當工作上遇到挑戰時，你是受害者還是參與者?
更新於 2018/08/10閱讀時間約 3 分鐘
在工作上遇到困難/ 挑戰的時候，有兩種應對的心態: 受害者與參與者
受害者:
遇到"困難"的時候想到的都是別人的問題，別人的錯。 他們應該怎麼做，他們應該怎麼補償我們，他們需要受到懲罰。
參與者:
遇到"挑戰"的時候，我可以選擇回應的方式。我可以怎麼改善目前的情況? 從自己出發可以怎麼面對挑戰? 我該如何做才能應對目前的情況?
遇到"困難"的時候想到的都是別人的問題，別人的錯。 他們應該怎麼做，他們應該怎麼補償我們，他們需要受到懲罰。
參與者:
遇到"挑戰"的時候，我可以選擇回應的方式。我可以怎麼改善目前的情況? 從自己出發可以怎麼面對挑戰? 我該如何做才能應對目前的情況?
當受害者雖然會覺得自己很衰 ，但同時也能很爽快的把責任都推到別人身上，只重視那些自己無法控制的外部因素。參與者重視自己能控制的因素以及可影響他人的範圍，而且知道自己有能力選擇如何面對挑戰。
在Scrum團隊中參與者心態會特別重要，是因為團隊成員在沒有組長的情況下，每個團隊成員都需要直接面對很多挑戰，沒有一個特定的角色會幫大家扛起所有開發工作中的責任，團隊內部通常也沒有可以讓大家推卸責任的對象 (產品成敗的責任可以推給產品負責人)。 如果團隊遇到挑戰都是怪罪其他團隊的失誤、追究於其他部門的不配合，做決定的人不聽建議，那團隊有可能會陷入不停抱怨、畫地自限、無法有效完成工作的狀態。
讓我們回顧一下Scrum的定義:
讓我們回顧一下Scrum的定義:
Scrum (n): A framework within which people can address complex adaptive problems, while productively and creatively delivering products of the highest possible value. - Scrum Guide
一個框架，人們可以運用這個框架來處理錯綜複雜的調適性問題，善用生產力與創意來交付盡可能最高價值的產品。 - Scrum 指南
我第一次讀Scrum Guide的時候，沒有特別注意"創意(creatively)"這部分。去年重新讀的時候，才注意到"創意"，但想不通為什麼軟體開發要善用創意。 經過了幾個短衝(Sprint)對開發團隊的觀察和思考，終於有了自己的解讀。
每個短衝，開發團隊都要思考如何達成短衝目標，不過不是每次的短衝目標都讓團隊覺得按部就班的開發就能安全的在時限內達成目標。這時就會用到"創意"，思考如何只做最重要的工作達成目標，或者是在發現限制時討論可行的替代方案。
我對Scrum定義中"創意"的解讀，就是團隊遇到挑戰時可以試著思考兩種以上的解決方式。 當一種方式遇到限制的時候，我們還有其他達成目標的方式嗎? 假設團隊目前判斷工作的瓶頸是在團隊外，那我們有什麼做法來繞過這個瓶頸? 我們能找團隊外的人一起討論，合作改善問題嗎?
要發揮"創意"的前提，就是要有參與者心態。
用不同態度面對挑戰，發展過程和結果也會不一樣!
要發揮"創意"的前提，就是要有參與者心態。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
從《做自己的生命設計師：史丹佛最夯的生涯規畫課，用「設計思考」重擬問題，打造全新生命藍圖》這一本書籍看見解決困境的工具與方法
作家和編劇最大的不同就是，決定作品成敗的因素不同。
誠然作品好壞，文章好壞很重要，但由於工作流程不同，作家和編劇如果想成功的話，在各方面的考量就大不相同了。
作家很單純的就是把故事寫好，要面對的人也不多，面對的人對你的作品也不會過度干涉。
編劇卻是一開始就在和時間賽跑，作品如何另說。
🦋如何和時間
拜託你了，這個忙只有你能幫！
你對這個案子最了解，就先cover一下吧～
一個平面設計師突然被要求剪個短片、或是一個執行編輯被迫要身兼整個專案的大總管，甚至是因為要先去接小孩，把剩餘的工作臨時推託給你。在工作上遇到份外任務的情況時有所聞，有些可能來自於組織調整、專案發展，甚至更多時候是來自於私人請
過了個農曆年，除了每天被武漢肺炎的疫情新聞轟炸外，許多人也對於轉職躍躍欲試或早已經拿到offer。好不容易有個比較長的假期，許多人也會趁機回顧並修改自己的履歷，也在市場上試試水溫看看有什麼好工作。
怎麼樣去挑戰自己可能還不到門檻的工作呢？
小茜家不是沒人，而是父母親趁著冬季跟兩個阿姨到北京玩去了。丟空的家裡，有只呆萌極了的柴犬，還有兩隻傲慢無比的貓。關上玻璃門，這些寵物立刻躁動起來。小茜趕緊將他牽進房間，一瞬就吃掉了他。
除了履歷面試問題，在私信中我也常收到較實際面的問題，像是在中國工作是否要繳稅、要辦就業證？台灣人開通銀行的程序、租房的流程等。所以這篇集結了提問度最高的九個問題製成Q&A懶人包，提供去中國交換、實習或工作的同學參考。
這學期我開始了一門社會課，成員年齡從小二到小六，最近我們進行的主題是「性／性別」。「你是男生，還是女生？」這是這次上課我問孩子的第一個問題。
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