21天挑戰 DAY16《簡單思考》3：高手的處事態度
閱讀時間約 9 分鐘
■ 前言：
上一篇是以〝公司〞、〝領導者〞的角度來去做〝簡單思考〞，這一些我們將焦點放至在〝個人上〞。這一篇將告訴我們如何以〝職員〞的角度去調適自己的心態。
■ 公司：努力維持良好開放的環境，讓大家全心投入工作。
企業是由人聚集而成。企業文化與企業興衰，取決於在這裡工作是怎樣的人；然而帶動這一切的並不是「管理」，而是出色的生態系統，也就是讓優秀員工自由活動，只要與他們的理念產生共鳴，就能彼此合作。Line 公司也有這種生態系統，以運動來比喻，就像是「足球型」而非「棒球型」。
棒球是需要徹底管理的運動項目，打擊順序有定一的規則，球員也知道自己打的第幾棒，連守備位置也是固定的，此外，教練會對每一球下達指令，藉此掌控選手的行動，教練的指揮調度對球賽有著極大的影響。
相對的，足球是變動性非常高的運動。雖然有基本的守備位置，但可以視情況加以變化，有時甚至會由守門員踢球射門。除此之外，教練也沒辦法掌握球賽，每一瞬間的反應由選手自己判斷。
醞釀出創新想法的是人，而不是系統。現在應該做的事情非常簡單，那就是拋開「經營就是管理」這個固有觀念，我認為這就是邁向創新之路的第一步。
☆ 簡單思考：
- 公司的目的只需要打造一個讓優秀員工可以盡情發揮能力的環境。
- 只要讓他們輕鬆愉快的工作，自然會產生聚集優秀人的生態系統。
■ 員工：爭取想做的事、全力以赴做出滿意的產品
工作是自己爭取來的 ー 把想做的事當成自己的工作
所以簡單來說，公司的目的只需要打造一個讓優秀員工可以盡情發揮能力的環境。只要讓他們輕鬆愉快的工作，自然會產生聚集優秀人的生態系統。
對員工來說，員工就能擁有高度的自主權，例如：「我想要做這份工作」、「這項企劃有我參與會比較好」，每個人都自行爭取工作，並且貫徹到底。不受限既定的部門或團隊，只要覺得好像很有趣，可以發揮自己的能力，隨即不顧一切投入，這樣的人就可以不斷拓展自己的潛能。
因為一旦認為工作是人家給的，便無法照自己的方式生活，和委曲自己一直做不想做的事情比起來，做自己喜歡的事當然更幸福；又因為做的是自己喜歡的事，自然能鼓起幹勁，也容易展現成果。
☆ 簡單思考：
- 爭取自己想做的事，就能鼓起幹勁，也容易展現成果。
追求成長，而非名和利
在工作一段時間之後，就會漸漸熟悉公司的生態，有些人就會追求「金錢和名聲」，因為這個是對人類非常有吸引力的事物。但是我們應該要避免這樣的追求，因為一旦得到名與利，就會想要緊抓不放，結果反而不敢面對新的挑戰，阻礙了自己的成長，這是相當可怕的一件事。
不斷努力追求想做的工作，當覺得自己的價值還能再提高時，就會捨棄名與利，隨時轉換跑道；並且深深體會到，讓自己處在不得不從一無所有中逼出成果的情況時，便能發揮自己的潛力，一旦克服難關，即可獲得驚人的成長。
除此之外，不要為自己找任何的藉口。例如：「因為預算不夠，所以做不出來。」 會說出這種藉口的人，沒有一個是沒有能力的。我十分肯定，就算給他們充足的預算，他們一樣做不出來。
重點在於如何在這種情況下絞盡腦汁拿出成果。不斷嘗試錯誤，才能磨練出札實的工作能力。或者可以說，比起資源優渥的環境，幾近一無所有的環境更能讓自己成長。
作者就在從零開始索有效行銷方式的過程中，學到了最根本的訣竅，進而磨練自己企劃能力。而因為資源不足，才得以培養這項能力。
置身資源充足的環境，未必是好事，處在「一無所有」的情況下，反而能大幅成長。在反覆嘗試的過程中，可建立起「資源不足也能成功」的信心，而這份信心，就是商業人士的自信來源。
☆ 簡單思考：
- 今天比昨天進步，明天比成天更成長，才是一件幸福的事。
工作艱辛是必然的：能體會開花結果的「幸福」，才是專業
為了做到讓使用者〝滿意〞的產品，所以我們一定要全神貫注；為了製造出高品質的產品，也必須歷盡艱辛，而且不許失敗。心理及肉體均受龐大壓力，就是所謂的工作。因此，工作艱辛是必然的。
但反過來想，與其我們害怕艱辛的工作，倒不如坦然接受這份艱辛，腳踏實地面對每天的工作，走過這段艱辛的歷程，親身體會到開花結果的幸福，才稱得顯是真正的專業。
每個人都期望備受肯定，藉由工作讓世上的人們感到快樂，便會覺得自己的存在價值受到肯定，這就是所謂的「幸福」。為了這份幸福，再怎麼辛苦也甘願，這就是專業。
☆ 簡單思考：
- 與其我們害怕艱辛的工作，倒不如坦然接受這份艱辛，親身體會到開花結果的幸福，才稱得顯是真正的專業。
■ 高手的處事態度
