遠距團隊：打造溝通無礙合作無間的成功團隊

很多管理者認為，非得讓所有員工在同一個場地同一個時段聚集在一起才稱為有效管理，但隨著疫情那幾年的變化，很多公司也發現就算員工們身處不同地方，只要有共同的目標與責任感，無論身處何處，運用科技的連結，管理者都能一目瞭然所有人的職責，不必非得讓所謂的實體辦公室局限了囊括各國各城市的人才。

《遠距團隊：打造溝通無礙合作無間的成功團隊》這本書提到，所謂遠距團隊就是無論身在何處，均能透過有意識的團隊文化、積極的能量、合作、創新和人際關係，來攜手努力實現共同目標的一群人。這所謂的團隊文化與人際關係，談的就是溝通。我們可以發現，職場工作者每天最多談論的話題不是職務推動，業績提高，而是評論同事和主管，這大多是溝通不良所引起的。如果職場環境充斥著抱怨、不公平、低迷的氛圍，那這樣的團隊文化一定不會執行得很好，溝通良好才會有好的合作模式，所以，人際關係對於職場關係來說，遠比辦公室的位置距離來得重要多了。

書中有團隊架構和文化的設計，建議可以對照現有的團隊來評估或是依照此模式來打造即將建構出的團隊，所謂3C模型就是：

§  評估：獨立或整體檢視每個面向，以確定團隊目前在該層面的表現如何。

§  設計：利用這些面向來幫助我們建立一個完整且清晰的團隊設計，如此一來，團隊就能朝著每個面向實現目標；我們也可以運用各個面向來釐清我們的團隊文化願景。

§  發展：設計或決定我們想要什麼是一回事，但實現目標卻是另一回事。三C模型可以為我們指明實現團隊和文化目標所需的發展方向。

而打造理想的工作團隊需要學會設定團隊期望值。以下為設定期望七步驟。

一、自己先弄清楚：先寫下你，希望在工作中看到什麼。

二、說出來：想法是模糊的，而言語能夠帶來清晰。試著與他人表達你的想法。

三、與你理想的團隊文化相連結：檢查，你的期望是否符合公司文化。

四、區分願望和需求：有些期望是你需要的，有些則是你想要的。

五、安排時間進行對話：鼓勵提出期望，並且明確表示你希望從他們那裡了解什麼。六、進行一次真正的對話：誠實的雙向溝通，打造信任與理解。

七、建立協議：了解期望和承諾做到，並且實踐成真。

以上可知，溝通與表達出來是團隊很重要的一環，與其猜測主管或主事者的政策想法，不如實際去了解與反應，即使不被採用，但唯有雙向溝通才能讓事情推進，而不是整天因為臆想或耿耿於懷職場中足以積累成大事的每一件小事。