環境誘因的特性

環境會誘發我們產生不良的行為，例如當你進入到充滿麵包香氣的空間，你就會不自覺的想要買一個來滿足你的口腹之慾；環境也可以誘發理想的行為，例如在家晚餐的時候，我們可以利用每個人面前放一個盤子，然後將菜都夾到盤子上的方式，來控制自己不會吃的過多。那環境是如何影響我們呢？是透過誘因，誘因指的是影響我們行為的任何刺激。

Marshall Goldsmith在《練習改變》一書中就提到誘因的幾個特性。

1. 誘因可能是直接的，也可能是間接的：直接誘因意指直接、明顯促使人們行為發生改變的刺激，其關鍵是：在誘因和人們的反應之間沒有緩衝。例如，在開車時看到一個跑到街上追球的孩子，你會立即踩剎車。間接誘因則需要迂迴的路徑才能影響行為。例如，你看到一張家庭合照，讓你將記憶帶到拍照的當時，想起那時家人相處的感覺，促使你最後拿起手機打電話給妹妹。
2. 誘因可能來自外界，也可能來自內部：外界誘因主要來自環境，會不斷攻擊我們的五官和大腦，例如開車時看到一個不守規則的駕駛人任意變換車道，引發你的不滿與咒罵；內部誘因則與外部刺激無關，通常來自內心的想法和感受。例如，當你獨處思考問題時，會有莫名其妙地在腦海中浮現一些想法，激發你的行動。
3. 誘因可能是有意的，也可能是無意的：人們比較容易留意到有意誘因。當你看到一個盤子上面的菜散發熱氣時，你知道你的手指要不斷的變換收回以避免燙傷。無意誘因會在你的意識察覺不到的地方影響你的行為，例如，氣溫的變化與是否有陽光會影響人們的心情，但我們通常意識不到天氣對情緒的變化。
4. 誘因可能是可預見的，也可能是意外的：對我而言，看到玻璃杯裝著啤酒，我就會不自覺的想要喝，這是可以預見的誘因，我如果不想碰啤酒，應該要避免去這樣的場合。但有些誘因總是出乎我們意料之外，這些誘因會激發不尋常的行為。
5. 誘因可能激勵人，也可能打擊人：對一名精疲力盡的馬拉松運動員來說，看到終點線會激勵他堅持跑下去，甚至還能加速衝刺。這種激勵誘因讓我們有力量堅持當前的行動，具有強化作用。另一方面，打擊誘因會促使我們停止或者減少當前的行動，如果我們在高鐵上打電話聊天，可能會有乘客透過「噓」聲來警告並阻止我們，我們意識到自己打擾了別人，就會掛斷電話。
6. 誘因可能富有成效，也可能毫無效果：有效誘因能讓我們成為一位自律的人，無效誘因會讓我們的狀況變得越來越糟。

從上面的說明看來，Goldsmith認為誘因不是天生就是「好」或是「壞」，關鍵在於我們對誘因所做出的反應。了解自己對誘因的反應，可以幫助自己塑造有利環境而避開一些誘因對自己的不良影響，養成良好習慣或改變行為。