做出具體努力，立即就會有明顯的效果，這時候就很適合用此種思考法。

另外，假如企業本身主要生產製程機器已經老舊，也很適合做汰舊換新的節能選擇，很多企業主習慣於舊機器的持續維修維運使用，但殊不知長久下來因效率不彰虛耗的資源與時效已經讓企業逐漸失去競爭力，新一代機器設備往往有較高的效能，同時也都有節能省電設計，並可連結即時的物聯網監控，不僅能即時支援碳盤查相關監測數據，也可結合AI及大數據分析進行效能優化與異常監控與警示。

以朋程科技為例，創能節能儲能三管齊下，先利用熱回收進行節能，再使用太陽能進行創能，並自建儲能系統，錯開尖峰時間節省用電，搭配智慧電錶進行可視化管理。

十、重大主題鑑別程序法

這是金管會要求的永續報告書格式必要的主要評估方法，比較適合大型企業或集團，其來源是參考國際規範及GRI產業標準，有特別要求利害關係人與專家參與，必須常規性鑑別並評估價值鏈與營運的實際與潛在衝突，並於編製永續報告書時，排序衝擊程度作為報告重大主題。

其主要步驟如下

• 了解組織背景環境 :

以產業標準掌握該產業特性(意思是每個產業都應有自己的標準，GSSB 目前已先公布石油與天然氣、煤礦、農業、水產養殖及漁業，其他產業會陸續公布)，但目前沒有明列規範的產業，仍應以所處產業內普遍共識與共同面對議題來進行自行陳述。

• 利害關係人參與:

先確立所涉及利害關係人，用意是針對與企業息息相關的不同對象進行分群，並確保利害關係人的意見都有被納入與實際參與討論，以此作為後續重大性議題評估基礎。

• 鑑別實際與潛在衝擊:

將產業標準中的主題與衝擊納入考量。以亞洲水泥為例，亞洲水泥鑑別在組織的活動和業務關係中對治理經濟、環境和人的實際和潛在衝擊，包括對人權的衝擊，並且針對30個亞洲水泥相關主題，由企業永續推行委員會進行衝擊分析，衝擊評估並由外部專家進行可能對治理經濟、環境和人產生的正面影響及負面衝擊。

• 評估衝擊程度: 以國泰金控為例，經由辨識與衝擊評估結果，進一步考量國泰永續策略，並與高階經理人及永續團隊的討論，以雙重重大性原則，從三大面向「永續議題對企業衝擊程度」、「利害關係人對議題的關注程度」，以及「永續發展衝擊程度」，從而確立 19 項重大永續議題。

• 排序衝擊程度並進行報告揭露:

以信義房屋為例，信義房屋考量雙重重大性，從對於企業發展、績效、定位與公司價值的影響程度，以及公司活動對經濟、環境和人群（包含人權）所造成的影響程度進行衝擊評估。2022 年，對信義而言最重大之議題為「人才培訓及發展」(排序由去年13升至1)、「服務品質與顧客權益」(排序由去年4升至2)、「企業形象」(排序維持3)三項。

總和以上十種思考方法，企業可依自身所處產業嚴峻形式與競爭力強弱，選擇最合適自身的方式重新檢視現有策略，以及將未來可能面臨的衝擊納入考量，最終目的都在於協助企業主，建構一個適合未來公司長期發展策略藍圖，並依此設定階段性目標，從而發展細部計畫達成整體ESG目標。

[參考書目]

2030企業永續革命-全方位ESG永續實踐攻略-田瀨和夫

ESG品牌創新六部曲-高端訓、陳雅言

歐萊德2021永續報告書

永豐餘2022永續報告書

國泰金控2022永續報告書

台積電2022永續報告書

亞洲水泥2022永續報告書

福壽實業2022永續報告書

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