阿崴閱讀-做一件只有你能做的事

有時人們說是時勢造英雄，但時勢一直有，只是英雄有沒有選擇出現，阿嘉或許並非刻意選擇這樣的出現，而是為了牛乳產業選擇了善良共好的一條路，才讓我們多了一個選擇！

過年讀好書分享，還有嘉明鮮乳可以兌換：做一件只有你能做的事。

作者：龔建嘉等口述，謝其濬著。

天下文化出版。

七年級生的我們，生在一個資訊發達的年代，但也生在一個好像很多東西都無法相信的年代。歷經了這些食安議題，上全聯或超商買東西仍然會刻意避開特定品牌的食物及鮮奶。鮮乳坊對我來說，並不陌生，但還真的是未曾好好瞭解，原來這牛乳產業裡的故事能這麼豐富。原來單一乳源，不同的照顧，能讓牛乳的風味也能有所差異，爾且是天然而生非後天加工。書本閱畢後除了去全家換瓶小牛奶讓屁孩喝，也買了杯全家的嘉明拿鐵，還真的是風味不同！

聊聊書的架構吧。阿嘉某個程度真的實現了從產地到餐桌的信任！也必須從獸醫的身份開始，面對伴侶飼養口數超越小孩，獸醫已然稀缺，更不用談這些經濟動物，畜牧動物甚至是野生動物，選擇大型動物這條路就是個不容易的選擇。面對不平衡的產業，又能夠跳出來做這樣的牛奶革命，也讓鮮乳坊能有這樣的機會給消費者多一個選擇。

有別於創業家有一些資本市場的夢，在這書中看到最不容易的在於善良共好的理念一路貫穿，就如Bezos曾被提醒的：聰明是種天賦，而善良是種選擇。從農民，通路，團隊到消費者，談的都是如何共好。雖說企業經營獲利乃是天經地義，但如何在這條路上能夠從上而下，從外而內的盡可能的照顧大家，這份初衷著實令人感動。

老實說，看書之前我還真沒好好仔細品嚐，但看了與農民共好這段。看到了不同牧場的經營辛苦，那個做的比牛還累了就是成功，到現代化設備導入，彷彿就如同上一代的工作理念轉變到這一代，又看到了，真正照顧牛，牛就能夠泌出更好的乳，職人精神隨處可見，叫我們如何能不好好支持！

回過頭來看，上一輩的辛苦，其實很需要更多的故事去描述，說包裝有些過分，但沒有這些故事又如何能讓人理解呢？近期幾個月剛好因為團隊擴編，有了許多面試機會，每個人又何嘗不是個人品牌，一路許多年的經營有沒有好好的呈現，又或是發現品牌經營有所缺口，毅然決然的投入一些資源，補足自己所缺，好東西不怕沒人懂，但前提也是要讓人知道，總是要觸擊才有轉換。

第四段談了通路共好，傳統零售總是彼此想要獲取資源的談判，不過這幾年ESG的概念崛起，漸漸的消費者在追求更好更快更便宜有些改變，鮮乳坊用價值鏈概念，溝通理念契合，好好溝通：獸醫把關與單一乳源的意義。雖然教育市場是條不歸路，但結合產業的力量，這真的是眼睛看不見的真正重要的事。

第五段看在現職為HR的我更是感觸良多。新創企業如同牧場第一代，靠著大量的勞力支出跟生存夢想去支撐，但夢想的燃燒很有限。加上鮮乳坊也非那些軟體科技新創，有大量的毛利可以支撐亮眼的薪資。許多老闆都說要讓團隊共好，但真正能到位的實在不容易。

書裡這段：企業如果把每位夥伴視為自己人，就應該體諒夥伴的每一個階段，當夥伴迎向新的人生階段，公司應該成為大家的後盾，而不是壓力。我一直以為這些福利要大公司才能實現，但在鮮乳坊見證了真心的關懷，接住夥伴的情緒，也是能夠長久，而發乎心的關懷，也是會被看到與感動的，這不就是帶心的最大體現！

第六段談消費者共好，套句憲哥曾分享(A+B+C)*X=成功，這裡關鍵加倍效果是X，會是信任。而信任倒過來念可以是任性！有信任的消費關係建立，才能被任性的接受所有產品都能大賣，信任關係建立不易，能夠始終如一維持初心，大概是鮮乳坊成功形塑的品牌人格！

第七段談與產業共好，建立產銷制度已經不容易，鮮乳坊更真正做一些對產業好，爾且短期應該沒什麼投報。建立獸醫的牧場實習機會，讓乳牛能有更多的獸醫投入照顧，也更落實獸醫把關理念。投入在地與小學的鄉土教育，讓小孩真正認識土地，也為土地奉獻的每個人感到尊敬，甚至找到夢想。

看到這裡想起多年前第一份職場工作，吳念真導演採訪阿瘦的羅水木董事長的影片，一針一線，實實在在，無非就是「真心對待」，若用更簡短的說會是「款待」，款待每一個牧場，從牛，到主人，到家人，款待通路，款待消費者，款待團隊的夥伴，或許可能不那麼符合功利至上的社會，鮮乳坊的這本好書，讓我們看到社會終究還是會有良善正確的事存在，不見得要先擁有很多資源才能選擇善良，但若能在很多資源下做更多善良的事，世界終將更好，希望新的一年，大家也能有些善良共好的種子開始播種萌芽。

2022/02