談判前的100%準備戰術！知己知彼百戰百勝
閱讀時間約 5 分鐘
談判協商是令很多人感到不自在的事，但是卻是在生活中常常會運用到的溝通技巧。在談判之前，該做好什麼樣的準備呢？又有那些關鍵的談判技巧可以幫助後續協商溝通的進行呢？
設定協商停損點
在你談判之前，最重要的事情就是設定你停損點，讓你拒絕繼續談判的點。如果你是買家，你就該設定最高願意付的價格，如果你是賣家，你就該設定你低應該賣的價格。任何超出這個設定範圍的價格，你就該停止交易、放棄交易。
設定停損點在談判中是非常重要的，它奠定了你的整個談判力量的基礎，讓你知道你有一個離開的選項。
設想你想要規劃一個夢想的度假旅程，你預期最高付款金額是15萬。但當你詢問旅行社後，你發現你的行程需要花費到20萬，最後你終於和旅行社談到15萬5千元便能訂下行程。這時候，你是否要同意這個金額呢？
研究發現，大部分的人都會選擇同意。
但是談判大師克里斯．克羅福（Chris Croft）卻告訴你你不該接受。他說明拒絕交易背後的兩個原因：
- 邏輯上來說，你不該付出高出其價值的金額去購買一個產品或服務，或是以比價值更低的金額賣出。
- 停損點應該是你嚴格遵守的底線。但前提是這個停損點必須是你花時間研究、衡量、最終設下的底線。這是一個你對自己的保證，當你設下後，你就應該嚴格遵守。克里斯建議可以將這個金額用白紙黑字寫下，不斷提醒自己。他認為當你嚴格遵守了你的承諾，在對方跨越底線後停止交易，可以幫助你在往後的談判協商中你會更有信心與力量。
你的底線 V.S 出價
在你進入談判程序之前，有兩個數字是最重要的：你的底線以及出價。
設定談判底線是重要的技巧，你應該最先設定好這個數字，你的最低限度接受範圍，當然這個底線的數字是絕對不能讓另一方知道的。
出價則是談判中第二重要的數字，是你最初開出的價碼，這個數字會根據市場價格而訂定。
如果你是賣家，你的底線應該是你所能接受賣出最低的價格。而出價則必須比底線高，這樣才有談判協商的空間。買家則反之亦然。
準備好你的談判籌碼
大部分人都會忘記的一件事是談判不只跟〝錢〞有關係。事實上，你應該去著重於那些與錢無關的籌碼，這可能包括交貨期限、付款期限、加值服務等等。有一些東西甚至比價格的調整來的更具吸引力。
如果談判只是價格上的調整，那麼當價格高了，一方受惠，另一方一定是損失。但是如果我們著重於那些與〝錢〞無關的事務上，就可以創造雙贏的局面，因為往往雙方對這些東西認定的價值會有所不同。
在談判前準備好籌碼的五大好處
- 確保你獲得你想要的交易
往往在簽訂一個合約的同時，我們會發現忽視掉了一些重要的條件，比如說付款日期或是上課地點等等。當你做好了事前準備，你就可以避免這種狀況。 - 獲得更好的交易金額
往往，當你能夠給予他們這些與錢無關的附加優惠條件時，對方更願意在價格上做出讓步。
如果你是一個健身房的業者，你希望對方繳納一個月1000的月費，但是對方覺得太貴了。這時候，你可以送他一年三堂免費的健身課程以附加服務。 - 讓你顯得更游刃有餘
當你擁有這些可以交易的籌碼後，你在整個談判中就會顯得更游刃有餘。與其讓對方不斷向你砍價或是堅持高價出售，你可以提出替代方案。
「好吧！如果你執意這個價格的話，那麼可否給我額外的XXX。」 - 防止對方不斷砍價
在對方砍價的時候，你可以提出替代的籌碼，讓他們的焦點從單純的價格轉移到無價的加值籌碼上。 - 讓整筆交易顯得更合理
如果你們單純在價格上談判，而最終談成的價格與開價中有很大的落差，那麼對方很容易會覺得你是不是最初在「坑」他們。但是，當你給出這些難以計算價值的附加價值後，他們會對整筆交易更滿意。
所以在談判之前，你必須好好問自己這四個問題：
- 我想要什麼？
- 對方想要什麼？
- 我能提供什麼？
- 對方能提供什麼？
了解對方的弱點
談判的時候，我們常常只會注意到自己的壓力與弱點，卻忘記了對方也有對方的顧慮。
比如說，小陳與西卡是新婚夫妻，在買房子。
西卡在看了很多間房子後，終於找到一間不錯的，符合所有標準的房子。而她知道小陳也非常喜歡這棟房子。她只想到現在還得跟小陳的爸爸媽媽住在一起，恨不得趕快搬出去。
但是這些因素都會為你帶來壓力，讓你在談判中顯得弱勢。
你不知道的是，其實談判的另一方，安迪，也有許多他的壓力。
安迪一直很想賣這個房子，因為出價太高，這個房子在市場上已經滯留很久了，而且這裏離他的新公司非常的遠，每天通勤的時間都非常長，他迫不及待趕快賣出呢。
所以在談判以前，西卡必須好好的想想，做出一個清單，對方可能碰到的問題。這些不僅僅能成為你談判的籌碼，也可以讓你在談判中更佔上風。
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因為這樣的方式，讓對方不會被巨大的條件嚇到，而打退堂鼓
以一種舒服不衝突的方式前進
但這樣的方式會有幾個小缺點:
「有折扣嗎?」
「這是當季商品沒有折扣喔!」
「買多一點可以打折嗎?」
「目前已經有打折了，您再多買??元，我再送您XXX」
「…..好」
過往失敗的談判，都是因為目標出了問題
不是談判前，目標設定錯誤
就是談判時，被對方離了題，導致整場對話都是針對離題的話題討論
或是
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