WUWOW Jr評價如何？7個優點 & 2個缺點分析

WUWOW Jr品牌介紹

Wuwow Junior (WUWOW Jr)，是六書堂數位學習集團旗下 Wuwow 品牌的兒童英文課，於 2022 年正式推出，有鑑於現在體制內的教育都過於學科化，致力於打造讓孩子願意主動學習的快樂環境。

目標族群是 4-15 歲的孩子，採用美國 John Keller 教授提出的系統化 ARCS 動機模型，主要是引出孩子學習的內在動機，讓他們更願意主動去學習，藉由愉快的學習過程提升自信，形成正向循環。

另外也運用到了像是加州聖荷西州立大學心理學教授 James Asker 創立的 TPR 肢體回應教學法，基於行為學派理論為基礎，運用誇張的表情與手勢進行刺激，與兒童進行連結，協助理解學習內容。

ARCS 教學策略是什麼？

前面提到 WUWOW Jr 運用的教學模型是 ARCS，也知道它主要用於引發學習內在動機，但究竟 ARCS 落實於教學策略上具體會是什麼呢？

WUWOW Jr費用與方案

WUWOW Jr 的費用方案是走契約制，也就是需要一次性購買堂數，顧問會根據每個小孩的程度去建議需要購買的堂數，而根據單次購買的堂數不同，價格也會不同。

計算下來，平均一堂課的價格會在 NT$300-650 之間。

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課程優點有哪些？

• 多元的預約方式：WUWOW Jr 在預約課程的模式上做的非常完善，不只是單純選擇時間而已，根據時段、頻率、老師、教材都有提供相對應的預約模式，可讓學員根據個人的學習習慣去進行課程預約。
• 老師很會帶互動：實際看過孩子上過課程後，發現老師確實有專業度，能夠善用語調的起伏，搭配誇張的手勢引導小孩進行課程互動，即便小孩有些專注力不足，老師也可以有效地將孩子的注意力抓回來。
• 教材為兒童打造：如果你有看過 WUWOW Jr 的課程教材，你會發現除了內容是根據孩童能力設定外，整個簡報的設計也善用大量的插畫元素，並搭配鮮明的對比色，讓整個教材更加生動，提升孩子的學習動機。
• 平台使用體驗佳：WUWOW Jr 的後台系統功能非常完善，相比一些英文課程可能會需要另外串接外部的視訊系統，WUWOW Jr 直接在平台上就能進行課程。關於課程的預約、課後學員與老師的雙向回饋、學習成效的數據追蹤等等，全部包含在平台中，有效降低使用者要去理解不同系統的成本。
• 可中途停課半年：如果孩子因為學校課業或其他元素，需要先暫停學習英文，那麼 WUWOW Jr 提供目前業界最久的停課機制，可以一次暫停半年的課程，這期間原先購買時限會再往後拉，確保這段時間課程並不會浪費。
• 七日無條件退費：有時候孩子其實比家長還要挑，所以如果真的購買課程後發現孩子無法適應這樣的上課模式，那麼 WUWOW Jr 也提供 7 天的無條件退費保證，只要 7 日內不喜歡都可以進行全額退款。
• 客服專業度很高：這次我在聽他們客服講解後台操作時，能夠感受到專業度真的很高。過去有遇過有些客服可能就是按照 SOP 將品牌與平台稍微介紹就結束，但 WUWOW Jr 的客服除了詳細的介紹外，更是有主動思考到很多我們可能會遇到的狀況，並先進行解答，比我自己還要更了解我自己的問題。

課程缺點有哪些？

• 系統有點小BUG：在使用後台系統時，尤其在預約課程的部分，有時候會出現一些小 BUG，例如想要進行規律訂課，要點選某個時段時發現沒有反應 (非無法預約的時段)；或是有時候都選好課程要按預約時，系統就卡住無法點選，等於要刷新頁面重新預約一次。
• 孩子評分的信度：雖然說 WUWOW Jr 有雙向評分的機制，但我一直在思考的「小孩對老師評分」的可信度有多少？有時候小孩不見得理解打分數的那些問題真正代表的意涵是什麼，加上孩子對於數字的概念及心智可能還不那麼成熟，是有出現極端分數的可能 (例如小孩今日心情就是不好，直接把所有分數都打零分)，個人認為這項機制的信度有待商榷。

