互聯網產品經理，他們的工作內容在做什麼？

在現在互聯網發達的時代，人手一支智能手機，上面的App應用程序五花八門，提供的服務也早已覆蓋到生活的各個面向，另外，網路購物也已經不是新鮮事，網站、App都可以下單，還能與物流系統、門店的收銀系統進行聯通，讓我們到店就能立即取貨。

這些新興的商業模式和服務體系，雖然我們早就習以為常，但背後代表的是整個產業的快速發展，包含通訊網路的進步，從3G跨到4G（未來即將迎來5G），以及智能手機在2007年蘋果公司推出第一代iPhone，到現在有Android和iOS兩大系統，和各家智能手機廠商百家爭鳴。不到20年的時間，整個互聯網顛覆了我們的生活方式，同時，也帶來了大量的新的職能角色需求，那就是「互聯網產品經理」。

但要想了解互聯網產品經理，我們必須先知道什麼是「產品經理」？

其實，產品經理（Product Manager）這個職位名詞，早在1930年代就出現了，第一位產品經理誕生在美國知名的P&G公司，由Neil H. McElroy首次在他的備忘錄上提及品牌管理者（Brand Man）的概念，這個崗位需要對一個品牌絕對地負責，從品牌建設到市場銷售等大部分的工作都要一手包辦，這時候的產品經理，主要偏實體產品的市場和商業端的管理，對產品的發展起到很關鍵的作用。

隨後，產品管理（Product Management）制度也逐漸受到越來越多行業的重視，優點是加強了產品的整體規劃和把控性，並能快速響應市場需求，但同時也對這個產品負責人的能力和責任提出很高的要求。

講到各行各業開始導入產品管理的經營思維，也不難發現在國內大型求職網站上搜尋「產品經理」關鍵字，可以找到電信業、廣告行銷業、醫療器材製造業、汽機車製造業、網際網路業等對於產品經理的職缺，並且不一定要求高學歷或豐富的經驗，好像對於社會新鮮人來說是個不錯的入行選擇，那麼，真的人人都可以成為產品經理嗎？又為什麼各行各業都需要產品經理？

根據《維基百科》的定義：

講的更白話一些，我認為產品經理更像是一間智能工廠的中控系統，它會不斷蒐集資料、分析、假設、驗證，以設計出一個能永續發展的商業模式，並根據市場的需求和競爭狀況來協調產線資源分配，動態調整產品配方，以更好的解決顧客的需求，讓工廠能夠賺到足夠的錢繼續生存下去。

這就是企業為什麼需要產品經理的原因。而因為每間公司所處的產業不同，經營策略也各有差異，所以招聘的產品經理實際的工作內容也會五花八門，但最終目的都是作為產品的「母親」，讓它在不同的生命週期階段都能獲得對應的照顧。

互聯網產品經理，顧名思義，就是指在互聯網產業裡，負責一款或多款程序應用的功能規劃和設計，主要產品型態大多是網站或App，業務可能涵蓋各行各業，例如叫車的App，像是Uber；購物的App，像是蝦皮；社交聊天的App，像是Facebook、Line……等。當然，也有服務於企業的應用，像是企業版的Skype等，這些都屬於互聯網產品的範疇。

而互聯網產品經理主要的工作內容就是：

上述的專有名詞和日常工作流程會在之後的文章做詳細說明，但簡單來說，互聯網產品經理必須具備良好的溝通能力、協調能力、市場洞察力和商業敏感度，我們對外要了解市場和用戶，對內要組織團隊將抽象的需求開發成可使用的功能，所以「不是在開會，就是在開會的路上」，這是產品經理日常工作一個常態，但能夠站在一個項目中樞的角色，來驅動團隊開展業務，除了是個很好的歷練機會之外，也能帶給個人極高的成就感。

看到這裡，你應該對產品經理在企業的價值，以及互聯網產品經理的工作有基本的認識了，而回到了解行業的主要目的，其實就是為了選到合適的工作，所以，下一步更重要的是檢視自己的特質和興趣是否符合，才能做的得心應手、有熱情，關於這部分，我們在下一篇文章《檢視自己的特質和工作的匹配度》中來探討吧！