「我想換個跑道，但我做了五年行政/業務/老師，好像什麼特殊專長都沒有，有公司會要我嗎？」
在職涯諮詢室裡，這是我最常聽到的困擾之一。許多優秀的工作者，被現在的「職稱」給框住了。每當動了轉職的念頭，一打開空白的履歷表，腦中就一片空白，隨之而來的就是深深的「冒牌者症候群」——覺得自己不夠好、沒優勢、得從零開始。
親愛的，你不是沒優勢，你是身懷絕技而不自知。
在多年的選才經驗中，我看過太多成功的跨領域轉職者。他們成功的關鍵，不在於他們考了多少新證照，而在於他們懂得萃取自己的可轉移能力。
什麼是可轉移能力？簡單來說，就是那些可以帶著走的能力。它們不會綁定特定產業或職位，像是溝通協調、專案管理、解決複雜問題的能力等。這些才是支撐你跨越職涯鴻溝的隱形橋樑。
別讓你的過去，限制了你的未來。以下這三招，教你如何像淘金一樣，從看似平凡的經歷中，萃取出閃閃發光的職場優勢。
第一招：這不是「苦勞」，這是「功勞」（從 Task 轉向 Result）
很多人寫履歷或自我介紹時，習慣列出職責清單（To-Do List）：
- ❌ 負責每週部門會議記錄。
- ❌ 處理客戶抱怨電話。
- ❌ 協助舉辦年度研討會。
這些描述只讓人看到你的苦勞，卻看不見你的價值。請試著用結果導向的思維，問自己一個問題：我做這件事，帶來了什麼改變？
試著改寫看看：
- ✅ 優化部門會議流程，將每週會議時間縮短 30%，並導入行動追蹤表，提升決議執行率。（這展現了：流程優化能力、時間管理）
- ✅ 擔任一線危機處理窗口，成功安撫 95% 的客訴情緒，並建立常見問題集（FAQ）以減少重複客訴。（這展現了：情緒智商、危機處理、知識管理）
【實作心法】： 找出你日常最花時間的三件事，強迫自己用「動詞 + 數字 + 結果」的公式重新描述它。
第二招：拆解「隱藏動作」，找出底層能力
我們常常被「職稱」蒙蔽了雙眼。例如，一位「資深店員」可能會覺得自己只會「賣東西」和「摺衣服」。
但如果我們拆解他的日常，會發現為了達成業績，他其實在做這些事：
- 觀察進店客人的穿著與神情，判斷他的需求。（➜ 敏銳的觀察力與同理心）
- 同時服務三組客人，還能記得誰要找什麼尺寸。（➜ 多工處理與高壓抗性）
- 處理偶爾發生的結帳系統故障或客訴。（➜ 突發狀況解決能力）
- 指導新進工讀生熟悉貨架陳列。（➜ 基礎教育訓練與領導潛力）
看出來了嗎？這些「觀察力」、「多工處理」、「解決問題」、「指導能力」，就是藏在「店員」這個職稱底下的黃金技能。它們在任何需要與人互動、需要靈活應變的職務（如專案經理、客服經理）都極具價值。
【實作心法】： 不要只看你的職稱，回想一下你最有成就感的一次任務，你運用了哪些「非專業技術」的能力才完成它？
第三招：做個「跨界翻譯官」，講對方聽得懂的話
很多時候，你其實具備了新工作需要的能力，只是你用了舊產業的語言來表達。
假設你是一位想轉職進入科技業擔任專案經理（PM）的國中老師。
如果你在面試時說：「我很會管秩序，也能設計一學期的教案。」科技業主管應該不會對你有興趣。
但如果你懂得「翻譯」：
- 把「管秩序」翻譯成 ➜ 「具備管理 30 人以上團隊的利害關係人管理能力（Stakeholder Management），能有效建立規範並處理衝突。」
- 把「設計教案」翻譯成 ➜ 「擁有長週期產品規劃能力，能根據受眾程度設計階段性目標，並進行成效驗收。」
瞬間，你的教育背景就不再是包袱，而是獨特的管理資產。
【實作心法】： 去找三個你夢想職位的招募簡章（JD），圈出他們常用的關鍵字。試著用這些關鍵字，來描述你過去的經驗。
結語：你比你想像的更有力量
轉職最難的，往往不是學習新技術，而是建立「相信自己做得到」的底氣。
可轉移能力就像是你背包裡的瑞士刀，你可能常常用它來切水果，卻忘了它也能用來修理機器。你需要做的，只是把它拿出來，擦亮它，並學會用新的方式介紹它。
如果你試了這三招，看著自己的經歷還是覺得一片模糊，別擔心，這很正常。我們往往很難看清自己的後背。
我們的優勢萃取諮詢，就是專門為了這種時刻而設計。讓我們擔任你的職場翻譯官，陪你一起挖掘出那些連你自己都沒發現的光芒。
