招聘漏斗 & HR觀點履歷自傳修改建議

近期的求職大潮下，你的履歷自傳準備好了嗎？曾在跨國企業、外企新創擔任過HR的筆者雖已脫離招聘前線，但看過的履歷和面試過的人不少，還是有一丟丟的發言權 (?)

本篇針對HR招聘者看履歷自傳的經驗，分享個人不成熟的小意見~

履歷總在HR眼前一閃而過？

HR 招聘者的KPI / 工作成效如何量化？從招聘漏斗來看，不同公司的招聘流程不同，下圖是筆者根據從業經驗簡單總結的HR Recruiting Funnel 招聘漏斗。

許多人覺得HR看履歷一分鐘一閃而過也太誇張了吧？但事實真的是這樣，特別是會速讀、中文能力很好或者有經驗的HR，是有意識地快速略讀去找關鍵詞並快速建立印象，在這樣的情況下，有些簡單的原則：

• 說個好故事，論述需要有脈絡，大到小、時間序舊到新或舊到新
• 不要有錯字或者時間序錯亂，會被認為粗心(或者蓄意欺瞞)
• 去蕪存菁一頁即可

HR的角度來看，我可能同時需要負責15個職缺 opening，而我的招聘漏斗中，一個職位可能收到100封履歷，當中僅會選5-20進入Step 1 & Step 2 發給部門主管 (Line Manager) 討論後邀請面試，所以好好想想HR看完後，你想讓HR記住的亮點是什麼？

近期幫助一些朋友修改履歷與自傳，針對工作經歷、自傳的部分，想從HR角度跟大家分享 一份履歷我60秒都看了什麼 一些修改的Tips 和提醒！

工作經歷

• 少用形容詞、多用數字：形容詞是很主觀的判斷，工作成果請用事實說話，優秀的表現不是用形容詞說的，要用數字說話，或在自傳裡面舉出具體實例，順帶表達出自己的人格特質。
• 簡要但不失個人特色：列點闡述不要太長、不要寫得像是抄錄別人的JD，適當加入一些個人特色，或具體實例凸顯自己的工作成果，個人建議不要超過5項 (太長了閱讀者沒有耐心或記憶....) 不妨想想看：
• • 人：你參與的計畫中，你是發起者？主導者？還是只是單純的參與者？
  • 事：你參與的計畫的成效？提供量化數字 或者 質化的具體文字反饋
• 如何加入個人特色？問自己五個Why：這個過程超級不舒服，但超級重要！一層一層地往下問自己，為什麼當時會選擇這份工作？這間公司在產業裡的定位？這份工作跟自己的連接 (與個人目標與計畫相關性)？這份工作因你而不同的點為何？例如：A君作為HR展現良好的溝通能力，能有效率地確認面試者的工作動機，並且中英文面試都不在話下！ 這個過程是與自己深度對話的過程，要非常誠實地面對自己 (例: 我會去這份工作就是因為薪水高！ (下一個問題) 為什麼要選擇薪水最高的? 自己的工作價值觀是否改變? 除了薪資外有其他考量嗎? 還有什麼意外收穫？
• 適當補充背景知識：特別針對跳不同產業的人，請考量很多HR的工作經驗很垂直，例HR都在科技業，熟悉的也都是相關公司，試想一個Sales 從傳統產業轉戰電子業或科技業，若前公司還算有名or特殊標籤 (當時你會什麼會選擇這間公司可能是出於這些標籤)，可以稍微寫一下，例：我曾服務於全台前兩大OOO之類。
  若服務過的公司都是B2B ，除非國際知名品牌，有些可能大眾沒有接觸過，請稍微多說明一下，例如：類似工具機界的台積電、支付業市占率前三大的公司。

