又稱服務領導,由格林利夫(Robert K. Greenleaf)在1970年於其所發表的〈僕人是領導者〉一文中提出。強調領導者的服務意識,認為領導地位是透過服務被領導者而來,而不是透過權力或地位而來。
而非將自己視為高,高高在上,處處需要下屬服事或人民服從。僕人式領導的基礎概念為:先服務,而非先領導(serve first, not lead first)。
人類社會真正的敵人是優秀、聰明積極主動但是缺乏明確信念的人。太多人高談闊論,自許為評論家、專家,太多見風轉舵的知識份子,但卻只有極少數的人勇於在不完美的社會中,承擔建構優質機構的重責大任。
將〈僕人是領導者〉延伸至國家領導人的態度和價值,應該是以「作為國家的人民公僕」為核心。
具體來說,總統應該具備以下態度和價值:
如果總統具備了這些態度和價值,他就能夠成為一個合格的領導者,為國家和人民做出貢獻。具體來說,總統可以通過以下方式來踐行「作為國家人民公僕」的態度和價值:
當然,總統的態度和價值不能僅僅停留在口頭上,而應該在實際行動中得到體現。只有這樣,才能真正贏得人民的尊重和支持。
僕人領導學的影響力絕非僅限於企業,無數的商學院、企業高階主管和政府及公共、私人機構,都受到了僕人領導學的吹拂。
僕人式領導者的動機,是服務優先,因為想為他人服務,所以才有想領導的刻意決定。僕人式領導者受到動機的驅策,希望能夠提升他人的福利、貢獻度與自主性,而不是要為自己廣納名聲、注意力或爭取地位。僕人式領導者的重點在「我們」,不在「我」。
僕人式領導者往往兼具三種角色:主管、家人和教練。 以主管角色負起決策的責任;以家人的角色建立融洽的社群;以教練的角色引領團隊前進。
領導者不一定再是具有「雄霸天下」氣息的王者(網紅/偶像),而是「胸懷人民」的智仁勇合一的公僕。
若要找出一個僕人式領導的標竿,在宗教界來說,莫過於耶穌基督(👣為彼此洗腳);在政治界則是金恩博士;在企業界就是微軟現任總裁薩蒂亞 ‧納德拉。
耶穌基督,要王者做為人民的僕人;金恩博士,希望每個人都能為他人付出;薩蒂亞 ‧ 納德拉,將「成就他人」作為微軟公司的新指標。不論時空背景,他們都切實改變了世界的某一部份。
這些標竿人物的共同特性都是溫暖兼具同理心,但同時也具有帶領團隊前往目標的堅韌耐性,並且都在團隊前進的過程中,凝聚所有成員的向心力,讓團隊自主成長並持續卓越精進。
他們並未登高吶喊、領導革命與突破,而是透過指引方向,引導眾人思考與成長,讓思考的潮流潛移默化,影響了越來越多的群眾,因此長久下來,就形成了一股讓人無法忽視且無人能擋的力量。
「我們所擁有的地位、身分、能力、權柄、財富、知識,是為了幫助、祝福人,不是來彰顯自己的特殊光芒。」
因此要居首位的人,需先學習成為「僕人」。
馬可福音10:45,「因為人子來,並不是要受人服事,乃是要服事人。」👣為彼此洗腳
根據聖經的啟示,耶穌在他傳福音的公共事工中展示了三種領導的概念。
這三個概念共同構成了木匠-牧人-僕人領導模式,指向三位一體、基督論和教會論的神學學科,展現了使徒們的信仰精神轉化為好木匠、好牧人、好僕人,從而成為值得基督教領袖效仿的領導風格。