2025是超高齡元年,台灣正往哪個方向去?去年頗遺憾的一件事,是立法院三讀通過就業服務法修正條文,使80歲以上長者得免經醫療評估,即能聘外籍看護。這是個化妝成「給人方便」、實則令人憂慮的政策。只可惜,它不像65歲以上免健保費的後果較易懂,寫文起義傳播還有機會逆轉;此題大多數人未能明白其影響,就「突然」被通過了。
此文來晚了。但是該說的還是要說,此法案通過,可能會對台灣社會造成四種負面後果:
作為一個有超過二十年經驗的照顧者,這是我切身之痛的體會:如有長輩住院者皆知,看護有多難請。需要告知對方,病人的身高、體重、是否插有三管、或其他特殊情況。如果失智或精神有狀況者,很大機率會拒收,因為難照顧;甚至體重太重、身高太高者,看護也難找,因為翻身洗澡,要花比較多力氣,有時要加錢。也曾經有看護告訴我,她不喜歡接「阿媽」的案子,原因是女性意見特別多,她認為男性比較好照顧。同樣的邏輯,適用在外籍看護。
試想:一個外籍看護,一樣的薪水,如果只需幫忙煮飯、陪看醫生、陪提東西逛逛街,和照顧一位需要扛著洗澡、換尿布大小便的長輩,甚至失智情緒難控的長者,誰願意做後者?在需求大於供給的市場現況,如果我是外籍看護,也一定會想選比較輕鬆的。
在市場法則下,外籍看護也是勞工,有權選擇他們的工作環境。偏偏重症者是最需人幫忙的,這是在目前長照2.0未能補及的部分,正好有外籍看護補足承擔;但未來全面開放外籍看護也可以幫忙輕度失能、甚至完全健康的長輩,重度失能的家屬將面臨更找不到人的困境!
根據中華民國家庭照顧者關懷總會引述的政府統計,台灣80歲以上失能率約41.7%,85歲以上失能率約47.7%。也就是說,80~85歲的族群,其實仍有半數是健康長輩,這是個可喜的現象。
當長輩還算健康,在原制度中「不需申請外看者」,只是有點緩慢或不便、處於亞健康狀態,走在人生邊上——該如何讓他們增加活力,而不是退化加速?源自北歐,應用於日本,近年也推廣至台灣的「自立支援照顧」概念,其實是值得大家思考的新照顧方式。其理念是:長輩能做的事,盡量符合其意願,讓他們自己決定、自己做,而不要別人代勞,才能真正的延緩退化。
例如,當長輩還能洗碗、買菜、煮飯,那就讓他去做。刻意請長輩幫忙,他們反而有成就感、覺得自己還有用,也能藉此活動。台灣子女傳統觀念認為,幫長輩一切都準備得好好的才是孝順,但是成為「直升機子女」,反而讓長輩失去了讓動手動腦的機會。過去,確實許多家庭因為求方便,甚至「夠本」,讓外籍看護代勞許多事,反而讓許多長者退化更快速。
如果條件允許,盡量採「自立支援照顧」,會是更好促進健康的方式。
如同醫療,亦是一種專業。全台共有29所大專校院、35個相關科系、5個研究所,當初其原意即是培養長照專業人才。我常常在IG上追一些日本照顧機構的帳號,有音樂療法(用好聽的音樂讓老人活動),我也曾親自去東京採訪「料理療法」的失智照顧機構,他們用有趣的廚藝教室教學讓老人動腦動手,增加腦部認知功能且得到實證……,這些都是專業的運用,而不是一群人坐輪椅看電視而已,可讓失能的老人可以透過專業,在健康數據上多所改進、並盡可能地開心。
但目前的狀況是,學生退學率高,真正進入產業的不多,其原因正是薪資低、大環境差。這就產生了奇怪罕見的現象:市場需求高,但就業環境卻差,為何?此乃政府過去並未著墨長照以「產業」的方向發展,導致從業人員的環境不佳。愈少人才參與,它就愈難長得好。
