進到弱電這個區塊,應該已經十多年了。而反是最近四、五年來的辦公室整合案件,算是比較積極的去爭取案件,同時也實際跟老師傅們一起下場規劃與施工。與其說推動弱電工程業務,不如聊聊,我是如何將這一個工項區塊納入我的服務範圍之內,一開始的原因其實很有趣。
早年苦主訂購電腦設備,我都會送到現場進行架設,同時協助幫他們把電腦週邊環境都設定好,方便購買者開機就用,藉此建立良好的電腦使用體驗。記得以前有一回,把機器送達現場後,詢問使用者,機器要架設在那邊?結果得到的答案卻是,機器放這邊。那插座電源呢?苦主拿出延長線說在另外一邊。接著我又會問網路接頭呢?結果又出現在房間的另外一頭。
這個到還好,有的還會說,需要網路嗎?房間裡面沒有網路耶!那我可以用Wifi嗎?接著沒多久我就會被念:為什麼新電腦上網這麼慢?而且開網頁超卡的,線上遊戲根本不能玩!
被Call回現場才發現,苦主拿出自己買的USB無線網卡,不是偷連人家免費的Wifi,不然就是連上自己的手機。
不論怎麼玩,最後都是我的新電腦在背鍋…
慢慢的經驗多了,進場架設前都會再三詢問一些現場環境的狀況,甚至會事先做場勘,一回生二回熟,言談中業主會覺得你接觸不少,甚至會進一步詢問一些相關問題。
由於一開始接觸的都是家庭用戶,很多使用者也剛好有公司,而我的服務內容又很貼近使用者的生活,幾乎就是以一個管家服務的概念在做,接著就開始有人詢問我:那辦公室的「輕裝修」我能承接嗎?
比如說公司簡易型的網路怎麼配置?像我這樣3-5人的小公司,無線網路你會怎麼配置?你能幫忙拉網路線嗎?你會架設監視器嗎?網路攝影機接入電腦,你知道怎麼設定嗎?門禁系統你有用過嗎?有那種刷卡開門,然後資料直接匯入電腦的功能嗎?
開始可能做一點基礎交流,遇到不懂的,我就問我身邊的老師傅們,接著老師傅被我問煩了,乾脆說,你帶我看現場吧!這樣講來講去,很多時候沒看到現場,很難跟你講清楚。
既然要走上看現場,那得要有案件,也這麼剛好,這幾年陸陸續續都有客戶搬遷辦公室,需要整個重新規劃網路與電腦設備。電腦設備不用說,那當然是我進場採購新機,網路、電信交換機、門禁的部分,客戶也就叫我一起承接下來。
「反正我就找你小賴就好,這樣我比較輕鬆。」業主都這麼說
最近完成的這個案件,算是這一間辦公室的第三期工程,第一期不是我們裝修的,配線時沒有評估無線網路的涵蓋效率,導致無線基地台塞在機箱裡面,讓最外面的櫃臺區完全沒有訊號。
有線網路又沒有額外的線路,可以拉到最外面的櫃臺,這導致櫃臺的電腦一直無法正常上網,這個鍋後來又是我來背,說是這台新電腦有問題,網路一直斷線。幸好後來老闆將隔壁兩間辦公室同時租下,將三個部門整合在一起,分別是門市區、教室區、辦公區,我們開始主導這間辦公室的二期工程。
二期工程就可以讓我自由發揮,我跟師傅一起規劃施工,雖然大部分吃重的體力活(拉線、配線、打端子頭)不是我做,不過我也需要準備三台桌機兩台筆電,這一回會一併汰舊換新。
我們將機房從狹小的一期工程櫃子,移出來外面,採購了一個中型架子可以擺放NAS、網路交換器、電話交換機、不斷電系統、資料備份系統,同時把所有線路集中到這個機房裡面。展示區,也新增一條獨立線路,單獨一個無線網路環境,讓訪客來使用,跟辦公區的網路環境分隔開來。

新機房架設的差不多了,各項設備均已就位!

最早一期工程,就當作中轉站使用。

原本要退役的老機器整理好之後,還是能處理辦公室大部分的工作。
時間過得很快,一晃三年過去,由於房東要收回房子,三區要整合成兩區,機房要改位置。機房換位置是個超大的工程,因為等於幾乎所有的線路要重配,但又不能算重拉,畢竟線材夠長的情況下,只要截斷過長的線路,重新打頭(網路接頭)即可,費用計算則會改為一區、一區的整理費用。經歷一期、二期工程,整個線路都攪在一起,可以走的「管」都塞滿了線路,所以三期改裝工程就變成難度很高。
這就跟整理老機器一樣,你必須要先瞭解這台電腦的整個結構,再依據相容性選擇搭配零件,而且老機器搭配的舊零件,也要懂得怎麼分辨好壞。我們花了一天的時間,把整個二、三期的工程區域重新翻查一遍,終於可以擬定這一回的整修計畫。
幸好原本的機房跟新機房只隔一道牆,而且辦公區的線路套管一開始就已經跟教室區、展示區完全分隔開,如此一來只需要把線路抽回去新機房整理好就OK了,不然我們還在想要怎麼把新舊辦公室切割開。
場勘到一半,我突然被業主單獨叫過去,他表示目前單位內有幾台電腦,之前有討論過需要退役,不過暫時沒那麼多預算採購新機,希望能透過我的整新服務,把這些老機器重新復活。我當場拆了這四台機器,直接看規格,一台四代機、一台六代機、另外兩台是七代機。
我說:「四代的機器就退役吧~ 六代一台、七代機兩台,這三台我拖回去,加記憶體換SSD(七代改成M.2 SSD),就可以繼續服役了,這樣一台三、五千的零件加上工資就可以搞定,畢竟現在新機買起來,還真的不便宜!」
搬遷施工當天,我一邊架設三台整新過的電腦,空檔期間一邊幫忙師傅拉線,記錄電話分機號碼,回報给師傅設定。接著每一個網點、電話點位,接上筆電跟數位分機,測試網路速度跟電話有沒有通、分機號有沒有正確。這個案件進行期間,另外一個案件也開始協調跟規劃,不過都還是在場勘跟紙上報價作業。
新案件的協調,很快順利完成報價,5.1要接下個案場的搬遷作業,上禮拜師傅已經提前進場佈放比較難拉的線路,同時把對外光纖線路的水線拉好。我的部分則是負責架設無線網路跟NAS的換新,還有一個月的時間,可以進行材料採購。

老師傅在努力穿線,我在後方幫忙理線跟放線。

這個是穿線器,其實是堅韌的鋼纜,可以穿通彎曲的管道。

手上的是老師傅用的尼龍水線,負責穿通線路打前鋒。

整理好的線路做好標示,先拉好水線,等要實際拉線的時候,再來使用。
整合電腦、網路、電信系統,其實挺有趣的,跟著師傅一邊做,也趁機偷學了一些。
這禮拜的故事寫太長了,我們下週見!


























