是優點？還是缺點？

「啊～你們什麼都沒有，那這個有什麼？」我馬上把客人的台詞搬出來。
「有啊～我們有對人體最好的有機成份～」老闆馬上解釋
「那你們為什麼不一開始就說？」再次把客人的台詞拿出來。
「可是不這樣說，我們就沒特色了」老闆努力的想保住想法。

銷售要引導顧客認同商品，進而願意購買商品。一定要用《肯定引導加證據》，絶對不能老王賣瓜。你愈是說商品的好，顧客愈是不認同。

【肯定引導加證據】

1. 你知道我們一生會擦進多少保養品？
2. 如果要擦這麼多保養品，對身體到底是好還是不好？
3. 國外研究發現如果先天容易敏感的人，擦的保養品如果不注意，是不是會產生終生敏感肌?

• 以上這三個問題，便是在引導顧客知識端的認同，連著三個肯定引導後再接顧客皮膚外觀，由皮膚問題說明與改善原因，再切入老闆要的五無，同時拿出【證據】，最後帶入理念推廣品牌。