很多人都討厭保險業務員,可能是,常常接到陌生電話強推保險商品,或曾有過被學生時代的同學約出來喝個下午茶,卻聊了一下午的保險商品,或是碰過或聽過核保寬鬆但理賠刁難的故事,總之,這職業給人們的印象是不好的,不過,這是一個故事,描述我為何會優雅的成為他們,不像他們,需要隨時要準備緣故拜訪、陌生開發,見人寒暄問暖,只推薦自己看得懂、買得下的保險商品,良心不會不安,每天都一覺到天亮。
前言
考到保險業務員資格後,第一件煩惱的事情,就是要找到機關登錄,通常會找保險公司,可任選一家保險公司,比如說,找到南山人壽願意幫你申請你的業務登錄證,登錄證拿到後,才算正式登錄,可以銷售保險,而你的招攬行為一樣受到公司規範管理,你現在有沒有登錄在原報名公司都沒有關係,這張證照永遠有效,只是有沒有資格成為保險業務員,進行招攬行為而已,滿五年必須要重登錄一次。
保經及保代
常常有人提到保經及保代,保經的全名是保險經紀人公司,保代的全名是保險代理人公司,兩者都可以跟許多家保險公司合作,可以招募保險業務員登錄其下,為保戶提供合適的保險規劃。
業績考核
保險公司都有業績考核,業績越好、薪水越高、掛得職銜越高,業績考核通常是週期性的,依公司制度從每季到每年都有,但一旦未達業績就沒有薪水可領,考核時間一到,假如你的業績還是沒達到的話,根據公司制度,大部份的公司都會請你離開。但有些保經及保代公司,對於業績考核較為寬鬆,網路上可以找到一些相關的資訊。假如你想無壓力地賣保險的話,請慎選掛登錄證的機關。
佣金
保險業務員努力招攬為的是甚麼? 為的就是保險保單的佣金,每家公司的制度、每張保單的佣金率都不太一樣,細節就不多說,也不能說太細,直接看某家公司給旗下保險業務員的佣金獎金表範例。
退佣或放佣
常常聽到退佣或放佣,指的是同一件事,有些保險業務員會為了能賺得到業績佣金,寧可賺比較少,透過退佣的手段來吸引精打細算的保險客戶,會以退還保險客戶佣金來作為招攬手段的,往往都是比較在乎業績的業務員,所以也較高比率會用話術來進行不當陳述、承諾或保證等,以誤導保險用戶,良善正直的保險業務員會充實自己的專業知識以清楚解釋保單條款來取代用退佣來招攬的手段。
話術或專業
電影中的武打動作都有所謂的套路,照著套路打,至少不會出大錯,保險的話術就像是套路,可能大家都有聽過,像是,我們能幫你做保單健檢,看看你的保險是否有無保足額、客戶,這個保險商品XX月後就停賣了喔,要買就要快喔等,要買保險商品時,別打腫臉充胖子,保險商品有不清楚的,就問幫你服務的保險業務員,能多多比對就多多比對,看看那個保險業務員解釋得最正確、及有無欺瞞,跟專業的保險業務員買會比跟不專業的保險業務員買,風險相對較小,對自己專業有要求的保險業務員,之後的服務可能也會較到位,別花時間學那些話術,不如把時間拿來研究保險商品。
結語
成為保險業務員後,才有機會看到每張保單背後的佣金率,也知道為何那些保險業務員會強推某些保單,再回過頭來檢視過往家人或自己買過的保單,除了檢視那些保單是否符合自己的需要之外,會開始思考每張保單設計的定位,因為一分錢一分貨,羊毛出在羊身上,佣金率高的商品,商品可能難賣或當初定位錯誤,也開始研究那些保單是真的好的保險商品,世界上沒有完美的商品,只能找到相對適合的商品,了解你的客戶需求和狀況,才能幫他們買到適合的商品。
保險商品在台灣已經相對成熟了,人們對於保險商品也是有所熟悉,保險的觀念,基本上是有的,再加上網路上可以找到幾乎任何你想找到的資訊,各大保險比較平台紛紛出現,要比較保險商品優劣,按個鍵就行了,只要你想學商品,沒有道理學不會。
只要找到一家沒有太多業績考核,且商品數量夠多的保經或保代公司,花時間研究保單條款及理賠流程,了解保險商品優缺點,找到適合商品,只賣自己清楚的商品,就能優雅地成為一個保險業務員。