然而作者還發現一件事情，在 Line 這間公司裡面，有許多的高手，總是能不斷創造出熱門商品。作者很好奇，他們到底是怎麼辦到的？於是暗中的觀察他們，結果發現了他們都擁有某個共通點 —— 那就是所有人都只專注於自己喜歡的事。他們一心追求自認美好的或者有趣的事務，絕對不會放棄或將就。
言下之意，他們的三個跟我們上述所說的處事的三個態度：「爭取自己喜歡的工作」、「追求成長」與「艱辛的工作」是不媒而合的，或許也可以說，他們是憑著真心本意而活，才能保有孩童時代的純真感性。而這個就是「做好工作」不可或許的要素。
創作出精彩遊戲的人，本身也受遊戲，開發出優秀APP的人，本身也喜歡APP。如果不是出於喜愛，根本沒辦法做到這個程度。因此，他們慢慢懂得產品的好壞，瞭解好產品的優點在哪裡，壞產品的缺點在哪裡，藉此不斷琢磨自己的感性。此外，他們也比一般人更在乎自己的「技術」。因為對自己的要求極高，絕不滿足於半吊子的技術，所以他們會自動自發地努力更上層樓。
但除了上述的三個基本處事態度之外，作者還發現有另外一個重要的〝關鍵〞 —— 就是「懂得使用者得心情」。
只要他們站在使用者的角度著想，追求自己內在的感到有趣的感性，自然就會貼近使用者的喜好。相反的，如果只是想要討上司歡心，為了達到「眼前的成功」而壓抑自己的感性，是非常可怕的一件事。發揮自己的感性，這就是「做好工作」的必要條件。
☆ 簡單思考：
- 只要他們站在使用者的角度著想，追求自己內在的感到有趣的感性，自然就會貼近使用者的喜好。
使用者的批判，比職場的批評更可怕
如果覺得主管設定的目標向和自己所想的不同，便會毫不畏懼地陳述自己的意見。因此，工作師會大肆批評設計師的工作，設計師也會大肆批評工程師的工作。有時甚至會不顧他人的反對，掔持做符合自己理念的產品，他們只有一覺得有什麼「不對」，就會無視一切勇往直前。
這麼說或許會引人誤解，但是，在我看來，大部份高手似手都與大企業格格不入。
就算與使用者的需求僅有「一分釐」的誤差，製作出來的產品還是會乏人問津，他們切身感到市場的嚴苛。
因此，在確定「使用者的需求是什麼？」之前，他們會絞盡腦汁，絕不妥協，當然也會聆聽各方人士的，藉此琢磨自己的產品形象。不過，他們不會為了融入職場的氣氛而做出模稜兩可的事情。比起在職場上遭受批評，他們更害怕偏離使用者的需求。
想要做出好產品，最不可取的行為就是調整。如果為了「結合 A 的構想和 B 的靈感」，而添加一大堆功能，只會製造出複雜難過的產品。
☆ 簡單思考：
- 比起在職場上遭受批評，他們更害怕偏離使用者的需求。
- 如果為了「結合 A 的構想和 B 的靈感」，而添加一大堆功能，只會製造出複雜難過的產品。
經過深思熟慮，才會有「把握」
我從不認為自己的工作可以「失敗了也沒關系」。這是一種不負責任的說法。
新產品往往是賭注，不可能有絕對會成功的情況發生，這是我切身體會到的事。正因為如此，為了成功，更不可以輕易妥協。
在打定會成功之前，必須付出一切努力，這就是高手們共同的工作態度。
在此，我就以釣魚來比喻產品開發。海上有一艘船，垂下釣線之前，你在船上環顧四周，思考著魚群 ( 需求 ) 會在哪裡出現。 如果正中漁群，這項產品就會成功。然而，全憑直覺開發產品時，就像是靠著瞎猜垂下釣線，一旦失敗，根本無從檢討其中原因。
關鍵在於「假設的精確度」。 總而言之，經過深思熟慮，才會有十足的把握。並且要縮短嘗試錯誤的循環週期，這一點節決定了一個人的成長速度。
☆ 簡單思考：
- 在打定會成功之前，必須付出一切努力，這就是高手們共同的工作態度。
- 經過深思熟慮，才會有十足的把握；並且要縮短嘗試錯誤的循環週期。
未來充滿未知數，所以有才無限可能
最後，我們要調整自己的心態，明天的事都無法得知，這一點對人類來說是很平常的。
我過去嚮往的康莊大道，只不過是幻想。或者可以說，不知道未來是無法掌握的，這種生存態度才是危險的。尤其是現在這個瞬息萬變的時代，一定要隨時提高警覺，提醒自己「不知道什麼時候會發生什麼事」，所以要淬練自己的感性，一旦發生變化，就可臨機應變，這種野性生命力是可以培養的。
世上沒有百分之百完美的事務，任何事物都有好有壞。最重要的不就是看好的一面，以最樂觀的態度去面對嗎？
未來充滿未知數，所以有才無限可能 —— 我認為，相不相信這一點，就是辨別一個人能不能成功的關鍵。
☆ 簡單思考：
- 調整心態，任何事務都充滿未知數；但就是因為未來充滿未知數，所以有才無限可能性。
這一篇我們主要講的是〝怎麼面對處事的心態〞，只有擁有正確的心態，才能確保自己長期成長，保有競爭力。
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