Thought of the day 賽門・西奈克《最後吃,才是真領導》

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
本篇適合新手主管、仍在苦惱要如何向上管理的苦bb屬下們必讀!
今天要介紹的是當今世上富有盛名的思想家賽門・西奈克《最後吃,才是真領導》這本書,可視為繼《先問,為什麼?》《找到你的為什麼》的最終篇。

誰是領導者?領導者的定義


從書名標題來看就是知道談的是領導這門學問,看起來就是在說身為領導者應該最後享樂才對,從洪聖倫的推薦序開始,我就覺得非常有意思,他的領導從文字學開始,從“尊”這個字開始說起,先從字分解來看,尊的下方是寸=手,酉+水=酒,用雙手捧著酒獻給他人,代表這個人願意大方請客之外,也表示願意犧牲奉獻自己者,為人尊也,意味著若你想獲得人尊敬,必需要先學會奉獻犧牲自己利益,大方分享利益給別人。也就是說越是處在上位之人,越要懂的犧牲自我利益去成就他人,讓別人因為有你的存在過得更好,這樣的人自然成為領導者。另一則是來自海軍陸戰隊喬治佛林的故事,他認為:「關心部屬才是真正的領導者」,例如海軍陸戰隊一定會先讓低層部屬先用餐,明白領導特權的真正價值就是犧牲自我的利益。其中書裡第一篇章也提到另一則軍隊的案例,一位在阿富汗軍人強尼冒生命危險讓同僚活下來,事後大家問他為什麼願意這樣做,他說因為如果受難的是他自己,相信夥伴們也會願意為他挺身而出,這點不僅凸顯領導者除了願意犧牲自我利益以外,還需要富有”同理心“,能夠將心比心才是一位領導者唯一擁有的重要資產。

我們都要勇敢選擇做正確的事


人與人相處或人和公司之間的關係建立不會有一套S.O.P.,一個成功的人際關係是不可能有運算法則的。常常讓人覺得官僚的原因,是因爲公司只按規定行事,卻不考慮這些規定是否能幫助到員工,或是主管利用職位佔部署的便宜,有時候是遇到雷事或雷案,主管第一個把屬下推出去,而有功績時卻又以主管姿態站出來邀功,這些都是常常讓員工感到憤怒的原因,因為公司或主管根本不在乎,以上這些事件都不會讓部屬尊敬上司或對團隊及公司產生信任,更不要說歸屬感或建立安全圈了。

擁有主管職並不會讓你成為真正領導者


如同賽門在書中所說:「職稱不會讓人成為領導者,就算沒有正式職稱,領導者都會願意替其他人服務。有些人擁有權威地位但不是領導者,有些人雖在組織最底層卻肯定是領導者。領導者享受特殊待遇不是問題,但在緊要關頭時,他們必須願意放棄這些優惠。」
身為職場工作者,職場上實在太多慘烈的事件了!換了位置就換了腦的狀況比比皆是,其實我同意換職位是需要更會換位思考的,但除了頭銜你可以為團隊做得更多。曾經有朋友跟主管發生衝突,根據公司規定擔任主管職是需要扛起整個專案統籌工作的,但經朋友發現該名主管不但推託工作給下屬,態度更是囂張跋扈,幾次朋友想好好溝通無解,只好再往上呈給大主管,終於獲得公平的工作分配。像遇到這樣子的主管狀況,真的很難讓人信服,在他底下服務的屬下也會痛苦感破表,但我們仍要學習如何去向上管理溝通,遇到惡主管也請蒐證挺身而出,記住!我們永遠要選擇正確的道路走。
另外也提到大家不該把數字放在員工之前,人一但被虛擬化或變成數字,人性就會漸漸消失,大家開始不在乎、無感,他舉的例子是當新聞描述一個人遇上車禍死亡的經歷與故事,閱讀者都會感同深受;但若新聞用一長串數字來描寫戰爭死亡罹難人數,人們是無感的,即便這每一個人背後都有一個家庭和故事,但當人變成數字時,我們看見的便只剩下數據了。

如何打造團隊工作的安全圈?
創造彼此互信互利的友善環境吧!


若領導者願意以同理心待人,願意犧牲自我利益去成就他人,作者賽門在書中提出那麽長期下來整個團隊就會建立起安全圈來,什麼是安全圈?
所謂安全圈其實就是指一個能夠鞏固團隊的長期工順暢愉快的環境,所有團隊中的夥伴可以完全信任領導與隊友,不用花時間精力去保護自己,相信彼此都會互相照應對方。而建立信任最需要的就是說實話,以誠待人,才能創造更多的可能性。我們都會對抗敵人,反過來我們都更願意和朋友合作。所以不要忽視我們個人行為對其他人造成的影響。我們每一次跟夥伴互動,就是一次建立彼此信任關係的時候。我們也應該試著去了解人類的天性,我們天生就是社會動物,我們內建生存的本能設定就是在艱難的時刻持續繁衍後代,在這樣的基礎設定之下,我們擅長合作與解決問題,人類社會發展依賴其他人的幫助。人類之所以和其他動物不一樣,很大的關鍵是人類發展出大腦新皮層(Neocortex),讓我們能夠去解決問題,有能力進行複雜的溝通,我們和其他會溝通的動物不同,是因為人類可以使用複雜的語言和文法。我整理出賽門於書中提到的幾點人類的天性,可以歸類為:合作、信任、保護、社交、互助。
然而為什麼我們會有這些發展出這些天性?其實跟我們體內自建的化學物質有關,賽門融合科學研究,從人類學及生物學上來讓我們更認識人的構成,像是會讓我們感到開心的正面情緒會有以下四種化學物質:腦內啡、多巴胺、血清素、催產素,這些本來就存在於人體之中,他們的目的是讓我們在艱困環境中能繼續存活下去。賽門把這四種化學物質分成兩大類自私與無私的化學物質:屬於自私的化學物質為腦內啡與多巴胺,釋放這兩種物質越多,越能達成覓食及個人完成工作的使命;而另外兩種分泌越多,則能促使人更容易產生信任和愛,有利於彼此合作互信,建立忠誠,他把這兩種化學物質稱為無私的化學物質。書裡面提到好多案例,說明這些化學物質是怎麼樣影響人類大腦和行為決策,想要了解更多,真的可以把這本書找來好好閱讀,真的超級推薦的!
希望今天的小分享,你能有所收穫。
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