跟大老闆開會,講不到三句就被打斷?」高層只想聽重點!學會「結論先行」的 PREP 溝通法。

更新 發佈閱讀 6 分鐘

你有沒有過這種經驗?為了準備跟總經理的月會,你熬夜做了 30 頁精美的 PPT。

你心想:我一定要把這個專案的來龍去脈、市場背景、還有我們團隊多努力克服困難的過程,完整地講給老闆聽,讓他知道我們有多辛苦。

會議開始,你才講到第 5 頁:關於這次專案的背景,是因為去年我們發現...

突然,老闆皺著眉頭打斷你:等一下,所以重點是什麼?你要我看什麼數據?還是要我做什麼決定?

當下,你的腦袋一片空白。你支支吾吾地翻到第 20 頁找數據,老闆的不耐煩指數已經飆到最高點。最後,這場匯報草草結束,你精心準備的內容,老闆連看都沒看。

走出會議室,你覺得很委屈:老闆怎麼這麼沒耐心?都不聽我把話講完。

來看看小豪的慘痛教訓。

小豪是公司的資深工程師,技術超強,邏輯縝密。有一次,公司系統需要升級,預算約 200 萬。小豪準備去跟CEO爭取這筆預算。

為了展現專業,小豪從「伺服器的歷史演進」開始講起,接著分析「目前系統的技術債」,再講到「如果不升級會有什麼潛在風險」。

他講了 15 分鐘,還沒講到要多少錢。

CEO 終於忍不住了,看了看手錶說:小豪,我下個會議要開始了。你直接告訴我,為什麼要花這筆錢?不花會怎樣?效益是多少?給我一句話。

小豪愣住了,因為他的大腦還停留在技術細節裡,無法瞬間切換到商業邏輯。結果那次預算申請被駁回,理由是:論述不清,效益不明。

小豪犯的錯,是 90% 的職場人都會犯的:用寫小說的邏輯在做商業報告。

我們習慣的敘事方式是起承轉合:先鋪陳背景,再堆疊情緒,最後才給你大結局。

但對高階主管來說,這種講法簡直是折磨。為什麼?

因為他們的「時間顆粒度」跟你不一樣。

基層員工的時間是以「小時」計算,但 CEO 的時間是以「5 分鐘」甚至「30 秒」計算的。他們每天要接收海量的資訊,要做無數個決策。他們的腦袋就像一台高速運轉的 CPU,沒有空間去處理你的鋪陳。

老闆只想知道三件事:

What?(結論是什麼?)

So What?(這對公司有什麼影響?)

Now What?(你需要我做什麼?)

如果你不能在 30 秒內回答這三個問題,你就出局了。

那該怎麼講,才能抓住老闆的注意力?

只要學會這套全球頂尖管顧公司(如麥肯錫)都在用的「PREP 溝通法則」,你就能瞬間變成匯報高手。

PREP 是四個字的縮寫,代表說話的順序:

P - Point(結論先行): 第一句話就講重點。 R - Reason(依據/理由): 為什麼是這個結論? E - Example(具體案例/數據): 有什麼證據支撐? P - Point(重申結論/行動): 最後再強調一次重點,並提出需求。

讓我們用 PREP 來幫小豪重寫一次他的預算報告:

P(結論): 「執行長,我建議公司立即投入 200 萬升級核心系統,以確保下個月的雙 11 活動能順利乘載 2 倍的流量。」(一句話講完:要做什麼 + 為了什麼)

R(理由): 「因為目前的系統負載量已達 95%,若不升級,在雙 11 高峰期有極高機率會癱瘓,導致營收損失。」

E(數據): 「根據去年的數據,系統當機一小時,我們會損失 50 萬營收。且目前已有 3 家競爭對手完成了升級。」

P(重申/行動): 「因此,為了保障千萬營收,這 200 萬的投資是必要的。請您批准。」

感覺到了嗎?

第二種講法,老闆在 30 秒內就聽懂了:花 200 萬 -> 保住千萬營收 -> 不做會虧錢。

他的決策大腦會立刻亮燈:「好,批准。」

除了 PREP,跟高層溝通還有兩個重點方式:

一:先講壞消息,再講好消息

很多員工怕被罵,喜歡報喜不報憂,或者把壞消息藏在最後。

千萬別這樣。老闆最恨「最後一刻才知道出事了」。如果你一開始就說:報告老闆,目前專案進度落後兩天(結論),但我已經擬定了趕工計畫(解法)。老闆會覺得你有在控管風險。

二:把問答題改成選擇題

不要問老闆:這件事該怎麼辦?這顯得你沒能力。

要說:針對這個問題,我有 A 和 B 兩個方案。A 成本低但慢,B 成本高但快。考量到目前的時間壓力,我建議選 B。老闆您覺得呢?

你幫他省去了思考解法的時間,只讓他做最後裁決。這才是老闆要的幕僚。

回到小豪的故事。

被打槍後,他痛定思痛,找了前輩練習 PREP 法則。

下一次月會,輪到他報告時,他不再打開那 30 頁的 PPT。他只放了重點投影片,上面寫著幾個大大的數字與重點說明。

他看著執行長,堅定地說:執行長,今天的報告只有一個重點:我們透過優化演算法,成功幫公司省下了 15% 的雲端成本(P)。具體做法是...(R+E)。接下來我們打算推廣到全公司(P)。

那天,執行長沒有打斷他,反而在聽完後,露出滿意的笑容說:很好,這才是我要聽的報告。

職場上,溝通的效率,決定了你職位的高度。

不要再用苦勞來感動老闆,要用邏輯來說服老闆。

下次開會前,先深呼吸,把你要講的 100 句話,濃縮成那句最關鍵的 Point。當你學會了「結論先行」,你就拿到了通往高層決策圈的門票。

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