如果要我說，出社會以來最討厭的一句話，那肯定會是：「規定就是這樣」這句話。
它就像是我們去銀行辦業務的時候，可能是忘了帶印章、忘了某項資料，然後聽到辦事員的一句：「規定就是這樣」，兩手一攤的請你離開，換言之，對我來說它也是句點的最佳代名詞，讓別人直接閉嘴。
最近我看了一本書叫做「內在原力」也提到了類似的概念，而讓我感到心有戚戚焉。時逢九二一大地震的時候，作者Eric當時身為軍中長官，他站在同理的角度，盡量在法規合理的解釋範圍內協助因為地震而需要提早退伍、返家協助的官兵，而不只是一句「這是規定」就拒絕了那些可能需要幫助的人。