如今,當80歲以上不限條件都可請外籍看護時,也意味讓台灣的照顧產業,走向變形的發展:不是朝向照顧專業化的訓練,而是朝向結合「家庭幫傭」式的協助。長照有其專業,應有一整個體系該有的樣貌。很可惜,還沒有被台灣人所認知時,它可能就夭折了。
以下是我曾經拜訪的東京「料理療法」的照顧機構Nanarioo,用做菜減緩失智、增加長者動機,並定期以身體健康、認知功能的數字評估進步,展現照顧的專業:
https://www.youtube.com/watch?v=GJlxW0HcSJQ
最後一點最抽象,但很重要。照顧,應該是國家的事,而不是個別家庭的事。請別誤會,這不是說「老人家都丟給國家,家人不用照顧」,而是國家之於民的關係。照顧是難以承受之重,照顧離職、甚至有照顧者自殺或把病人殺死的案例所在多有,足證它難以由家人個別承擔,所以才必須將照顧公共化,承擔民眾的壓力。
比較先進的做法,乃是如同全民健保,透過國家的制度,讓一個「體系」擔起責任,分散每個人壓力;而今,因為有全民健保,不會有人看不起醫生。民間團體多年倡議的長照保險制,即類似日本,在全民健保上再附加一些金額,由國家的全民保險制度來支撐與擴大長照體系;體系建立,後續的市場與專業訓練認證就建立,兩千三百萬人扛,總比你一個人扛來得輕省。
如今,全面開放外籍看護,就等於把照顧觀念,又百分之百的轉移到個別家庭之中。有錢的,請得起看護。沒錢的,靠自己;運氣好的,會遇到好的看護;運氣不好的,無解,而不是一套穩定的專業制度。個人的條件本來就是不穩定的,政府的角色,不就是要讓國民盡量不分條件都幸福嗎?就像有了全民健保,如今街頭巷尾都有小診所能看,服務各憑本事,人民能自由選擇,如今就醫不再成為負擔。如果我們能把資源集中,投注在整個社會長照體系的建立,讓長照專業化、產業化、透過競爭讓品質提升,才是全民之福。
這個法案的來由,乃是因爲巴氏量表在原制度中由醫師開立造成的紛擾。先前有病人家屬因為急著申請、但醫師不給過而毆打醫生。這個問題確實存在,只是解方開錯了。
巴氏量表造成阻礙?是的。但解決關鍵,應在於申請照顧人力的判定,不一定要由醫生進行。家庭照顧者總會即提出,可以廢除巴氏量表,改以長照2.0單軌評估。因為,現在民眾撥打長照專線1966申請長照資源,本來就會有專業評估長輩失能程度、該給予多少長照資源的機制,為何不將此整合?民眾想要申請外籍看護,同樣打1966就解決,也減少醫生困擾,何樂而不為?
有一種政策,叫做「發錢就好」。比如說,你覺得很多事情沒做好,我發補助給你,你自己做。發錢最容易,但無法解決真正的問題。台灣過去許多政策都是如此。此次開放無條件申請外籍看護工雖然不是發錢,但想法上一樣懶。
照顧體系要建構,牽涉到產業的發展、供需的盤點、政策的溝通、全民的教育、人力的訓練……有點難?「好,那你自己去申請外勞吧,我都開放囉!剩下的,就交給你囉。」這就是我們面臨的景況。很可惜,我們又再度失去一次讓讓全民認知長照專業的機會,而且還是在超高齡社會首年的節骨眼上。
最後還是要說,我們要非常謝謝現在的許多外籍看護者們承擔我們的照顧重擔,如果沒有他們,現在多少家庭已垮。但國家的未來就像公司經營,要有策略與人才,這些都靠制度的建立,而不是一直發外包,對吧?萬一外包不接了呢?