從大框架 (產業上下游)到公司，再到目前這個職位，並且去呈現這個職位因為我個人特質、背景專業而有所不同特殊的貢獻！

• 從發散到收斂：筆者個人的工作經驗很廣，能寫成不同的履歷，但如果確立了目標，就要大膽地刪除非相關的亮點，例如：A君曾成功舉辦開幕式、多場大型活動，但後期轉換跑道到財務，那A君就需要多強調在財務相關工作經驗上的建樹。(當然也可以準備多份履歷，適時調整)
• 在學期間的實習或兼職：若跟目前職涯相關度低，建議不放，不要擔心履歷太短，因為這個真的跟工作時間長短有關！去思考你呈現這份工作，背後你想呈現出你的特質是什麼？是否有其他工作中已經展現過，甚至能提供更有說服力的事例。
  例如，B君大約 3-4年的工作經驗，過往僅有2份工作經驗，在思考是否要將大學在英文補習班兼職兩年的工作經驗寫上？若B君，要應徵的是HR這種重視溝通的，可以考慮放上或者單純放在自傳中，表達自己有獨立管理班級、擅長溝通管理的經驗，但如果是要擔任財務工作，建議不要放。
• 英文履歷：若沒有在職，用過去式動詞 ，有一定工作經驗的人，建議用強烈的動詞開頭 (e.g. managed, initiated)，不要寫 participated 這樣的動詞。網路上可以找到很多英文履歷的好建議，但萬變不離其宗，請先從內容做起！(推薦英文履歷模板：Sample of a CV)

專長

數字網站目前有開放專長的項目可以寫，這塊比較像是換個角度，以專長技術去檢視一名面試者。站在HR的角度思考，若我找BD職位人選，可能看過100個履歷，當中許多人都選一樣的專長技能，若沒有突出的特點/亮點，就會變成單純在擴寫。(少即是多，你懂我想表達什麼) 這塊可以放，但建議多著墨在自己的經歷 & 自傳上面！

自傳 說好自己的故事

工作經歷是列點，過往的經驗如一顆顆珍珠，那自傳就是把這些點串起成線，告訴他人你自己職涯發展的脈絡、展現出你性格的地方！那自傳要如何讓自己閃閃動人，讓HR留下印象？

內容

建議著重寫每個職場給你的個人成長、獲得什麼新的個人認知、透過個人性格做出了怎麼樣的個人化成果，特別是針對跨領域、轉職的朋友，絕對要好好在自傳著墨！例如為什麼會決定要換跑道？突破了什麼困難、有什麼新的啟發與學習、未來怎麼應用。
我曾經被老闆要求找熱情外向的PM，下關鍵詞“熱情”應該也只有自傳會呈現出來，千萬不要自己腦補HR會透過你在經歷或自傳中呈現的事實，自行推演出你的性格，例如: 細心、熱情等，如果履歷量大的話，sorry 你超容易被錯過！

除了上述個人事實相關的事項外，自傳最好可以包含職涯規劃 (你對未來的展望)，不同的工作像是職涯不同的車站，你對於每個車站的收穫定義、如何改變你的軌跡與性格，更重要的，你下一站要去哪裡？你為什麼會選擇該公司作為下個目標？

格式

自傳不建議列點，但如果自傳太長怎麼辦？幫自己下個小標題，並且適當去蕪存菁。

不會寫自傳怎麼辦？

列大綱、提煉出關鍵詞 & 想要表達的事實結果，先打磨你的珍珠，看著你的大綱加上起承轉合，把故事串起來，告訴HR 你是如何變成如今的自己、未來又要去哪裡？

個人覺得，自傳最容易展現出來你對自己的思考有多深。多數HR來自人文相關背景，沒有人不喜歡故事，把自己的故事講好，讓HR對你留下深刻的印象吧！

不要害怕幫自己貼標籤，與其給別人貼，不如自己貼標籤，主動型塑你想在他人眼中的印象！HR 面試太多人了，雖然很不正確但.....有時候會用綽號方便記憶跟討論..…e.g. 那個台大物理的廚師。

總結

HR 也是一般人，也有工作業績壓力 (我們要優化這個FUNNEL阿~)，不要期待HR閱讀你的履歷自傳能一眼入魂！不要以為HR會想很多幫你腦補，說好故事是自己的職責，對於有在經營企業文化的公司，HR也會透過自傳去看到一個更立體的人，了解你的工作觀和想法，想像你是否適合與團隊工作。

多思考自己的工作經驗於自己 & 公司的意義，期許你我都能找到一個與個人目標相輔相成的公司，順利開展自己的職場大冒險！

若身旁有在投遞簡歷的朋友，請快將這篇文章推薦給他/她，協助他們快速上岸吧！

如須轉載請不吝告知並標註出處來源，有履歷修改需求的有緣人(付費諮詢)，也歡迎來信 gavinhsu11@gmail.com