當你聽到IPO的時候,不知道是否腦袋會出現一段名詞,被稱為「首次公開募股」指初次公開發行的股票的商業行為。其實今天筆者要分享的IPO並非是指公開募股,筆者指的是工作流程上的輸入(Input)、程序(Process)、輸出(Output)這三個工作行為的描述。而筆者舉一個輔導的例子來描述IPO工作法,如何應用到我們的工作當中。
A.案例:採購人員進行採購單的報價處理
1.輸入:報價單(來自於客戶)
2.程序:進行報價處理,並將相關報價後的資訊,寫入至採購單內。並送往上級主管,進行價格確認,來確定是否決價。
3.輸出:採購單(提供給上級主管)
在上述輔導的過程中,會透過IPO工作法,來分析採購人員所進行的工作任務。並對其工作任務的內容,進行思考與給予建議。在細部的執行當中,筆者也會根據程序的這個流程,來盤點是否攜帶單據、作業時間約為多少、有對應幾個關卡(組織越大,過程當中需要進行簽核知會者也就越多)...等上述問題進行更深一步的拆解。
有鑑於此,在IPO工作法裡,最重要的功能,其實在於把我們所做的工作任務,進行如電腦系統流程化的展示開來,來確保我們所執行的工作是有一定的邏輯。若我們在進行IPO工作法的分析時,找不到明確的輸入來源、程序行為以及輸出目標時,或許這個工作其價值性,已經出現了偏頗,需要進行修正。
回到上述採購人員的案例,筆者在程序當中,發現了每一次所交付給上級主管的採購單上,並沒有設定對應金額的核決權限,導致於上層主管在任何報價產生時,都需要進行簽和的確認。造成了光是簽核這件事,上層主管已經沒有多餘的時間去做組織營運上的決策思考,實為可惜!後來經過核決權限的重新設定,使報價金額與對應採購類別,有了相對應的簽核程序,大大減少了上層主管在簽核上,所需要的時間。
關於IPO工作法,筆者也習慣透過此法來檢視自己所進行的工作任務,並從中思考,此任務,有哪些地方可以進行優化?目標是否明確?所需要耗費多少的成本...等多方考量。透過簡單的IPO工作程序思考,筆者相信能夠幫助大家對於工作執行上,有很好的幫助!