在寂寞經濟中創造一加一大於二的舞台－英特奈國際有限公司

陳冠銘是英特奈國際有限公司的創辦人，人稱「疲老闆」。他從直播的興趣出發，逐步轉型為專業經營者，以產品品質贏得消費者的信任。面對直播初期的種種挑戰，他特別注重情感交流和客戶關係的經營。未來，他計劃完善企業架構、拓展實體通路及國際市場，並積極支持在地人才的發展，努力實現「一加一大於二」的創業願景。

從興趣到專業的開始

七、八年前，「疲老闆」陳冠銘在滑臉書時，偶然看到一位前輩利用手機直播與觀眾聊天，不僅能銷售商品，還能賺取收入，這讓他深受啟發。當時他還有主業工作，決定將直播作為副業，與朋友一起經營嘗試。

起初他只是出於興趣經營直播，滿足自己的表演慾，經過一次次的誤打誤撞，他發現直播產業蘊藏著無限可能，也讓他開始思考直播是否適合當作主業，以及該怎麼樣才能夠有穩定的收入來源。他坦言：「後來覺得本業可能不是我未來要的，做了直播以後其實覺得這種東西是比較長久之計。」隨著這份信念的加深，他逐漸脫離原本的行業，專注於直播產業的發展。

追求品質，打造舞台，創造機會

直播初期，「疲老闆」陳冠銘面臨了重重挑戰。他坦言，剛開始直播時，觀眾數常常只有三五人，直播間氣氛冷清，令他倍感挫敗。他回憶道：「每次當我要做一個決策的時候是一件非常難的事情，因為我不知道我這樣做是對的還是不對的。」此外，當時他雖有一位合作夥伴，但對方未能撐過創業初期的高壓環境，選擇離開，讓疲老闆不得不獨自一人扛起公司。他提到：「那個時候要面臨的就是必須要一個人搞全部，那個時期是最艱難的，大概持續了一年多。」儘管過程艱辛，疲老闆認為，創業的踏實感讓一切努力都變得值得。

另外，疲老闆的直播事業起初以冷凍海鮮和調理包為主要產品，但由於海鮮商品對冷鏈配送有較高的要求，再加上利潤空間的限制，他逐步將產品範圍拓展至更便於保存和運送的零食、泡麵等調理食品，也更迎合大眾的消費需求。他深信，經營長久的生意必須從品質出發，他曾說：「既然是要賣出去讓消費者吃的，那第一必須得要好吃，第二得要讓你的消費者買到你的東西的品質是沒有問題的。」為此，疲老闆親自試吃每一款產品，確保其美味與品質達標。

如今，疲老闆的商品類型更加多元，涵蓋調理食品及零食等，並順應直播產業環境的變化，開始涉足保健生技產品。

寂寞經濟的挑戰與踏實

在經營直播事業的同時，維護客戶關係也成為另一大挑戰，疲老闆深知其重要性。他通過引導客戶從公域（如Facebook）進入私域（如LINE官方帳號或Instagram），與顧客建立更緊密的聯繫。他表示，直播是一種「寂寞經濟」，許多觀眾因無聊或渴望互動而參與直播，而直播主通過情感交流與關注，讓觀眾感覺被重視，進一步增強觀眾的情感依附並提升購買意願。

這種深厚的客戶關係也為疲老闆帶來了溫暖的回饋。他提到，許多粉絲不僅支持他的產品，還關心他的健康，寄來保健品和家裡的水果。在他與妻子迎來第一個女兒時，粉絲們更是送來祝賀禮物與手寫信，表達真摯的祝福。這些舉動讓疲老闆深受感動，他感覺粉絲已將他視為朋友，並因此充滿成就感。這份情感的聯繫，也讓他對直播事業的熱愛與責任感更加堅定。

在他的直播事業跨過第七個年頭後，「疲老闆」陳冠銘決定逐漸將重心轉向幕後，專注於培養新一代的直播人才。他深知直播市場競爭日益激烈，唯有不斷創新才能保持優勢。他表示：「我覺得我們這邊是一個舞台，不一定要我死守著，我希望能讓更多人找到自己。」透過團隊的力量，疲老闆希望為有志於直播的年輕人提供資源與機會，幫助他們在直播領域找到自己的舞台，實現夢想。

實現一加一大於二的成果

目前，「疲老闆」陳冠銘專注於完善公司內部的組織架構，健全管理制度，並深化企業文化與理念的落實，為未來發展奠定堅實基礎。在中期規劃中，他計劃擴大與實體通路的合作，例如7-11與家樂福，將品牌融入消費者的日常生活。長期目標則是將品牌拓展至國際市場，並在全台設立精緻直營門市，以高品質的產品與服務鞏固品牌地位。同時，他積極出國拓展人脈，探索更多商機，將品牌影響力延伸至全球。

對於希望進入直播或自媒體行業的年輕人，疲老闆建議放下面子，無懼外界眼光，大膽嘗試。他強調設定明確目標與方向的重要性，並熱忱歡迎志同道合的夥伴加入團隊。他表示，願意無私分享自身的經驗與資源，甚至提供金援，幫助新人找到屬於自己的舞台。他相信透過合作與交流，能激發更多創意與可能性。

此外，疲老闆對家鄉嘉義懷抱深厚情感，致力於留住當地人才，讓年輕人能夠在地生根，創造更多發展機會。他的企業理念不僅關注經濟效益，更注重對社會的正向影響，展現了一位創業者的格局與責任感。他認為，直播的本質如同經營一間公司，而他的目標是通過這間「公司」造福更多人，實現「一加一大於二」的共創成果。

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