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孩子上課狀況如何？推薦哪些老師？

通常剛接觸到一個新的平台，都會先讓孩子多嘗試一些老師，再根據孩子的上課狀況，從其中挑選幾位喜歡的老師，將未來的課程固定下來。

從開始使用 WUWOW Jr 這個平台開始，孩子體驗過多個老師，最後選擇未來繼續上的老師有 3 位，後面會以一個家長的角度，分享對於 3 位老師不同的觀察與喜愛之處。

首先，先講個總體感受，根據官方說法，WUWOW Jr 的老師都要有一定的教學經驗，並取得國際認證的教學執照，這點能夠在課程中有很明顯的感受。

過去有讓孩子上過一些平台的英文課程，那邊的師資沒有規定要有相關證照，所以其實蠻多都是大學生想要打工來接課的，上課起來很明顯就是將教材帶過一遍，並沒有去引導孩子，並激發學習興趣。

而 WUWOW Jr 的每位老師，雖然都有一些教學上的風格差異，但我有觀察到幾個共通點：

• 針對單詞的每個咬字十分清晰，會刻意放慢速度並增加頓點。
• 語調的起伏明顯 (非大小聲，而是聲調升降)，也會用聲調引導孩子。
• 說話時嘴部會表現特別明顯，且會盡量靠近鏡頭，讓孩子能夠看得清楚。
• 面部表情非常豐富，常帶笑容，親和力十足，是會讓人也跟著微笑的那種感覺。
• 善用手部動作，每當孩子做出正確回應，會在鏡頭前以誇張姿勢給予正向鼓勵。

從以上的幾點就可以很明顯得感受出來，有通過認證並且具備兒童教學經驗的老師，在整體的表現上就非常有專業度，課程中孩子的學習狀況也十分良好。

接著分享幾個孩子特別喜歡的老師，以及我認為他們的教學特色。

老師一：Judy Ann

Judy Ann 是一位菲籍的老師，這位老師給人最大的印象就是「笑容」，她無論有沒有在說話，臉上都會帶著微笑，對於小孩來說是非常具有親和力。

這位老師教學上最大的特色，我覺得是邏輯性很好，能夠針對一個重點，用不同的角度去進行教學，甚至有時會融入自己的親身故事在其中，最後也都會幫孩子做小總結，確保孩子是有理解的。另外她還有個蠻可愛的點，就是會自製小道具，小孩答對問題時，會用這些小道具來鼓勵小孩。

不過有個小地方，我覺得可能是有些家長會比較在意的點 (但它不見得是不好)，也就是這位老師在講話的時候稍稍有點口音，不過整體來說是不影響與孩子的溝通。

老師二：Gregg Tan

Gregg Tan 一樣是來自菲律賓的老師，也許因為老師口音好聽，整個課程給人的感覺有種「冷靜」的感覺，而這種氛圍對於一些內向的小孩來說很加分 (有些過於熱情的老師，內向小孩可能會害怕)。

這位老師很注重「口說」，除了引導孩子唸出完整句子，包含句子的語調都會特別進行說明，並且很強調句子表達的情緒，個人認為對於重視孩子口說應用的家長，這位老師是個好選擇。

另外雖然老師是菲律賓籍，但他也會說中文，所以算是 WUWOW Jr 上少數可以進行雙語教學的老師。在正式課程中，有時也會聽見老師在孩子可能無法理解時，用中文輔助進行教學。

老師三：Mapitso Hlanyare

Mapitso Hlanyare 是一位南非的老師，教學給人一種「可愛中帶點有趣」的感覺，上起課來非常生動活潑，是大部分小孩都會蠻喜歡的風格。

這位老師上課最大的特色，就是臉部表情與手部動作非常明顯，尤其很常在小孩可能回答不出來時，會特別在鏡頭前用誇張的口型提示孩子，等待小孩回答正確後，給出大大的讚或是大力地鼓掌。

另外，這位老師非常喜歡 DIY 手作，所以在上課時，可以觀察到老師的背景是許多自己製作的英文背景牆；另外在課程中，也會常常拿出自製的小道具來輔助教學。

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