雞同鴨講

前天一印度同事問我可否教他中文，他想從最基礎的學起。

我說沒問題啦，有時間就可以教了。幾年前，不懂中文的同事總卡在需要跟講中文的客人交流時，無法幫忙；比如菲籍同事去講粵語或普通話的客人家，對方沒開門或者不開門，打電話給辦公室，同事們沒人說中文的，那就很麻煩了。我突發奇想，把中文發音翻成英文，貼在牆上，獲得同事們好評，因為他們照著念，客人都能聽懂，問題都解決了。偶爾也有只說西班牙文或印度語的客人，好在有同事能說這些語言，所以都能解決問題。

工作中這是滿有趣的一部份。有時我不得不提高音量，用憋腳的粵語大聲向電話彼端的老人解說我要說的；因為很多老人重聽但不願戴助聽器，我只好高聲喊。掛掉電話後再跟同事抱歉老人家重聽，他們都笑回說沒問題。有次和一義大利客人講電話，他還教了我幾個字，雖說我也還是記不得怎講，但是愉快的電話總是讓人開心。有一回講中文的老人不開門，我問她為何不開門，她說門沒鎖，她有回應: come in。但同事說除非客人親自打開門，否則她不敢貿然進去。老人說她英文不好，沒想到同事的英文比她差。這是誤解的問題，所以我只能婉轉解釋同事的想法，老人說這次算了她不想服務了。最近一次印度女同事讓我翻譯說她想跟去服務的同事講電話，但打不通那同事電話，只好打去客人家找人，我一看客人名字便知道是越南人，說我也不懂越南話，我試著問客人會不會英文，老太說會一點，之後我請她叫去服務的同事過來聽電話，電話裡聽到她確實去叫了，可是都沒回應，我再問老太，我們同事呢，她竟然回答他在睡覺。我想老太以為我們要找她家人吧。哈哈。

這種有趣的狀況不少，只要同事們互相幫忙，最後都解決了。